修一辆Polo，哪里来的“飞漆”？

关注1818黄金眼 看百态人间世

24小时有奖新闻热线 0571-88001818

快去公众号主页“置顶”我们吧

（视频建议WIFI网络收看）

顾师傅家有一辆大众Polo

他反映

去4S店做过一次油漆后

车子的其它部位出现了“飞漆”的情况

5月份

顾师傅在上汽大众杭州申华汽车4S店

购买了一辆大众Polo

花了9万多

前段时间在小区里被刮了

8月17号，他把车送到4S店做油漆

23号提车

顾师傅：提车，开到家里，隔了一天我要动车了，看到车上全是飞漆。

飞漆，是指喷漆时

油漆飞溅到了其它零部件上

顾师傅怀疑这是在4S店产生的

现场能够看到

这辆车的后挡风玻璃上

有大量白色粉末痕迹

顾师傅用干毛巾、湿毛巾分别进行了擦拭

痕迹还在

顾师傅：比芝麻还小的，很小很小的点，全部都是，前挡后挡四扇玻璃。光线强一点，才能看到车漆上密密麻麻的点，摸上去就是稍微有一点点凹凸。还有这么多塑料件橡胶件，上面全部都是飞漆。4S店的处理方法是给我全车抛光，所有飞漆给我处理干净，我不同意。

顾师傅希望4S店将车身表面的痕迹处理干净

并补偿他一万元

4S店一位技术经理出面进行了沟通

上汽大众杭州申华汽车4S店 技术经理：

我们答应处理掉飞漆，他一定要赔偿一万块，我们没办法答应。这飞漆是不是我们造成，还是个问题。

技术经理在办公室的电脑上

调取了车子刚送到4S店时的照片

他认为顾师傅将车子送来时

痕迹就已经存在了

技术经理：这个是接车照片，你们来看这是不是飞漆。

记者：接车单子上有没有写情况？

技术经理：没有。

记者：只有照片？

技术经理：对。

记者：当时工作人员有没有确认玻璃情况？

技术经理：没有。

记者：其它车子还有没有飞漆的情况？

技术经理：没有，就是他一个车。

顾师傅表示

车子之前没有问题

他不认可4S店工作人员对照片的分析

并希望查看维修车间的监控

4S店的工作人员说监控坏了

顾师傅后来反馈

4S店赠送了两张保养券和两张油漆券

他接受了

持续关注

编辑：张雯婧、严梓烨（实习）

审核：张继洪、陈琳燕