眼睛刺痛、脱皮、掉头发……甜品师遭紫外线灯照射，“汪保来”回应

关注1818黄金眼 看百态人间世

24小时有奖新闻热线 0571-88001818

快去公众号主页“置顶”我们吧

（视频建议WIFI网络收看）

前段时间我们报道过一则新闻
在汪保来糕点店后厨工作的解女士反映
她在不知情的情况下
工作八天
被紫外线灯照射了七十多个小时
对身体造成了很大的影响
目前
事情有了新进展

新闻回顾

解女士：头晕乏力，恶心呕吐，然后大量地掉头发。眼睛方面就是疼痛，刺痛张不开，红肿刺痛张不开，然后就是视力受损下降了。店长是（去年12月）6号下午，去后厨拿了一些东西，待了大概有十多分钟吧，她就开始脸上脱皮了。她告诉我们说是因为，开那个紫外线灯的缘故所造成的。从11月29号就开了，然后一直开到12月6号，每天被照射时间是九个小时，总计是七十二个小时。

当时解女士反映，其他同事有岗位调动，她是被照射时间最久的，医院诊断出来有电光性眼炎和皮炎。

解女士：紫外线灯是被人误开的，（紫外线灯）开关和所有开关是混在一起的，开关的地方也没有做明显的标识。
记者：一般店里的开关都是谁去开呢？
解女士：这个是早上谁去了谁开。在我（12月）8号去医院的时候，是店里，随后我请病假几天，然后店里对我不闻不问的。我希望此类安全事件，不仅在“汪保来”不会发生，在其他公司也不会再发生，然后也希望我这个事情，他们会给我一个交代。

节目播出后
汪保来方面联系了记者
再次来到杭州上城区来福士中心里的
汪保来糕点店
这回我们去后场区域看了看

汪保来总部营运中心 俞经理：当时是这样的，灯是独立开关区分的，然后是因为时间用久了，这个字磨损了，所以说并不是看得很清楚。这边我们之前贴了都是有痕迹的，因为字磨损了以后不是看得非常清楚。
记者：那磨损大概是从什么时候开始，看不清这个标识的区分呢？
汪保来总部营运中心 俞经理：磨损的话应该是解女士来之前，就已经磨损了。来之前这个灯我们规定都是由后场经理开的，后场经理也是在解女士来之前，临近过年嘛就离职回家了，新来的小伙伴和其它门店过来的小伙伴，对门店的动线不是很清楚，业务不是很熟悉。
记者：那你们调查下来，一共被误开了多少天？
汪保来总部营运中心 俞经理：2023年11月29号到，8天。
记者：每天都开了吗？
汪保来总部营运中心 俞经理：对。

紫外线灯就在员工操作台的正上方

俞经理说
店长平时不太进入后场
所以到第八天才发现情况

汪保来总部营运中心 俞经理：因为那段时间甲流比较严重，他们可能以为不是紫外线灯的缘故。
记者：那看光线什么应该也是能发现的，为什么八天都没有察觉出来不对？
汪保来总部营运中心 俞经理：店长可能因为主要还是负责前场的管理，这一块可能也是店长的疏忽和失职。区域经理也是第一时间赶到门店，询问员工的身体状况，当时我们发现后场还有两个男生，还有一个女生，他们手上都有脱皮这些。

俞经理介绍
解女士的入职培训还没来得及进行
当时后厨里一些其它门店借调过来的老员工
也因为忙着干活
没有注意到紫外线灯开着
公司是2023年12月13号得知情况的
之后就一直尝试联系解女士

汪保来总部营运中心 俞经理：2023年12月13号当天，我们也电话联系她，然后微信联系这个小伙伴，包括发短消息。这个小伙伴一直是没有回复的。那么我们在15号的时候，公司知悉她在抖音上发布一些关于此次事件的事情，我们用抖音的官方号去回复她，询问她的身体状况，然后我们也积极表态，想协助她处理这件事情。

这次
解女士因为身体状况没有到场
短信记录显示
2023年12月13号
一位自称是汪保来的经理
询问解女士的身体状况
表示希望沟通
12月21号
解女士回复
“身体不适，最近电话比较多
有什么事情发消息说明”

记者：他说之前有给你打过电话，一直没有接通。
解女士：那都是13号之后的事情了，整整一周左右的时间，都没有人联系我。
记者：为什么前面没有找过她？
汪保来总部营运中心 俞经理：是这样的，因为解女士这边提交的病假单，上面是没有，只有在第三次提交病假单的时候，是有病假单的一个角，上面是写着电光性眼炎。因为其它病假单上面是没有医院的诊断说明和建休证明的，我们也不敢恶意地揣度解女士身体状况。

解女士提供了第一次病假申请的截图
是2023年12月8号提交的
请假事由中提到
“被店里紫外线杀菌灯照射八天”

汪保来总部营运中心 俞经理：医院证明也没有，我们并不能够去恶意揣度到底是多严重怎么样。
记者：那可以问一下她，她既然提交了病假单，那可以打电话跟她问一下，或者通过店长问一下，到底是什么情况。
汪保来总部营运中心 俞经理：这个可能我们店长是没有跟解女士在沟通的。我们一直是想积极处理这件事情，那我们该承担的责任，我们不会逃避，比方说工伤鉴定，医院的看病，我们这边所有的责任，只要是我们该承担的，我们绝对不会逃避。

解女士表示
她希望所有商家都能够引以为戒
不要再发生类似的事情

文末点点“在看”和“赞”

持续关注

编辑：张雯婧、王婷婷（实习）、金子梦（实习）

审核：张继洪、陈琳燕