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清单“全屋定制”
合同写着“购销”
小关最近忙着装修新房
他说跟装修公司签完合同
问题就一项一项冒了出来
听到装修公司的地址时
我们1818黄金眼采访车驾驶员柴师傅表示
这地方
他可太熟悉了
1818黄金眼采访车驾驶员 柴师傅：告诉我（地址）的时候，我都惊呆了。怎么又是这家公司？我都去过两次了。最远的客户是住在湖州长兴的，住在太湖边上。他家到这家公司有140公里，当时我开了一个半小时。
记者：上一次跟你去的时候，到那边也很晚了？
1818黄金眼采访车驾驶员 柴师傅：也很晚了，五点钟到的那边。
我们的驾驶员每天和记者四处奔波
留下深刻印象的这个地址
显然很有故事
先来看看这次的当事人反映的情况
小关的房子在嘉兴秀洲区海纳公馆西园
106平方
三室两厅两卫
小关：之前网上打的广告，2023年10月份有活动，装修送软装3万8，全屋整装。
小关提供了和装修公司
签订的全屋定制预算清单
其中包括
定制碳晶实木门 定制柜体
定制主材 瓷砖
106000元的总预算
最终优惠到76000元
还包括赠送38000块钱的软装
在清单上盖章的是
嘉兴荣博装饰材料有限公司
76000元的价格
装修106平方的房子
还送价值38000元的软装
小关觉得
这个价格很有吸引力
小关：装他们说你只负责黄沙水泥，搞过来就行了。我跟他签完合同，钱交完以后，他们就板材发过来了，就不管了，他说你们自己找人装修吧。
记者：当时谈怎么谈的？
小关：当时谈的是他们全屋整装啊。
小关说
当时谈的都是全屋定制
包括了安装
在预算清单中
也有手写的条款
水电13000元左右
人工包含泥工6400元、木工15000元
付款方式为
“首付 等效果图确认后补齐材料款”
第三条是人工按进度付清
后来
小关自己找了师傅来安装
可新的问题又出现了
小关：现在他们说你的柜子要补钱。
记者：要补钱？
小关：对。
记者：是有增加吗？
小关：没有啊，就是正常做啊。
记者：他有没有上门量过尺寸？
小关：量过。
记者：图纸有没有出？
小关：没有图纸，只有效果图。
记者：现在是哪个不够呢？
小关：哪个不够我不清楚，他只是说让我去交39000元的钱。
记者：还要再交39000元？
小关：对，之前说这38000元的软装是直接送的。现在他们说38000元软装，是我给他介绍多少客户，才会送给我。
现在 部分材料已经安装上墙
小关说
除了柜子的材料
其它材料
装修公司说已经发齐了
目前安装材料的人工费
已经花了11000多元
他还出示了一份
和嘉兴荣博装饰材料有限公司
签订的装修材料购销合同
记者看过之后发现
小关的疑惑
在这份合同书中都能找到答案
关于安装的问题
合同中约定
甲方不负责乙方材料安装
但甲方可以向乙方提供安装技术指导服务
关于费用增加的问题
合同中写到
最终结算以实际面积材料用量为准
多退少补
此外
合同中还有一条特约样板房合作商细则
成为特约样板房后
甲方也就是装修公司
赠送价值三万八千元额度的软装产品
介绍客户参观样板房
奖励500元
客户合作并验收后
奖励成交金额的百分之十
小关：所以说被他们套了。如果他们当时给我说，我购买的这些，交的七万六是购销合同，我也不会跟他们签的。
装修材料购销合同上的公司地址
我们的驾驶员已经很熟悉了
在嘉兴凤桥镇新篁工业园
记者找到了“荣博”公司办公点
运营部里没人
玻璃门上了锁
2
订单“已经做满”
“荣博”早早放假
这家公司的地址
不仅我们的驾驶员很熟悉
记者也来过几次了
找了找之前的新闻
发现地址虽然是同一个
但公司名字好像变了
2023年4月
湖州的全先生带记者来过嘉兴凤桥镇
当时在这个地点办公的是
“嘉兴积家装饰材料有限公司”
全先生说
他在网上看到广告后
联系了这家公司给办公场地做装修
