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1
物业到期没有走
业主门禁被停掉？
杭州上城区常青苑的部分业主反映
小区物业聘期到了
但不肯离场
还把部分业主的门禁卡停掉了
杭州上城区常青苑业主 小陈：免贵姓陈，耳东陈。
记者：你应该姓高吧？
小陈：对，比较高嘛。
记者：什么事情，小陈？
小陈：主要是我们这小区物业已经到期，他们不出去，也不肯走。
记者：什么时候到期？
小陈：应该是八月份的时候到期的，然后也不肯走，大家也撵不走它，然后把我们的门禁卡停掉。
业主小陈个子很高
一米九左右
他说常青苑是回迁安置房
自己几年前在这里买了一套二手房
算是新业主
杭州上城区常青苑业主 小陈：这位先生还被咬了。
记者：被咬的过来说一下，什么情况被咬的？
杭州上城区常青苑业主 老丁：反正他们胡说八道，乱说嘛，把责任都推到我身上，那有些时候嘛，我也气不过。
记者：咬你，怎么咬你？
老丁：也不是，他说的咬，不是牙齿咬的。
记者：那你这个到底怎么伤的？
老丁：这个是拉扯伤的。
记者：不是咬的，是吧？
老丁：不是咬的。
老丁是原来村里的村民
分到了常青苑的几套房子
是老业主
老丁多年健身
个子没有小陈高
但比小陈强壮多了
老丁粗壮的胳膊上有一大块疤痕
看着有点像被咬的
所以小陈开玩笑说老丁被咬了
此外老丁的背上也有抓痕
老丁介绍
他反对续聘物业
跟支持续聘物业的业主发生了冲突
杭州上城区常青苑业主 老丁：
支持他们物业的那个几个业主说，是我造他们的谣，我威胁他们，起争执了。反正这里是弄得一塌糊涂，楼下是跳蚤一塌糊涂，楼道里的卫生是......反正没法讲了。
常青苑的物业是杭州八佳物业
小陈和老丁都说
相当比例的业主对物业的评价并不佳
记者：我们是1818黄金眼的，物业的负责人在不在？
杭州八佳物业管理有限公司常青苑服务中心 前台：不在。
记者：不在，那物业负责人的联系方式你有吗？
杭州八佳物业管理有限公司常青苑服务中心 前台：没有。
小陈和老丁都说
他们也没有物业负责人的联系方式
一行人赶到了社区
杭州上城区采荷街道常青苑社区 江书记：7月31号是到期的，那么根据惯例，整个都通的，对于这个五年服务的好坏，我们要召开一次业主大会，业主大会是7月26号到30号召开的，在这个召开的当中，其实它就是说，续聘没有成功，那意味着它......
记者：票数比例多少？
杭州上城区采荷街道常青苑社区 江书记：票数是50%不到。
社区的江书记介绍
杭州八佳物业在常青苑服务了五年
合同期满
业主大会投票是否续聘
赞成续聘的业主不到一半
这意味着八佳可能要离开小区
据分析
赞成续聘物业的
主要是免交物业费和停车费的老业主
反对续聘的主要是
要交物业费和停车费的新业主
杭州上城区常青苑业主 小陈：
不是因为那个物业费的问题，是因为整个的自然环境，包括我们就是因为这次不是到期了嘛，社区也发文了，说是后面的物业费不用交了，那么到期我们停车费还要继续交，那物业费我们就先停了，一停它就给我们直接全部就停了。
记者：那你为什么站在了反对物业的这一面？
杭州上城区常青苑业主 老丁：因为太差了你知道吧，一塌糊涂。
记者：不是因为不交物业费？
杭州上城区常青苑业主 老丁：对，这个跟物业费没关系。
这次门禁卡被禁掉的
主要是租客和新业主
据说物业给出的理由是
这部分人拒绝交物业费
杭州上城区常青苑业主 老丁：交物业费，那我说你把合同拿给我看。
记者：你不是不用交物业费吗？
老丁：没有，是租客的物业费，我有出租房。
