73岁、86岁，已经四五天了，着急

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王大妈：

我们地下室有专门充电的嘛。结果充电不知道哪个地方充过头了，就是突然着火了，完了有五六辆电动车烧坏。

火灾发生在

杭州远洋心里小区

15幢1单元M层的电动自行车库

15号晚上11点45分左右起的火

消防人员和物业及时扑救

没有人员伤亡

顶层是16楼

王大妈家在10楼

采访当天，电梯还没有恢复运行

王大妈： 我73岁心脏也不好，上楼要歇五六次。关键是我还行，但那个七八楼还有一个是86岁的，他下也下不来。

杭州远洋心里小区15幢居民：我们12楼。

记者：那你现在上下楼怎么办呀？

杭州远洋心里小区15幢居民：我一天差不多都不怎么下，每天那个腿也不好，腰也不好。

王大妈的丈夫：要倒垃圾，要把电瓶拿上去。你说早点给我们把电梯修好就可以了。

记者提醒

电动自行车和电瓶都不能在家里充电

采访时

距离火灾被扑灭已经过去了4天

合计85个小时以上

在场的居民认为

电梯之所以迟迟没有修复开通

是因为遭到了区别对待

他们15幢不像别的楼栋那样属于商品房

而是公租房

王大妈：他们有的人到那去问，他们说的是，公租房不归他们物业管，按道理应该是，也应该归他们管吧。

记者：是公租房？

王大妈：对。

记者：那你们交了物业费的吗？

王大妈：我们不用交物业费，我们交那个公租房费用。

王大妈的丈夫：那个公租房是国家专门有笔资金给他们的，应该管，但是他们物业怎么说呢，他说你们公租房，我们不管的。

王大妈：对，说这也是公租房的事。

记者想跟王大妈回家看看

感受下电梯停运对老人们的实际影响

不过进入小区时

一行人被保安拦住了

杭州远洋心里小区物业保安：最起码得让物业...

记者：我去大妈家里，为什么你不让我进？

王大妈：物业现在上班没有？

杭州远洋心里小区物业保安：你等物业那个啥

记者：那您帮我打个电话？

杭州远洋心里小区物业保安：你打，你打吧。

记者：可以，你电话给我。

杭州远洋心里小区物业保安：消防还不许去现场。

记者：我不去现场，我到你们隔离带之外看看，我又不进去。

杭州远洋心里小区物业保安：消防这个现在还没让踩地板，现在暂时还不让进，等我们弄好了我们再让进。

对于在场居民们怀疑的

电梯迟迟没修好

跟因为15幢是公租房

遭到了区别对待

小区物业这么回应

杭州远洋心里小区物业工作人员：

怎么可能！之前是要消防过来排查起火的（原因），前面几天是现场是不能动的。我们昨天和今天到现在为止，我们的工程师傅还在排查线路。等线路排查完了，就是我们后面准备，先临时接一下线，把电梯运行了，后面就是再修，再说我们的后面维修，就是电梯先用。

记者：那大概还要多久？

杭州远洋心里小区物业工作人员：这个我们现在还在排查。

就在这时

有从15幢楼上下来的居民表示

一单元已经有一部电梯恢复运行了

电梯运营维护人员 王先生：电梯是没有坏，供电系统搞坏了。

记者：所以就修了这么久啊，这么多天。

电梯运营维护人员 王先生：对，电梯当时着火的话，电关了电梯它是封闭的。

王大妈：再把那个卫生，那个楼梯，那个栏杆，再擦擦干净就行了，就是地下的快点把它修好，充电的地方（恢复）就行了，别的要求也没有。

记者：电瓶车别堆在一楼哦。

王大妈：对。

杭州远洋心里小区物业工作人员：

等下面的管道还有线路，至少要等恢复照明了，等修得差不多了。

记者：那大概还有个两三天吗？

杭州远洋心里小区物业工作人员：两三天啊，不止的，不止。

记者：那这些车停在这里，还是要注意啊。

杭州远洋心里小区物业工作人员：对对对，我们就是说。

记者：如果有人在上面充电的话，会更麻烦。

杭州远洋心里小区物业工作人员：我们上面是不可能，不允许充电的，所以说我们现在专门安排人在这看着呢。

物业工作人员一再表示

火灾发生后以及电梯维修期间

他们通过各种渠道进行了告知和解释

但还是让不少居民产生了误会

他们会总结经验教训

争取更好地为业主们服务

持续关注

编辑：乔辰辰、李知博（实习）

审核：张继洪、陈琳燕