全先生：合同签完之后，他们派人来量房，回去交设计师整个屋子设计出来，让我们确定。确定完之后，我们再全款打过去，材料送过来木工进来做了，这间我说我要办公的，先把我做完。这间做完之后，跑到那边去做了，后面一看不对，材料不够。他们清点出来，整体量了一下，相差25张板，25张板相当于一个房间做了。
嘉兴积家装饰材料有限公司 陈经理：量过房是没有错的，我们自始至终是材料装修公司。说白了就是他买我卖，这个东西量房的话，最终的结算依据，是按实际用材用料计算的。
陈经理表示合同中有约定
最终结算以实际材料用量为准
不足部分补齐差价
全先生的同事：但是你设计错误，产生额外的木工费，要加4000块钱，是你的原因造成的。设计错误板材没发过去，木工的4000块钱为什么要我承担呢？
嘉兴积家装饰材料有限公司 陈经理：现在等于说超出五万块钱之外的，我还是同样把材料给你。但是人工这块的话，你再说因为我怎么样，多出来的人工费，让我来怎么样，这个是显然不合理的。
全先生后来反馈
装修公司那边同意
除了承担一万五的材料费之外
人工费和物流费用
公司也一并承担
2023年5月
一位想要装修江西老家自建房的张大哥
又带记者找到这里
反映跟“嘉兴积家”之间的问题
公司一位高经理出面回应
之后张大哥反馈
对方退回了他前期交的钱
最近一次来这里
是在今年1月4号
公司名字已经是现在这家
“嘉兴荣博装饰材料有限公司”
当时杭州萧山的余女士反映
她也是在网上看到宣传
说是全屋整装
价格很优惠
可进展并不顺利
再看当时签的合同
她觉得自己被套路了
余女士：这张是（去年）10月15号签订的单子，总共价格是8万元。这里写的是材料部分优惠价格65000块钱，自费水电拆改部分，人工泥工约定15000块钱。它的方式是，定金交了之后量房设计，然后设计图纸确认，补款55000块钱，相当于是补齐材料款。第三步人工费按施工进度施工，验收合格后付清。
这张手写的单子上盖了
嘉兴荣博装饰材料有限公司的章
这时
余女士又拿出另一份合同
说是后来签订的
余女士：手写的部分我觉得是个阳的合同，摆在明面上的。跟我们面对面交流得非常清楚的，后面阴的合同的话，有些细节有些小字做了手脚。合同书上正面就是空间整装全屋定制，但是翻开来看，却是一个装修材料购销合同。
余女士反映的情况
和小关所说的差不多
当时
嘉兴荣博装饰材料有限公司的孙经理
出面回应
嘉兴积家装饰材料有限公司 孙经理：你交6万块钱，我无条件送你3万块钱，我还给你包。
余女士的丈夫：有条件啊，我们是样板房啊。
嘉兴积家装饰材料有限公司 孙经理：你样板房一年给我带多少单子？我合同上面有没有？
记者：公司这边愿意给他提供泥工跟木工吗？
嘉兴积家装饰材料有限公司 孙经理：我可以提供，钱她自付啊，该多少钱多少钱嘛。人工市场我当时说了，很简单的，他是打不了折扣的。
记者：您的意思这一块只是作为参考？
嘉兴积家装饰材料有限公司 孙经理：只是一个估算，只是个参考。我不能说这个钱也给不到我，我也挣不到一块钱。
后来经过警方协调
余女士反馈
双方达成一致
公司退还58000元
而这次造访
嘉兴荣博装饰材料有限公司里面没人在
小关现场联系了公司一位李经理
记者说明了来意
记者：今天不上班还是怎么回事儿？
嘉兴荣博装饰材料有限公司 李经理：之前就跟他通知了，已经放假了。已经半个月之前，就跟他说了，公司已经放假了。
记者：放什么假？
嘉兴荣博装饰材料有限公司 李经理：过年假啊。
记者：这么早就放啦？
嘉兴荣博装饰材料有限公司 李经理：对，今年单子已经做满了，肯定就要放假了。你有问题的话，明年过来的话再处理，而且不管有任何问题，他的合同全部在里面。
李经理说
今年的单子已经做满
公司就放假了
运营部要等到正月十五之后才上班
到时候
小关可以再来公司沟通
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编辑：乔辰辰
审核：张继洪、陈琳燕