130多万的车,规律性“抖动”?
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刘先生:就是很明显的剧烈抖动,如果在高速上,你遇到突发情况踩刹车的时候会有点失控的感觉。特别在后排,非常明显。
刘先生这辆雷克萨斯越野车,是向宁波中升雷克萨斯汽车服务有限公司购买的,裸车价一百三十三万九千元。买卖合同上的交车时间是2020年6月30日前,目前跑了六万多公里。
刘先生:第一次出现是在两万一千公里的时候。因为新车,应该说处在初期磨合阶段,当时判断是车辆刹车时剧烈抖动。在第二个两万公里,就是四万两千公里的时候又出现这种刹车时剧烈抖动。那么到第三次,六万两千公里的时候,又出现前面说的刹车剧烈抖动的状况。
刘先生总结了规律,刹车盘问题,每两万公里就会出现。维修结算单上,第一次维修是在2021年9月26号,当时开了21989公里,故障描述为“前制动盘起槽”,4S店更换了前制动盘。第二次出现问题后,刘先生又把车开到了4S店。
刘先生:试了车,然后证明这种感觉,拆下来检查发现的确是刹车盘又变形。当时他不愿意给我做免费更换,加上我第二天出差等着用车,他提出来给我做研磨。
第二次的结算单上,公里数是46281公里,维修时间是2022年10月28号,“建议前盘研磨处理,问题已解决,4年质保期快结束时,给客户免费保修一副前盘”。第三次维修的结算单时间是今年6月6号,公里数为65068公里,刘先生说,当时是来4S店做保养,试车时发现高速刹车抖动,维修人员的建议还是研磨刹车盘。
刘先生:我是拒绝的。磨平实际上对车辆刹车盘是一种违规操作。因为磨平会造成刹车盘变薄,在意外或突发情况下刹车,会因为刹车盘变薄,吃力不均,发生破碎,这很危险的。
宁波中升雷克萨斯汽车服务有限公司技术总监 齐先生:踩刹车的瞬间,刹盘会红的。温度很高,在这个期间瞬间走个水坑啊,或者有洒水车经过的时候,瞬间不均匀的降温就会导致翘曲变形。
记者:什么材质的啊?
宁波中升雷克萨斯汽车服务有限公司技术总监 齐先生:铸铁。
宁波中升雷克萨斯的技术总监表示,刘先生所描述的,车子出现很明显的剧烈抖动,就是因为刹车盘翘曲变形导致的,研磨是维修手册上的解决方法。
宁波中升雷克萨斯汽车服务有限公司技术总监 齐先生:刹车盘有个厚度,有个临界值,在这个范围内我们是可以研磨的。
记者:但特别巧的是,三次出现问题,中间隔的都是两万公里。
宁波中升雷克萨斯汽车服务有限公司技术总监 齐先生:这是一个巧合吧?
记者:只是巧合,不存在使用寿命啊什么?
宁波中升雷克萨斯汽车服务有限公司技术总监 齐先生:不存在。
刘先生:我想问你,你怎么知道我就是在雨天,又碰到水坑,又遇到紧急刹车,你是做有罪推论,就认为我的原因,是这个原因造成的。
对于宁波中升雷克萨斯4S店的说法,刘先生并不认同。沟通后4S店表示,可以联系厂家,派人来检查。刘先生表态,可以让厂家的技术人员来检测,根据结果,他也会考虑走法律途径。
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编辑:杨予辰(实习)
审核:张继洪、陈琳燕