去“洗脸”，最后花了近2万，还被说成“职业打假人”...
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1
55.9元去洗脸
花了19800元
去年6月8号
小张姑娘被闺蜜
叫到一家机构去“洗脸”
两个人本来是冲着
五十多块钱的团购价去的
结果小张在店里花了将近两万元
她说
在机构消费后
感觉自己被忽悠了
小张：跟我闺蜜也有关系，她在“美团”上面看到一个洗脸的，可以去痘痘，我就到他们这个店里面来了。他们就给我介绍了各种项目，让我办一个近两万块钱的那个什么，她说包我好。结果我现在这里还是有一个暗沉，看得出来吗？就是有一片暗沉。
当时
小张的闺蜜在美团上
看到有一家美容机构搞团购
60分钟面部清洁补水
只要55.9元
还注明小气泡清洁
6个标准步骤 无隐形消费
小张：我一共花了一万九千八。
记者：花那么多钱？
小张：对，后续他们还让我在他们店里面买产品，是必须买。他们没有提前告诉我，那个产品是必须得买的。
记者：买了什么产品？
小张：是叫冻干粉，好像是一两百块钱一盒。
小张跟店里签了服务协议
写明服务内容是系统调理
收费19800元
支付记录显示
去年6月8号晚上7点52分
小张支付了1000元
随后又支付了13000元
过了一分钟后
又支付了5980元
加起来刚好是19800元
收款方都是“痘医生”杭州下沙店
商户的全称是
杭州市钱塘区张杨美容店
记者：你就是她说的那个闺蜜是吧。
小张的朋友：对。
小张：她每天都是看着我来做的。
记者：你自己没做吗？
小张的朋友：我没钱，要花很多钱，要花好几万。
记者：那你把你这个小姐妹介绍过来，你有没有好处呢？
小张的朋友：我没介绍过来，我是让她做清洁，几十块钱那个时候。
小张：然后她也坑了她的。
小张的朋友：坑了我几百块呢。
目前
小张的脸上皮肤看着还好
她说有一块暗沉
也不算太明显
记者：你这个朋友，她以前的脸，皮肤怎么样？
小张的朋友：做之前只是有痘痘而已。
记者：那她现在看着还是好的。
小张：因为我去医院修复过了。你看我在他们这里做的，全部都是疤痕，我修复了大半年了。
小张给记者看了
她进店之前的照片
显示当时脸上确实有一些小痘痘
接着她又给记者看了
进店调理之后的照片
把记者吓了一跳
照片显示
小张当时的脸上有大块红斑
还破皮流脓了
小张：对我的脸就是进行了那种滚针，就像这样子，把我的脸整成这样子。
小张给记者看了所谓滚针的照片
看着就像一个小圆筒上面布满了针头
小张反映
当时店里所谓的专家
用这种滚针在她脸上滚动
说要先刺破痘痘
排毒之后再调理
记者：扎在脸上是不是跟酷刑一样的？
小张：对，是的。但是他们说，就是要这种效果，说就是要这样子。
记者：滚过之后你脸上不都是疤痕？
小张：后期我去医院修复了，大概给我滚了两三次的样子。
记者：疼不疼？
小张：非常疼。
记者：有没有打麻药？
小张：敷的麻药，他们给我敷的麻药。他们的麻药，都不知道是从哪里购来的。
记者不由得感叹
女孩子为了变得更美真拼
小张介绍
之后她去杭州的三甲医院修复了大半年
才恢复成目前的样子
小张说
一开始确实被对方的话术说得有点懵
小张：因为一开始他们声称自己是机构，我可以给你看一下，他说我们是机构。
这家机构就在杭州下沙天街的步行街上
玻璃门已经上了锁
门头上写着“痘医生”皮肤修复管理中心
杭州下沙店
另一侧门头上写着
逆时光医疗美容皮肤诊所
完美见证10万例祛痘祛斑案例
无效退款
小张当场拨打了一个手机号码
没打通
记者：停机了？
小张：这个就是他们所说的专家的号码，他们自己叫他专家。
店外有一张招聘海报
留了一个负责人的手机号码
打过去也没人接
2
顾客索赔20万
成了职业打假人？
这家“痘医生”杭州下沙店
对小张反映的情况有何回应呢
经过一波三折的联系后
店家的张老板向记者
反映了一个截然相反的情况
杭州下沙天街客服中心 工作人员：关门，是回家过年去。
记者：有可能。
