理发店二楼下来后，他的脸上都是……

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上个月

小王在楼下理发店办了一张洗剪吹的卡

前两天他去店里消费

结果卡上的次数没少

反而又充了一万块钱

刚见到小王

记者就注意到他脸上密密麻麻的斑点

看着有点吓人

小王说

这就是在杭州下沙

高格一站式变美中心华元梦琴湾店做的项目

记者：你脸上这个是什么东西啊？
小王：这个是我昨天到理发店她给我祛的斑。  

记者：这么多吗？

小王：对，她说脸上特别多。让我照镜子看了下，就给我点掉了。   

记者：那你现在这个是什么？结痂了吗？

小王：结痂了。

小王说

他在这家高格一站式变美中心

办过一张38元5次洗剪吹的卡

11月12号他带着卡去店里

洗完头发之后

被店员带到了二楼

先是做了免费的面部清洁

之后在工作人员的推荐下

又做了深度清洁的项目

价格是两百多

小王：我一想二百多，稍微做一个吧。后面她又给我找人看斑，说你脸上斑太多了，可以免费给你看一下斑，看完之后就拿着东西给我扎了两个，说有活动，1800元包所有的斑，以后有斑也给包了，说有优惠嘛。

记者：你之前有斑吗？

小王：之前有吧，但是不明显，她说满脸都是特别明显。

小王给记者看了之前的自拍照

脸上并没有很明显的斑

小王说

祛斑之后

对方又给了他一瓶药水

小王：我也不知道里面是啥，她说调配好给我的。 

记者：这是干嘛的呢？

小王：她说是喷脸上的，随便喷，什么时候都可以喷。

记者：这瓶水多少钱？

小王：一千八百多，还是一千九百多。

两百多的深度清洁

一千八的祛斑费用

加上一千八左右的药水钱

头发还没理

这就花费了快四千块钱了

再看这瓶药水

就是一个塑料瓶里面装着透明的液体

记者喷在手背上

闻了闻

似乎没有什么气味

小王：我觉得太贵了，她就给我推销，说充会员卡，充一万的话这个钱就不用掏了。稀里糊涂就充进去了，充了之后我本来还是想用卡理发的，我说我要理发，她明知道我是带这个卡来的，她直接下去给我找了一个，好像最好的理发师给我理了发。后面给我搞几瓶药水，一瓶好像是二百多吧，我挑的最便宜的，我以为要一支，结果他给我倒了三支。

小王提供了店里的收银小票

卡里还剩8560元

消费明细一栏有两项烫发服务

价格分别是500块钱和940块钱

记者：这个是理发烫发的费用？
小王：对，这个是剪发，做造型的吧。

记者：那你前面做这个呢？四千块钱是怎么付的？

小王：她说是充值一万就免掉。

记者：不要钱啊，前面做的这些项目都没花钱？
小王：对。

杭州下沙高格一站式变美中心华元梦琴湾店 店员：他昨天来，我们负责人在，说会帮他处理的。   

记者：负责人是谁？

杭州下沙高格一站式变美中心华元梦琴湾店 店员：他还没来。

小王那张38元5次洗剪吹的卡上

印着一位胡店长的电话

小王打了过去

杭州下沙高格一站式变美中心华元梦琴湾店  胡店长：他如果要退，他消费多少钱？我就把它扣掉，这个是我们一个结果。

记者：他卡里还有八千多，是可以退的是吧？

胡店长：那不可能退八千多，他做脸的做掉了，其它都弄掉了，你说是吧。

记者：不不不，你预付式充值金额都超过了。

胡店长：什么意思金额超过了？

记者：你这个店是个体经营户的话，单次预付式充值金额不得超过2000块钱。你们作为经营者应该知道的，他直接充了一万。

胡店长：他一万多不是有消费，有产品，这些东西加在一起啊。

对于预付式消费

在浙版消法中做了比较明确的约束

企业法人提供的单张记名预付凭证金额

不得超过五千元

单张不记名预付凭证金额

不得超过一千元

其他经营者对同一消费者提供的

记名预付凭证金额不得超过两千元

单张不记名预付凭证金额不得超过五百元

记者在企查软件上查询

没有查到高格一站式变美中心的相关内容

之后根据小王支付宝的转账记录

查询到这家嘉乐美容美发店

成立时间是今年8月23号

根据浙版消法

商家自营业执照核准登记之日起六个月后

方可发放单用途商业预付凭证

关于小王手里的那瓶液体

胡店长也做了解释

杭州下沙高格一站式变美中心华元梦琴湾店  胡店长：当他面这个产品要怎么弄，给你拆开？经过你同意，我们会拆开给你调配。  

小王：这个液体我真的不知道，感觉无色无味。

杭州下沙高格一站式变美中心华元梦琴湾店  胡店长：那不可能是自来水吧。

双方没有协商一致

小王把情况反映给了12345热线

后来他反馈

店家给的方案是

充值的一万元里

扣掉项目消费三千多

其它的可以退

他同意了

至于脸上的情况

他打算去医院看看

再做下一步打算

持续关注

编辑：乔辰辰

审核：张继洪、陈琳燕