耳根子软，398变27800...她有个“问号”

关注1818黄金眼 看百态人间世

24小时有奖新闻热线 0571-88001818

快去公众号主页“置顶”我们吧

（视频建议WIFI网络收看）

王女士反映

她最近才得知，上个月

她妈妈在一家美容店花了将近3万块钱

追问了一些细节后

她心里有个大大的问号

王女士：当时因为我不在，我没办法去形容，因为她躺在那边享受这个服务的时候，禁不住人家店员的劝说。

记者：按你理解这样你妈才同意的？

王女士：是的，因为我妈耳根子很软。

王女士说，她妈妈57岁了

前几天突然打来电话说

上个月在杭州滨江一家美容店里

花了一大笔钱

按照老人的说法

一开始是想做祛斑项目

王女士的母亲：打牌的时候看到广告跳出来，398元的祛斑，来了398元做了一个面膜，后来推荐做什么祛斑的。

付款记录中

王女士的母亲在11月5号和8号

分多笔累计支付了27800元

老人说，这些钱都是付给那家美容店的

王女士的母亲：：拿我手机操作的，用花呗用借呗。

记者：你有没有把密码告诉她？

王女士的母亲：是刷脸的。

记者：你有没有允许她帮你弄？

王女士的母亲：她软磨硬泡，可以可以我说。

王女士说，她母亲后来后悔了

找对方退款但没有成功

她想再跟对方协商一下

王女士：我妈就去了一次，而且是到店体验398元的套餐，可能已经使用了一次，哪怕是一次，因为没有合同，只有一个转账记录，也没有明细，我这边希望，哪怕只要一次的钱，合理你扣掉可以，剩下的款项我希望可以退还给我们。

美容店的门口写着“美学中心”

营业执照上的名称叫“喜肤美容店”

接待过王女士母亲的工作人员表示

没有操作顾客的手机

杭州市滨江区喜肤美容店 工作人员：当时是她自己办理，我可没那个权利，因为要人脸识别。退款的话我跟领导申请一下就可以了。

工作人员跟公司负责人沟通后表示

可以退还25820元

王女士这边接受了

目前退款已经到账

1818黄金眼二十周年线下见面会

第一站，12月23日，北京

（悄悄，怕冷场，备了人手一份周边和各种礼品）

因场地有限  购票入场 先到先得

（小程序“1717惠生活”搜索1818黄金眼锁定位置）

说明：杭州也办的，浙江的小伙伴莫急

文末点点“在看”和“赞”

持续关注

编辑：张雯婧、金子梦（实习）

审核：张继洪、陈琳燕