小张：但是他们不可能一个人都不在店里的。
杭州下沙天街客服中心 工作人员：那很正常，这附近都关了多少店了，直接不留人了。
小张：他们昨天都还开了门，我现在打电话他们也不接了。
杭州下沙天街客服中心 工作人员：跑是不会跑，跑的话我们这边也是要开单子的。他们搬东西什么，都要来我们这边开单子，跑是不会跑了。
客服中心工作人员查了系统
查到了“痘医生”杭州下沙店
张老板的手机号码
但是打过去后
对方也没接
杭州下沙天街客服中心 工作人员：报警处理，你们报警吧。我们是只有电话，但是别的就没有了，只有他的电话。
小张：报警处理，那就能联系到他们吗？
杭州下沙天街客服中心 工作人员：警察应该是可以的吧。
记者：那你们方不方便，把店老板的电话给这个顾客？
杭州下沙天街客服中心 工作人员：电话不能给，只能是报警之后才能给。
客服不方便提供
店家负责人手机号码
于是记者把店外招聘海报上的负责人电话
报给了客服
杭州下沙天街客服中心 工作人员：那是的，是这个，我打的也是这个。
记者：您打的就是个号码？
杭州下沙天街客服中心 工作人员：对。
记者：那就是他们老板的电话了。
杭州下沙天街客服中心 工作人员：应该是吧。
记者：那这样好了姑娘。我觉得报警也别报，因为她肯定是回家过年了，那我现在陪你把情况反映给市场监管和卫生部门。
记者小张赶到了
杭州钱塘区下沙市场监管所
工作人员让小张填了表格
之后记者给“痘医生”
杭州下沙店的张老板发去短信
晚一些时候
张老板回了电话
杭州市钱塘区张杨美容店 张老板：她敲诈勒索我们20万，她有没有跟你讲？她去法院都去过了，法院法官都给她骂了一顿。她是属于职业打假人，这是我很明确地告诉你。
记者：你有证据吗？她是职业打假人。
杭州市钱塘区张杨美容店 张老板：证据肯定是有的，但是如果不到那一步，我是不会拿出来的。
记者：那到底有没有用什么滚针？
杭州市钱塘区张杨美容店 张老板：那肯定是没有的嘛。因为用了之后，我们今天也不敢这样公堂面对了呀，对不对。
张老板通过短信给记者
发来的微信对话中
小张的诉求是
两个月的误工费 精神损失费
面部后续治疗赔偿费
来回车费 医疗费 面部疤痕治疗费等
要求店家赔偿二十万元
在此前的采访中
小张确实没有提到二十万的事情
小张：我现在诉求就是他们把那些钱，全部退给我就行了。
记者：多少钱？
小张：19800元，然后其它的费用，我也不想再追究了。
关于究竟有没有使用滚针
小张也提供了微信对话
在店家拉的7人群里
6月25号
小张问
“昨天那个滚针做的是多长的滚针？”
当时群里一位“痘医生”
下沙店主任回复称
“宝，1毫米
这个是细胞激活代理
你的坑需要细胞再生的
我们做了技术
就是要把细胞印子导入下去
从而达到细胞生长的状态
目前就是代谢老废细胞过程
不用担心
10天左右就代谢完了
这几天就用冻干粉”
杭州市钱塘区张杨美容店 张老板：第一次来我们家就开始录音，就开始就找各种引导我们店长说一些违规的词。
记者：那你们店长说违规的词了没有？
杭州市钱塘区张杨美容店 张老板：那说是肯定说几句的。
记者立刻联系了小张
反馈了张老板的说法
小张：哎 她凭什么说我是职业打假，她有什么证据吗？我是真真实实花了钱，脸也做了，我为什么是职业打假？
记者：她说没给你用什么滚针？
小张：用了，所以说他们不承认，他们用了滚针。我今天就跟你们说过了，他们不承认给我用了滚针，但微信里承认了。
记者：她说法院驳回你的诉讼了。
小张：我在法院诉讼过了。
记者：被驳回了吗？
小张：因为他们那边不接受调解，然后我又要重新诉讼。
记者：你是什么阶段的时候，跟她提出要赔20万的？
小张：是第一阶段，因为第一阶段我的脸，你也看过了，当时因为我很担心，我也害怕，我怕万一我需要整容怎么办，那是第一次的时候。第二次的时候我又改了，从昨天开始我说，你们只管把19800元赔给我就行了，其它什么我都不要了，因为我的脸恢复得也差不多了，我就没有过于地担心了。
