卷帘门下，这是什么迷惑行为？
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消防卷帘掉下来
事后塞进儿童车？
杭州七堡花园城有一家
“渡渡家娱乐创作空间”
这是一所半开放式的儿童游乐馆
商铺本身没有卷帘门
三个门框各配一道消防卷帘
每道卷帘都有独立的控制面板
采访时
其中一道降下来了一大半
部分金属条明显弯曲变形
张先生是“渡渡家娱乐创作空间”
的品牌负责人
他向记者展示了一张单子的照片
单子抬头是“七堡花园城物业”
时间是8月17号
“违规处罚行为描述”一栏中提到
“由于商户违规在防火卷帘下方堆物
造成商场消防卷帘下降过程中脱轨
需商户承担消防卷帘维修人工费用
总计2000元”
张先生：8月17号下午收到商场让我们负责维修消防卷帘门的一个单子。
记者：他们说什么设备破坏了卷帘门。
张先生：就是小孩坐的一个蓝色小车放在下面，拍了这么一张照片，说消防卷帘门在下降过程当中有阻挡，所以造成了脱轨。
张先生说
接到商场物业的通知后
他第一时间向门店店长和店员核实情况
张先生：
我们确认8月16号晚上闭店的时候，是否在消防卷帘门下置物，得到的回复是肯定没有，为什么有这个事，8月16号本身就接到商场让我们调整的通知，还找了人过来加班，把一些有可能影响消防的东西清除掉。
张先生表示
由于商铺门口处于商场监控的盲区
他和店长调看了门店的监控
还真发现了问题
监控画面显示
8月17号上午8点10分
店里有两道消防卷帘同时开始下降
画面左侧这道下降得很顺畅
右侧这道卷帘下降一小部分之后就卡住了
8点11分左右
画面右侧这道卷帘突然往下掉
这时卷帘的正下方没有看到任何物品
半个小时之后
多名男子走进店里
检查出事的消防卷帘
8点44分
有人从消防卷帘外面
把一样东西塞进来
站在店里的另一名男子接过之后
把东西放在了消防卷帘的正下方
从画面上看
这样东西的外形轮廓
和物业单子照片中这部儿童车有点像
张先生：
从店外把我们一个蓝色小车踢到了我们消防卷帘下，并且店内四个男子其中一人把它拽到消防卷帘正下方，接下来我们就能对照那张罚单里的照片是一模一样的，我觉得这是一个非常迷惑的行为。
记者：
店里有自己的卷帘门吗？
张先生：
没有，我们这个是半开放式的结构，所以你看到的这个蓝色消防卷帘门，一般情况下是不会放下来的。
张先生表示
除了商场平时组织消防演练之外
门店员工从来不去触碰这三道消防卷帘
而且店内监控拍得很清楚
这道消防卷帘是自己掉下来的
事后张先生找到商场的运营和物业理论
记者：
他们是怎么进来的？
张先生：
不知道，8月17号晚上我们已经报警了，因为不是我们的人做的，商场的人说也不是他们的，我们就去报警，商场给我回复说，既然你去报警，让警察来找这些人是谁。
张先生说
后来商场工程物业部的负责人
出面跟他沟通
两人聊得不太愉快
张先生：
他代表商场给我们道歉，我说为什么道歉呢，他说道歉理由是他们证据拍得不清晰。这个行为，我就很不理解逻辑是什么，是假设我“有罪”，但是由于证据不全，所以不跟我计较了？我需要得到一个合理的解释，包括这些人员的身份，包括这些迷惑行为的解释。
2
商场提到“逻辑性”
店家依然很“迷惑”
杭州七堡花园城工程物业部
一位负责人解释说
8月17号上午8点多
商场正在进行消防设备调试
出现在儿童游乐馆的几名男子
不是商场的工作人员
杭州七堡花园城工程物业部负责人 杨经理：
从视频里看，不是我们项目的人员，这里如果纯粹去看卷帘的话，最近一段时间在不停调试消防设备，极有可能是消防维保的人。
杭州七堡花园城工程物业部负责人 杨经理：
我也特地放大（画面）看了一下，一定要说他把这个东西拿进来还是放下去，这个东西我不太好说，放在那个地方，门损坏还是不损坏，对于维保单位来说，这个钱最终是从我们这里出，所以做这个事情的逻辑性没有。
至于那道消防卷帘
为什么会突然掉下来
工程物业部的杨经理表示
这家儿童游乐馆的消防卷帘
之前出过问题
杭州七堡花园城工程物业部负责人 杨经理：
当时有东西卡住了，后来我们把它升上去了，我们运营人员也通过微信的形式告诉他们店长，卷帘门有损坏，要求维修，后面就没有跟进下去，导致我们昨天（17号）二次升降的时候，那个东西被卡了以后很容易变形，昨天因为没有维修，在降的过程中就脱轨了。
张先生：说7月20号一次消防联动，就已经坏了。
记者：他说这个门是怎么坏的呢？
张先生：他说我们在最右侧这个门下来的时候有阻挡，造成那个门下不来，所以这个门也坏了，这个行为我也理解不了，这三个是独立的消防门。
记者：这两个门中间还隔了一个门？
张先生：对。
儿童游乐馆收到的那张单子上写明
商家要承担两千元的消防卷帘维修费用
那张先生他们要不要出这笔钱呢？
杭州七堡花园城工程物业部负责人 杨经理：
一般我们会把这个单子开出来、做个警示，因为这个东西，上周商务局来检查，商户这边有一些问题，会对它做警示，而不是真正去罚钱。
张先生：
首先不是我们的原因造成的，所以我们没有责任维修。第二，这个工单，下面摆放阻碍消防卷帘门下降的物品的来源很可疑，是谁放的。
至于“证据拍得不清晰”这个说法
工程物业部的杨经理表示
这是一个误会
杭州七堡花园城工程物业部负责人 杨经理：我本身工程出身，管安全的，我不是前勤部门，说话各方面没有那么太......
记者：周全。
杭州七堡花园城工程物业部负责人 杨经理：对对对，昨天晚上我们领导给我打电话，我第一时间到这边，大概询问了工作人员，我说首先这个事情不管对错，我们商场和商户是一起的，这个做法肯定是有问题的，我先道歉。
张先生：
整个事情的行为很迷惑，我一直想不清楚事情是怎么发生的，为什么会出来这么一个结果，实际上给我们精神上的伤害是很大的，因为我们跟商场合作的过程中会有一种不安全感、不被人相信，我们被莫名其妙地指责为事件的责任方，这是我最不能接受的一点。
发稿前
张先生反馈
出事的消防卷帘已经升回门框顶部
不再妨碍店铺经营
商场方面答应过几天就派人来维修
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编辑：乔辰辰、李知博（实习）
审核：张继洪、陈琳燕