花了十几万，除了充值游戏，还......

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牛师傅有个15岁的儿子

他反映，最近偶然发现

儿子背着自己充值游戏

还打赏主播，已经花了十几万

牛师傅：玩了十三万多吧。

记者：怎么这么多？

牛师傅：嗯。

记者：什么游戏？

牛师傅：一个米哈游，一个快手，还有一个。

牛师傅说

儿子知道他的微信支付密码

因为没有开通银行的余额变动提醒业务

他最近才知道这事

具体什么游戏，牛师傅搞不懂

他让15岁的儿子自己说

牛师傅的儿子：原神、香肠派对，还有那个快手。

记者：快手是什么？

牛师傅的儿子：快手给主播打赏。

记者：打赏了多少？

牛师傅的儿子：打赏了一两万。

记者：为什么要给主播打赏？

牛师傅的儿子：主播一直在那说什么，就是送礼物，给我们一些皮肤啥的，然后给我们免费弄啥的。

记者：主播知道你是未成年人吗？

牛师傅的儿子：不知道。

记者：那充值充得最多的是哪款游戏？

牛师傅的儿子：就是那个原神。

记者：花了多少钱？

牛师傅的儿子：十几万。

记者：啊？

牛师傅的儿子：十几万。

原神是上海米哈游的一款热门游戏

6块钱可以购买60枚创世结晶

牛师傅的儿子在这款游戏上花的钱最多

牛师傅的儿子：因为那个就是原神里面有个抽奖系统，因为我想要那个角色，然后只能就是抽，然后又因为没有那个东西，就只能花钱。

记者：那除了原神之外呢？

牛师傅的儿子：香肠派对。

记者：这什么游戏？

牛师傅的儿子：就一个“吃鸡”类的。

记者：花了多少？

牛师傅的儿子：花了三四万。

记者：那总共花了多少？

牛师傅的儿子：总共花了二十多万，还有一些零碎的没有算。

牛师傅说，他去银行打印了明细

发现儿子是从今年年初开始

充值玩游戏和打赏主播的

实际金额没有儿子说的那么多

牛师傅：没有，原神是七万多，快手是18178块，第三是心动网络。

记者：心动网络是什么东西？

牛师傅：也是一个游戏，就是香肠派对16777。

牛师傅介绍

加上其它一些零零碎碎的小游戏支出

加起来儿子一共花了十三万左右

目前他的诉求是

原神的七万多

香肠派对的一万七

快手打赏主播的一万八

能够退回来

上海米哈游 客服：已经提交过申请了吗？

牛师傅：对，以前已经提交过，但是没钱没退。

上海米哈游 客服：那您提交过的话，您需要提供一下申诉单号，客服给您查询，确认一下的，需要说一下这个申诉单号。

牛师傅不懂怎么操作

他说实际操作的是自己的大女儿

大女儿虽然也在现场

但不愿意上电视

现场一顿找

没有及时找到客服说的申诉单号

又没法重新提交相关材料

记者跟客服进行了沟通

上海米哈游 客服：咱们这边是上海米哈游的。

记者：我这里是浙江电视台，1818黄金眼的记者，您记一下我的手机号码，到时候让你们公司的公关部，给我回个电话好吗？

香肠派对是心动网络的一款游戏

只有线上客服

牛师傅的女儿

当场把记者的联系方式和采访请求

发给了线上客服，对方答复

需要通过自助链接提示的要求申请退款

还询问家长是否填写过退款申请表单

牛师傅的女儿说，她已经提交过

但没有回应

记者随后把孩子打赏情况

反映给了快手公关部

对方表示会核查

发稿前记者没有接到心动网络的回复

上海米哈游的公关小林联系了记者

说经过核查

发现牛师傅在过去四个月

多次进行过实人认证

并有多次换绑手机号码行为

在他们的平台

换绑手机号码必须成年人本人

进行实人认证

平台认为当事人牛师傅肯定知情

而且他们无法判断

这个账号是未成年人使用的

记者问实人认证指的是什么

对方表示可以理解成

大家通俗说的人脸识别

还发来一个链接

记者点开后发现是百度百科

关于实人认证的解释

牛师傅告诉记者

儿子充值时间主要集中在今年三四月份

他有充足的证据证明

从去年年底到今年八月期间

他跟儿子并不在一起

手机和支付密码是交给姐弟俩的

牛师傅把原因告诉了记者

但希望不要公开

他说下一步通过法律途径的话

派出所能提供相应证据

持续关注

编辑：张雯婧

审核：张继洪、杨亚辉