宝宝两个月的饭饭没了…
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卢先生:
当时这个百叶窗故障嘛,然后要进来一个人维修,因为我们还在那边住嘛,没有来。所以我们也没想到冰箱会被关掉,没有问。我们来了之后才发现,总闸被关掉了。
卢先生介绍
这套杭州拱墅区春熙上和湾的房子
是他丈人的
6月份刚收完房
他们就赶紧买了冰箱放进来
用来存放母乳
维修师傅是7月21号来的
他们直到7月30号过来时
才发现断电
卢先生打开了冰箱冷冻室
整整一冰箱的母乳
每袋都标注了日期
不过经过这么长时间化冻
估计没法给宝宝喝了
卢先生:
母乳要很长时间收集啊,你看我老婆每天大半夜起来,挤奶吸奶,所以比较辛苦嘛。最主要是母乳对小孩子非常重要,这都是早期的。
记者:
像这一冰箱,大概是多少天的量?
卢先生:
差不多两个多月。
卢先生说
孩子目前6个月大
因为是早产儿
喂养要更加费心
现在这一冰箱的母乳坏了
孩子两个月口粮没了
他们希望物业赔偿两个月的奶粉费用
此前,物业的陈主管表示
维修结束后
师傅好心把总闸关了
这是出于一个服务的点
但是好心办坏事
所以也没有怪师傅
还说师傅一个月也没什么钱
师傅也不容易
卢先生:
这个跟电肯定是没有关系,它本来就是个物理上的检修。他说是他们物业一个人好心服务的,看你没人,就帮你把电断掉了。但是后来我也是打听过相关的行业,好像说只有供电局有权利把你电给断掉,物业是没有权利断你电的。
卢先生的小舅子小郑
提供了和物业的聊天记录
他们几次约物业谈这件事
陈主管总说再等等,在忙
小郑当时说:
“出现这个事情你们物业
不也是有责任的么,
也不要全推给师傅
然后打感情牌。”
陈主管表示:会勇敢面对
记者在小区物业服务中心
见到了这位陈主管
杭州春熙上和湾荣安物业 陈主管:
我接受不了采访。
记者:
您不是主管吗?
杭州春熙上和湾荣安物业 陈主管:
主管我接受不了这个,您要是找的话,可以找公司其他的领导来接受采访,我们没有权限接受采访,您也知道的。
记者:
当时去他家的师傅在吗?是物业派过去的吗?
杭州春熙上和湾荣安物业 陈主管:
我不知道。
卢先生的小舅子 小郑:
哼哼,经典不知道。
陈主管表示
这事要联系领导
不过领导在忙
她不方便帮忙联系
随后就离开了办公室
小郑联系了一位物业管家
杭州春熙上和湾荣安物业 管家:
我这边反馈一下我们主管,我让她给您回个电话,您稍等一下,主管的话是我们陈主管,您这个问题我们已经报给地产了。
记者:
当时那个师傅,是不是物业这边派过来的?
杭州春熙上和湾荣安物业 管家:
是房开那边派过来的,房开那边上门给您维修。
记者和卢先生一行人
在空荡荡的物业办公室里
等了好一会儿
没有工作人员出面
记者联系了物业公司的热线电话
宁波荣安物业服务有限公司杭州分公司 工作人员:
你们现在是已经在上河湾现场了对吗?
记者:
是的。
宁波荣安物业服务有限公司杭州分公司 工作人员:
那这边稍等一下,我这边联系一下项目经理可以吗?
记者:
可以。
过了一会儿
热线工作人员回复
已经通知了项目经理过来
一行人又等了二十分钟
还是没人过来
记者给物业公司的热线
留下了联系方式
截稿前
也没有收到进一步回复
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编辑:乔辰辰、方静茹(实习)
审核:张继洪、陈琳燕