记者：就是现在门禁卡被禁的，主要是租客？
老丁：租客，包括他们新的业主，推门禁卡也好，包括开门禁卡也好，它主张的就是叫你交物业费，但是现在目前的情况就是，它没有合同。
2
物业认为“无结果”
社区表示在推进
整个常青苑大概两百户人家
一部分人要交物业费和停车费
另一部分人不需要交物业费和停车费
小陈和老丁说
正因为这个主要原因
物业续聘很难达成一致
就连业委会也很难重新选举产生
杭州上城区常青苑 业主：
我们现在就是要求，重新选业委会。
杭州上城区采荷街道常青苑社区 江书记：
原业委会那是在7月份到期的，我们社区就4月份，这是我们社区应该做的活，4月份就筹备，就是要开展第三届的业委会选举，没选出业委会，我们根据物业条例上面，那么我们就是成立了物业管理委员会，再在这个物业管理委员会的领导下来再来选举业委会，到现在也没有选举成功。
社区江书记介绍
常青苑小区第三届业委会“难产”
物业续聘工作也很难开展
9月4号
业主之间甚至还发生了冲突
杭州上城区采荷街道常青苑社区 江书记：有一个蛮要好的居民，意思就是说，你就不要跟他们，这个年纪因为比较大，不要跟他们瞎起哄，意思就是说，物管会现在走的程序什么都很规范，没问题的。
记者：说这个话的人是老丁吗？
江书记：对，老丁，就跟这个老同志讲，然后他们听到了之后，他们教这个老同志，意思就是说，他威胁他，是这样一个事情。
监控录像显示
当时在小区门口这里
老丁和一位业主发生了推搡
具体经过就不详细展示了
在整个过程
有一名又高又壮的男子
不停地在劝阻老丁
杭州上城区采荷街道常青苑社区 江书记：按牢他的，这是我们丁师傅，那是八佳的老总。
记者：按牢他的？
江书记：对对对。
社区江书记介绍
那名劝阻老丁的又高又壮的男子
是杭州八佳物业的金老板
老丁反映
明明八佳物业7月31号已经合同期满
却还要求自己的租客
支付物业费和停车费
对此社区江书记的说法是
因为新物业的招投标需要时间
所以跟老物业约定
延期服务到10月底
杭州上城区采荷街道常青苑社区 江书记：
当时就是物管会给他们的建议，就是说你如果收费可以，但是你只能收到10月31号期限。
社区的江书记当场联系了物业的金老板
但对方说自己在忙
不便接听电话
让记者留下联系方式
晚一些的时候
金老板给记者回了电话
杭州八佳物业管理有限公司 金老板：
卢记者，是这样子的。当时7月30号的时候，开箱续聘和未续聘，双方都未过半，就是说像这个是属于无结果投票的。
物业的金老板介绍
同意续聘的业主没有过半
但反对续聘的业主同样也没有过半
八佳物业的去留问题悬而未决
部分业主之间才会产生冲突
杭州八佳物业管理有限公司 金老板：
因为我在小区巡逻了，我正好在小区，然后看到业主和业主之间发生冲突，我去劝架，拉了一下，是这么一个情况。
安置房的老业主
享受一套自住房免交物业费和停车费
新业主和租客得交物业费和停车费
物业的金老板介绍
这是五年前
跟原来的社区负责人
以及原来的业委会达成的共识
杭州八佳物业管理有限公司 金老板：安置房的业主，我们这边的物业费和停车费，我们都是没有去收他们的，一向来是这样子，新的业主10%以下应该差不多。
记者：租客呢？
金老板：租客的话呢大概一半不到吧，一半的样子吧。
社区的江书记介绍
目前采荷街道
已经在协调常青苑招聘新物业
和选举新一届业委会的工作
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编辑：张雯婧、董忆（实习）
审核：张继洪、陈琳燕