记者查询后发现
杭州市钱塘区张杨美容店的张老板
名字似乎有点熟
之后
张老板的丈夫给记者打来电话
记者终于确认
这对夫妻是1818的“老朋友”了
记者：就是上次那个蒋女士，不是说她借了钱，到你们这里来做美容？
张老板的丈夫：我想起来了。
记者：还记得吗？
张老板的丈夫：我记得您，我们应该探讨了很久。
记者：这样说起来，我们应该是“老朋友”了。
张老板的丈夫：对对对。
3
当年“痘院士”
如今“痘医生”？
说起这对夫妻档的“老朋友”
记者老卢跟对方是在
2021年10月份认识的
当时嘉兴海宁许村镇的蒋女士反映
她在痘院士祛痘
对方推荐她买了好几个套餐
还指点自己透支信用卡和办贷款
加上利息一共欠了十多万
各种催债信息像雪片一样飞来
她感觉快崩溃了
店门口的柱子上
贴着宣传海报称
“美丽分期0首付”
当时蒋女士介绍
在对方的指导下
她办理了各种分期贷款
还用信用卡透支
算上利息
负债十几万
每个月要还一两万
蒋女士：分期乐、中信银行的、还有广发银行的、58金融的、还有就是花呗。在他们店里，有时候是直接用花呗付的，还有微粒贷，我已经逾期好几个月了，现在已经还不上了。基本上如果要还完的话，一个月差不多要一万多。
记者：你是做什么的？
蒋女士：我是上班的，就是踩缝纫机。
记者：踩缝纫机一个月多少钱？
蒋女士：六千。
当时记者注意到
蒋女士手机里的短信
绝大部分是各种催债的消息
其中不乏威胁恐吓的口气
店里的营业执照显示
经营者是一位张老板
名称是海宁市许村镇痘院士美容店
嘉兴海宁市许村镇痘院士美容店 张老板：在我们这儿只是两笔，我调查过，是正规单位的。
记者：这两笔加起来是多少？
嘉兴海宁市许村镇痘院士美容店 张老板：具体的，因为我不全权负责这一块。
记者：她在你们店里总共消费多少钱？
张老板的丈夫：八万多，具体的是八万多。
记者：她说九万。
蒋女士：八万九千多。
张老板的丈夫：没有，还有一些优惠。
记者：八万九千多，那就九万左右。
张老板的丈夫：八万九千多。
当时
经过当地市场监管部门调解
店家同意人道主义补偿蒋女士两万元
蒋女士认可门店服务已完成
而且欠门店11278元
门店予以减免
同时门店还要求
蒋女士做一个澄清
说明这八万九千多的消费中
他们只知道其中两笔贷款
之后 蒋女士反映
做了澄清之后
对方仍然没有给她那两万块钱
当时市场监管部门建议
蒋女士通过法律途径解决
那么时隔两年之后
结果如何了
张老板的丈夫：跟蒋女士到法院以后，法官很明确地表示的，钱是没有任何理由退的。但是她也说了很多她个人的这种实际情况，没有钱了，吃饭有困难了，那么我们是以其它的形式，对她进行补助了一部分的钱。
记者：大概补助了多少？
张老板的丈夫：这个你可以向法院调查。
记者翻了翻通讯录
但电话打过去无法再联系上蒋女士
估计是时间过去太久的缘故
咱们再说回这次小张反映的情况
张老板的丈夫告诉记者
嘉兴海宁许村那家痘院士门店
和杭州下沙这家痘医生门店
都是他们夫妻俩开的店
张老板的丈夫：如果说真的像她所说的，我们存在这么多的违规情况，包括你刚才在核实，我的这个医美资质的问题。如果没有，我敢挂吗？职能部门在干嘛，只要1818黄金眼，一个电话打到职能部门，职能部门立马明天就到了，对不对。
张老板的丈夫介绍
杭州下沙这家痘医生门头上
写明是诊所
因为他们有相关医美资质
对方仍然一再强调
小张是职业打假人
张老板的丈夫：是不是职业打假的人，你1818黄金眼有这个义务，去核实的。
记者：那你们可以提供证据的嘛。
张老板的丈夫：我们不是职能部门，对不对。
记者：那你爱人说她有证据，所以我就问一下，愿不愿意提供，仅此而已。那你们愿不愿意，也都是尊重你们的权利嘛，对不对。
张老板的丈夫：好好好。
目前
市场监管部门
已经受理了小张的投诉
我们也将继续关注此事
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编辑：乔辰辰
审核：朱可近、杨亚辉