喝到第三瓶发现不对劲，一看生产日期......

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唐女士反映，十多天前

她在杭州一家盒马门店买了五瓶可乐

喝到第三瓶的时候发现不对劲

仔细一看，已经过期近一个月了

唐女士：我是2月8号在盒马万象汇买了5瓶可乐，拿回去之后就直接放在了车上。

唐女士介绍

她是在盒马鲜生杭州东站万象汇店买的饮料

当时这一单

包括一瓶大麦茶饮料

和五瓶散装的零度无糖可乐

其中大麦茶饮料使用了免费券

实际付了五瓶可乐的钱12元

最近几天，她喝到第三瓶可乐时

发现不对劲了

唐女士：车上拿第三瓶的时候，就发现可乐喝起来没有气，喝起来味道不太对，我就看一下它的生产日期是2023年4月10号生产的可乐，它的保质期是9个月，那就相当于说在2024年的1月9号左右，它就已经过期了。

唐女士说

前两瓶可乐的空瓶子已经扔掉了

她已经喝了两口的这瓶可乐

生产日期是2023年4月10号

保质期9个月

也就是说到今年2月8号购买当天

已经过期将近一个月了

另外两瓶还没开封的可乐

生产日期都是今年1月2号

没有过期

唐女士：处理方式就是仅退款，而且退一瓶可乐的钱，不是退整单，我整单一共12块钱，5瓶可乐。

记者：那您的诉求是什么？

唐女士：我回去查了一下《食品安全法》，它上面的规定应该是退货款的10倍，不足1000元按照1000元来赔。

记者：他们同意吗？

唐女士：他们不同意。

“盒马鲜生”杭州东站万象汇店 工作人员：这个我看一下，你手机号留一下吧，我让我们那个专门的人给你回答可以吗？
记者：好的。

之后，盒马公关部给记者发来文字回复

大概内容是说他们每批商品

入库都会录入批次

调查后发现

门店没有唐女士购买的这一批次可乐

系统里也没有这一生产日期的商品记录

也没接到类似的其它投诉

对此次消费者的不佳体验

盒马愿意提供无条件退款和体验补偿等等

唐女士说

盒马给她的体验补偿指的是两张50元的消费券

她不接受盒马的说法

也不接受这种所谓的补偿

她希望盒马方面再仔细核查一下

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编辑：张雯婧

审核：张继洪、陈琳燕