拔火罐，最担心的事发生了...
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拔罐烧伤左肩
技师“私人操作”？
（视频建议WIFI网络收看）
小张今年大学毕业
最近在杭州一家公司实习还没有正式入职
7月3号晚上他和堂哥
去了庆春路上的乾塘往事足浴SPA生活馆
做了按摩和拔罐 总计消费350多块钱
拔火罐拔到一半时
他堂哥叫了一声：你身上有火！
小张：就是在技师操作的时候，酒精倒出来了，当时我堂哥看到，背上的酒精燃起明火。
记者：大概在哪个地方？
小张：肩部这里。
快一个月过去
小张的左肩留下了三道长长的伤疤
后期能否恢复还要再等等看
从事发时的照片来看烧出了好几个泡
医院诊断是左肩部2度烧伤 约1%
小张：酒精很快烧完了，自己就灭了。当时我强烈要求他们买药处理，但是他们没有操作，就拿了一个牙膏，临时处理了一下。
小张说当天店长陪他去了医院
后来双方在派出所协商
决定等所有治疗结束后再谈赔偿
现在前期治疗基本结束
小张拿来了一沓医疗单据
还有一张实习证明，其中写明
小张的实习工资是税前350元一天
小张：医药费用一千多，算上误工的话，三千多块钱。
记者：总共五千，那么有没有跟店里谈过？
小张：店里说因为当事人离职，他们拒绝承担责任，拒不赔偿。
记者：什么意思，技师离职了？
小张：对。
记者：那您当初来这里消费，是认准乾塘往事，还是认准技师个人？
小张：当然是乾塘往事。
小张说出事后店里退了三十多块拔罐的钱
这在他看来不可思议
记者陪着小张一起找到店里 大门紧闭
拨打负责人顾总的电话 无法接通
估计是还没开门营业
一个半小时后 记者再次登门
这次开门了
杭州乾塘往事足浴SPA生活馆 工作人员：你们不是去派出所了吗？
小张：他没来。
杭州乾塘往事足浴SPA生活馆 工作人员：你们找派出所呀，这个人已经离职了，我们联系不到他。
记者：他不是来店里消费的吗？
杭州乾塘往事足浴SPA生活馆 工作人员：是呀，这个属于私人操作。
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负责人承诺协商
前店长主动来电
（视频建议WIFI网络收看）
小张提供了当天的消费记录
钱是转给了“乾塘往事”的对公账户
那怎么能说是技师的个人行为呢？
杭州乾塘往事足浴SPA生活馆 工作人员：是技师自己跟顾客，谈好了要加个拔罐。
小张：那也是店里的服务的对吧？
杭州乾塘往事足浴SPA生活馆 工作人员：没错。
记者：不是说，他外面约了技师，到咱们这借用地方吧？
杭州乾塘往事足浴SPA生活馆 工作人员：对，这个只能技师自己负责，因为是技师自己跟顾客商量要拔罐。
小张：那也是前台点的服务呀。
工作人员介绍
当事技师以及当时陪小张去医院的店长
都已经离职 她也没办法
这个时候门店负责人顾总的电话打通了
杭州乾塘往事足浴SPA生活馆 顾总：我非常感谢你们媒体的介入和支持，但是这个事情有因果，当时在派出所有记录，是他和他们，我们的技师也好，我们的店长也好，协商好了。
小张：当时协商的结果是，所有费用结清之后，到店里找赔偿，而不是由谁赔偿，协商的只是费用多少。
杭州乾塘往事足浴SPA生活馆 顾总：现在费用是这样的，我们希望到派出所解决，我们会把当事人约过去。
记者：主要是刚才您的一位工作人员讲，这事是技师的？
杭州乾塘往事足浴SPA生活馆 顾总：那不是的，第一个问题，从法律层面讲，他们说没解决，我们要把当事人找出来，到底什么情况。
顾总说当天他不在店里
所以怎么出的事 他没法明确回答
但是可以承诺会联系好技师和前任店长
凑好小张的时间
再加上店里的人一起去派出所调解
这边刚挂掉电话 前任店长主动打电话过来了
记者：烧伤是技师操作失误吗？
杭州乾塘往事足浴SPA生活馆 前店长 李先生：对，是技师操作失误。当时主管在处理，处理不了，过了十来分钟，我回到店里处理。
记者转达了顾总说的
约齐几方一起到派出所调解的建议
前店长李先生表示他没问题
问题在那位技师
杭州乾塘往事足浴SPA生活馆 前店长 李先生：因为那个技师，现在连我都联系不上，所以刚我跟小张说，要不要把那个，技师在这里上班工资没结，研究一下怎么个赔法，赔多少钱，直接从工资里扣。就算这个钱要扣，那个技师也要知情的。
小张认为按理来说
应该是店里先把钱赔给他
店里再去和那位技师结算
不过负责人都出面表态了
他打算先协商看看
后来小张反馈经过沟通
那位技师愿意赔偿他2500元
门店则拒绝赔偿
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编辑：张雯婧
审核：张继洪、陈琳燕