网购模拟卷，收到的有点离谱...他想让京东引以为戒

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（视频建议WIFI网络收看）

马先生反映

5月中旬

因为儿子想巩固一下知识点

他同时在三家网店买了中考模拟卷

其中一家竟然发来一支护手霜

而另外两家店

至今都没发货

马先生：

今年孩子中考，中考前有一套练习卷，就是模拟试卷，当时买的时候，书店也没有了，我上淘宝买也没有。

马先生说

儿子的科学成绩不错

平时能考140多分

当时还想做模拟卷巩固一下

他找了好久

总算在京东上找到了

马先生：

我在三家店，同时下了科学的试卷，都有货。然后过了两三天，有人跟我联系，我忘了哪家跟我联系说没有货，让我退钱。其中一家，就给我发了这样一个东西。

这个包裹

是“惦先图书专营店”发来的

快递单号跟京东平台上的物流单号

能对得上

马先生说

当时他看外形就觉得不对

就边拍视频边开箱

发现里面是一支护手霜

马先生：

我就认为这个行为就是有欺骗性，我就直接找了12345，打了六七次了，每次打，他把单派下去，派到应该是京东归属地的管委会，它现在不给我受理。

5月23号

北京经济技术开发区管理委员会

收到了马先生的投诉材料

进行了受理

6月28号

对方回复说

现有证据无法认定被举报人违法行为成立

决定不予立案

马先生说

当时他举报对方卖假货

就没直接找卖家协商

而是先进行了举报

之后京东客服联系过他

也给过处理方案

马先生：

京东态度就是很不诚恳，让我把三家店铺的钱退掉，一共可能有一百八十来块钱，他让我把钱退掉，然后补我一百京豆还是什么东西，就完事了。京东经常说，京东无假货，那这种态度，违背了它的价值观。

京东客服：这个是您投诉到工商那边，工商那边来介入协调，调解处理的意见，您之前没有跟我们这边直接联系，您是直接打的工商投诉。

马先生：对，是的。

京东客服：对，我们也是维持工商那边目前给予调解的处理意见的。

目前

惦先图书专营店里的商品已全部下架

根据店铺信息

开店时间是5月4号

也就是马先生下单的前几天

所在地区是浙江金华

快递单上的发件地址在义乌

快递单上有发件人的电话

快递单上的发件人电话：

您好，你拨打的电话是空号，请您查证后再拨。

马先生表示

赔偿并不是他的最终诉求

他希望通过这件事

让京东引以为戒

马先生：

我这三家店铺，我付的钱，两倍退还给我好了，我也不要过多诉求，我的目的是什么？京东这么大的平台，当年打着京东无假货，那现在出现这种事情，我希望这个事情，对京东有个监督，以后对其他消费者有个交代。

记者把相关情况反映给了京东公关部

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编辑：李知博（实习）

审核：张继洪、陈琳燕