车主急着用车，4S店提到厂家的难处

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求助的这位师傅姓时

时间的时

1818百家姓时间

“时”姓

相传起源于先秦

据早些年的统计数据

“时”这个姓约占总人口的0.05%

主要分布于山东河南一带

时师傅有辆广汽三菱祺智混动汽车

2018年7月份买的

前阵子车辆突然无法启动

送到4S店一查 电池出了问题

时师傅：

8月1号我去了一趟医院，从家里开出来就显示电池故障。到医院里面停下来，我们就诊好以后要走了，就提示系统故障，联系维修， 车子就动不了了。

时师傅联系保险公司

把车子拖到广汽三菱杭州滨江博菱店

他说  第二天

店里的工作人员告诉他

是电池故障

记者：

要更换配件？

时师傅：

对，要维修。

记者：

在质保期内吗？

时师傅：

在质保期内。

记者：

那就更换配件就好了。

时师傅：

免费更换配件就是说，叫他给我个确定的维修时间，前面说是半个月，到一个星期了，他说半个月可能修不好。

记者：

您是比较着急用车？

时师傅：

对啊，我是每天基本上都要用车的，我做维修这一块，哪里出了问题，我要到哪里去，维修施工电梯和塔吊的。

广汽三菱杭州滨江博菱店  梁经理：

我们检查完以后，要把这个东西，上报到厂家。因为整个维修的价值，目前看看可能要四万块钱，需要厂家那边去审批，这个问题要厂家认可了，然后他们联系到电池供应商，电池厂商要确认这个问题。

梁经理介绍

目前问题已经确认

在走审批流程了

但是这个审批的时间

他们现在也没有办法估计

广汽三菱杭州滨江博菱店  梁经理：

我已经在打款，等他们收到款以后，会把相应的零配件发出来，第三方不仅发零配件，它还要人过来。

记者：

因为很正常的一个维修流程，后来他老婆说  可能涉及到家里的一些情况。

广汽三菱杭州滨江博菱店  梁经理：

我也是刚知道。

记者：

我听了之后，我说还是来帮他协调一下。其实都不容易，家里小朋友生病。

广汽三菱杭州滨江博菱店  梁经理：

你们刚说的情况，他星期一来的时候，我们也不了解，只是平时要用这个车。我真的是今天早上才知道，但是在我没有知道之前，我们都还是积极的去应对。

时师傅提出

4S店这边能否提供一辆代步车

或者额外的用车补偿

梁经理有些面露难色

广汽三菱杭州滨江博菱店  梁经理：

广三上个月在经历裁员，整体销量不太好。我们对应的车型试驾车没有，你说叫我提供代步车，我本身试驾的车型都没有，有了我可以给你，我实在没法弄，我只能我抓紧去给你，落实到这个款项，包括维修这个问题，争取在十到十五天给你这个问题解决。

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编辑：方静茹、严梓烨（实习）

审核：张继洪、陈琳燕