胶原种植、黑金抗衰…你知道是什么吗？

关注1818黄金眼 看百态人间世

24小时有奖新闻热线 0571-88001818

快去公众号主页“置顶”我们吧

（视频建议WIFI网络收看）

李女士反映

她刚在美容美发店充了钱

店就转让了

现在想退钱

不知道该找谁了

李女士：8月12日的时候我还来做了一次肩颈，他没说起，但是我8月23日过来的时候已经换人了，我说怎么换人了，那我以前办的东西怎么办？他说没关系的，你就继续在我们这做就好了，他们都把你们转给我们了。要做我也不想做了。

6月到8月

李女士隔一段时间就会到

杭州上城区的京品美容美发店做肩颈项目

她说当时工作人员总是推荐体验一个

脸部抗衰的项目

李女士：什么黑科技一样的很好的，能够显得更年轻嘛，她说了好几次就体验一下呗。

8月3号

李女士经不住推荐

扣除两次肩颈项目体验了一下

李女士：当天体验完了之后我觉得效果还可以，一开始很贵，一万六她说，我说算了算了，体验就体验了，我不要买。结果后来差不多就是给我打对折的意思，再多送你几次，主要是图它家里离得近，做的效果也还好，那我就充了。

李女士充值七千九百多

买了16次胶原种植加“私人订制网格”

加“黑金抗衰”项目

她说

没想到项目一次都没做

11天之后店就转让了

现在门口的招牌变成了星东美业

李女士：我其实买的时候就觉得它也贵了，没有物超所值，还有既然我啥都没做，你们就转让了，那我就不相信你们这种店了。 

李女士说

店铺转让的事

店家没有提前通知

买项目时也没签合同

只有手上的这份档案

虽然还能继续在这家星东美业做项目

但她不愿意做了

想要退款

杭州上城区星东美业华家池门店 负责人：8月19号。

记者：8月19号转让给你们了？

负责人：对 。

记者：那她们这些会员余额有没有转到你们这里？

负责人：会员卡包括他们的疗程都可以在我们这里使用的，我们转让的话只是转让这个地方，包括这家店的装修，他这个资源，我们我可以用也可以不用，因为我没有拿她的钱。做生意嘛肯定是希望客源多一点，越多越好嘛。

负责人说

想退费

还得去找原来的老板

记者陪李女士找到了

支付宝付款记录上的收款地址

杭州余杭区南苑街道京品星空美容店

需要说明的是

按目前的区划

南苑街道属于临平区

这家店

实际位置在临平东湖南路附近

“杭州余杭区南苑街道京品星空美容店” 店长：付个手工费可以继续享受服务，可以继续做，想退的话肯定一分钱退不了，我们这边跟你直说了，你想把事情闹大没有关系的，你该找谁找谁。

记者：那她现在想退钱的话应该找谁呢？

店长：找谁的话，那谁收的她钱你找谁呀？

浙江丰国律师事务所 陈松涛律师：如果收款人是余杭的，你可以找余杭的要求退款，一般来说是以实际收款的，当然你也可以要原来那个店，你充值的那个店要他退回，因为我在你的营业场所交的钱，这有两个选择都可以的。

记者：收款地址为什么是你们这里？

“杭州余杭区南苑街道京品星空美容店” 店长：收款地址啊，收款地址的话，这个东西我不知道，因为我们每个店的话专门有个这种POS机的，她这个应该是总账务，就是财务的账务。

记者：那反正是不是转到你们店的，因为账户写得很明白是你们的店。

店长：嗯。

记者：那既然钱是转到你们这里的。

店长：嗯。

记者：那如果她想退钱是不是也要找你们？

店长：我不知道她这个钱是不是真的转到我们这里来的。

记者：有记录嘛。

店长：嗯。

李女士报了警

店长说托朋友联系了老板

等老板一星期后从外地回来

再给李女士答复

持续关注

编辑：张雯婧、董忆（实习）

审核：张继洪、陈琳燕