婚礼办完两年后，她有个意外发现...
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韩女士反映
婚庆公司送给她一台戴森吹风机
最近坏了
送去维修
被告知不是正品
韩女士：这个吹风机的开关无法工作了，就是你要一直推着它才会吹，如果你放手了它就关机了。
韩女士说
这台吹风机是两年前办婚礼时
婚庆公司送的
盒子上写的品牌名称是戴森
韩女士：2021年5月29号结的婚，选择的是典尚的婚庆公司，总共付的是三万六千多吧。他说这个套餐我们额外送你一个吹风机，如果你们不要这个吹风机的话，我可以给你减免三千。那时候是这样子，我和我婆婆一起去的嘛，那时候大家还都不熟悉，没有人讲话，那就默认了嘛。
韩女士说
用着用着
吹风机出现了异常
韩女士：大概一两个月，它这里稍微有一点点问题，但是它还是可以工作的。我用了大概两年多吧，前一段时间，大概一两月左右。偶尔用用它坏掉了，就想着送去修。
不修不知道
一修韩女士才知道
这台戴森吹风机有问题
韩女士：在公众号上面联系他们总部，寄走之后过了两天他们给我打电话，说维修工说这个不是正品无法维修，我竟然收到的是一个假的。
韩女士给戴森客服服务热线打了电话
没有人接听
给线上客服发消息询问如何判断真假
对方回复
在官方直营或授权渠道购买的机器
可保证百分百全新正品
在其它渠道购买的话
无法提供真伪鉴定服务
产品注册也无法判断真伪
韩女士：主要也是比较气愤，那你当时可以直接说嘛，这个不是正品，那我们也可以直接选三千的。我现在诉求就是，吹风机退还给你们，你们退我三千。
杭州典尚婚礼前法人代表 刘女士：我现在没有权利说这件事情，因为我已经离职两年了，这个事情不归我管，我也跟她说过了。
记者：当时跟她说的时候有没有明确说送的是戴森吹风机？
杭州典尚婚礼前法人代表 刘女士：这么长时间了我们也不知道了，这个事情现在就是说公司是谁，那您这边就找谁。
韩女士说
她也找过婚礼公司的工作人员
韩女士：她给我发了一条短信：美女我了解了一下，之前刘女士是法人，也是之前和你们订单的负责人。这批吹风机也是刘女士通过小姐妹买的，说是马来西亚版的，两年前刘女士把股份卖给了现在我的老板，我刚来不久，所以你要找刘女士处理这个事情，谢谢理解。
马来西亚版的戴森吹风机是真是假
韩女士也不清楚
她说
两边推来推去
问题一直没有解决
现在吹风机用也用不了
修也修不了
韩女士告诉记者
这家典尚婚礼之前在杭州凯旋路上
现在搬到了新天地购物中心
记者陪韩女士找到这家店
大门紧闭
杭州典尚婚礼 店长：我们今天是休息的。我是店长我不知道啊，你合同跟谁签的我找谁。
韩女士：我是找典尚婚礼办的呀。
杭州典尚婚礼 店长：不是，我说句实话，你先听我说。首先你是跟典尚签对不对，但是对接你的人是不是她有跟你签合同，有签字的人的对吧。
韩女士：那她签的不是公司的章吗？你们不是签公司的章难道还是个人的吗？我付的款也是典尚婚礼的款。
杭州典尚婚礼 店长：是不是她跟你对接的，谁来对接你的事只有她自己清楚，你只能找她。
店长表示自己也是新来的
之前的问题不知道怎么处理
过了一会
典尚婚礼的负责人打来了电话
杭州典尚婚礼 负责人：她是转了这个公司给到我，那我说这个事情是在你转之前发生的事情，经手之后后面的事情我们来承担。照道理是这样，她赚的钱，她送你的这个东西，最后找到我，我们也很为难，我们也很伤心啊。我的意思就是说，如果你觉得这个是典尚的问题，那么出于我们人道主义考虑，或者说关怀的角度，我的意思就是双方都要承担一半责任。
杭州典尚婚礼前法人代表 刘女士：当时她找到我们这边我们也给了很大的优惠，等于说她这场婚礼也是超值圆满地承办，他们也很满意的。现在这个是个赠品，我们是有确认单给她的，你这张单子找出来如果是我们的责任，我虽然已经离职了两年多，那是我们的责任我也愿意出来承担的，种种原因这个公司是转让给我的合伙人，我是自己走人的。当时签过协议，我所有的东西，以后是跟这个公司没有任何关系的。
时间过去太久了
韩女士找不到当时的合同了
典尚婚礼的负责人表示
愿意承担戴森吹风机市面价格的一半
大概1200块钱
韩女士接受了
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2024年1月1日
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编辑：乔辰辰、宋紫薇（实习）
审核：张继洪、陈琳燕