孩子上篮球课，一直上一直哭

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杭州临平万宝城商场五楼

有一家迈博篮球运动馆

今年二月份

吴女士在这家机构给4岁的儿子报了名

吴女士：我想篮球男生是挺喜欢的，2月19号来上的体验课。

吴女士介绍

合同约定8980元上80节课

合同补充条款写着

2个月里孩子不喜欢

按课时费退

吴女士：前面三四节课，不愿意上，我想小孩子可能陌生害怕，想让他多接触多尝试，熟悉了我想会愿意学的。上了几节课小孩子一直哭，不愿意去。后来我打电话给俞教练，我说他实在不愿意，退了吧，他说你也给他一点时间，也给我们个机会尝试下。他说后面多上几节课，真的不喜欢我们会给你退的。

吴女士说

当时她同意让孩子再上几节课试试

到了五月份

孩子还是不喜欢

吴女士：每次去每次哭，一节课根本上不完，上了半节课就跑掉了。实在不愿意上，又说要退了，他们还是说你再接着上，再试几节课。

吴女士说

等到过完暑假

她又让孩子来试了试

吴女士：去了一节课还是不愿意一直哭，课没上几分钟就跑出来了。我9月8号跟他说，实在不愿意上就算了，给我们退掉。

吴女士提供的聊天记录显示

9月8号

机构的教练说是算好费用后跟吴女士说

之后几天没有再联系过吴女士

9月20号吴女士又询问了一次

对方表示已经报给了机构的另一位教练

现在时间过去了半个月

还是没消息

采访时

之前跟吴女士沟通的教练不在

电话无人接听

机构一位负责人通过电话表示

假期后会了解情况

再跟吴女士沟通

杭州迈博体育文化发展有限公司 工作人员：具体情况我也不太清楚，俞教练也在调休，我们领导也在休息。8号或9号回来上班后我问一下。

吴女士准备把情况反映给市场监管部门

后来，她反馈

“迈博体育”的工作人员最近一次答复

说是再过几天会退款

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编辑：乔辰辰

审核：朱可近