小夫妻住500平方别墅，请来的保姆居然...

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小黄两口子住在杭州余杭的桃源小镇

9月初 

他在线上联系了

一家名为“耐斯”的家政服务公司

委托对方找一位住家保姆

 主要工作内容是打扫卫生和做饭

月工资6500元

服务期限一年

小黄：他们就发了几份简历过来，然后当天我就定了。我就说你随便帮我挑一个，他说这个阿姨不错。

阿姨工作了半个月左右

小黄感觉对方的工作能力

似乎和简历上介绍的不匹配

小黄：地图不会用，买菜软件不会用，这些东西都要我去给她买。因为我们那边是一个比较偏远的地方，那种郊区菜市场在几公里之外。如果说阿姨她会用软件，会用手机软件的话，那么买菜送上门很轻松的，很方便的。她如果没有办法用手机的话，她最起码得每天要跑一个小时去买菜，那么我原来想一个高中学历的阿姨肯定不会买不到，那么就去问了一下，发现这个阿姨她实际上初中都没读完。她就说这些东西是，家政公司这边给她写的简历。

小黄说

家政公司推荐阿姨的时候

简历上写的学历是高中

他和这位阿姨结清工资后

提前解除了雇佣关系

小黄：那如果说简历造假的话，我们不太清楚你除了这些之外，我们能发现的之外还有多少地方造假了，所以我们还是比较担心的。我马上就跟中介公司联系了。他们售后的就是说简历造假，他们没有办法去审核，他只能说阿姨写什么他们就采信什么。

家政公司拒绝退还服务费

只肯换阿姨

小黄不同意

说是后来还发现了一件更生气的事

小黄：大概一两个星期之后，我又发现这家公司把这个阿姨的简历又上架了。这个阿姨是9月份到我家来的，但是现在简历上面写成 2023 年 4 月份到我家以来，合同到期，正常下户了。就是又把我家的这个保姆在我家的经历又造假了一次。

记者：你怎么确定就这段经历一定说的是你们家的？

小黄：因为桃花源别墅， 500 方，年轻夫妻，一条狗，就这四个已经非常明确了。

小黄当时把朋友圈截屏了

这位家政阿姨的简历上

最近一段经历写着

2023年4月到桃花源500方别墅照顾年轻夫妻

合同到期下户

小黄说

这说明公司肯定知道简历造假的事

小黄：合同里面明确规定了他们作为丙方，中介服务方，要提供乙方的真实有效的信息。那我认为肯定是，他们已经没有做到他们应尽的中介服务的责任。

找到这家位于杭州滨江区的

杭州耐斯家政服务有限公司总店

负责人邹女士这么回应

杭州耐斯家政服务有限公司总店 邹女士：高中以下学历的阿姨，我们学历没有办法核查。你们如果觉得可以核查的话，你们告诉我怎么核查？因为我们正规的，如果说是育儿嫂专科或者是大专以上阿姨，我们是学信网上全部要查过的。那么初中或者高中这些阿姨我们是查不到的，我们是阿姨是怎么说，我们怎么填。

小黄：那高中学历的话，按理说正常应该都是有毕业证的。

杭州耐斯家政服务有限公司总店 邹女士：你问我的高中毕业证在哪里，或我的初中毕业证在哪里，你觉得我拿得出来吗？我们可以直接告诉你，我们不核查。

小黄：那你们核查哪些东西的？

杭州耐斯家政服务有限公司总店 邹女士：我们核查阿姨的身份证，她的征信，她的那个犯罪记录，然后还有我们核查阿姨的身体体检。

小黄：那如果你们核查不了的话，这个东西你没有办法确保真实性的话，你们为什么要把它写在合同里。

那么家政阿姨简历上

那段在“桃花源500方别墅照顾年轻夫妻

合同到期下户”的工作经历

又是怎么回事

邹女士表示

不会回应这个问题

杭州耐斯家政服务有限公司总店 邹女士：跟你合同有关系吗？

小黄：跟我们合同没关系，但是你……

杭州耐斯家政服务有限公司总店 邹女士：那我现在我只回答我们合同相关的问题。

小黄：合同上面明确规定了乙方，丙方，你们是丙方，有义务对乙方的真实信息去核查。

杭州耐斯家政服务有限公司总店 邹女士：（记者：那么我们媒体问一下，她的那段经历是真实的吗？）

那我们不做这个回答，我们没有义务去做这样的解释。因为他已经去找了，已经投诉了相关部门，其实我完全可以不接受你们的访问。

随后

记者陪小黄把情况

反映给了属地市场监管部门

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编辑：乔辰辰

审核：张继洪、陈琳燕