有同行吗?他想替同行们反映一件事
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葛师傅是一名网约车司机
他说想替同样跑T3出行平台的同行们
反映一个问题
关于奖励机制
葛师傅:下面订单政策我都符合它的条件,可是它奖励不到位。
葛师傅是T3出行的一名老司机
在杭州开网约车有五年了
他说春节过后
自己有好几个跑单的奖励被平台判定无效
葛师傅:它是中午双休日,有个冲单奖励,有3单、5单、7单的不同奖励政策。开始是11点半到下午2点钟,完成有个3单流水奖励25%。订单要求是看全部订单,任务规则是完成订单以司机接单时间为准,完成订单就有效。
葛师傅翻出10号中午跑的一项司机任务
他说自己在规定时间内完成了三单
平台判定其中两单无效
葛师傅:客服回复我说那两单,是你设置的顺路单,他说是无效奖励政策,只能帮我这个建议反映上去,奖励没办法补发。可是我根据它的规则来说,它是全部订单,应该是包括顺路单。
葛师傅说
在他们司机群里
不止一位遇到了这样的问题
现场他联系了平台客服
T3出行客服:顺路单、回家单的话都不算计任务奖励的,所有的任务奖励都不包含的。
葛师傅:可是年前都是算的。
T3出行客服:师傅回家单、顺路单的话,本身就不计算在任务奖励内的。师傅,您说到年前我不知道您说的是什么时候,年前的话任务奖励都不包含这个。
葛师傅:都是包括的。
T3出行客服:不包含。
关于年前的平台任务单和奖励规则
葛师傅的手机里已经看不到了
葛师傅:我翻开查看历史记录,它只能翻到2月10号,再往前翻就翻不了,以前的一些奖励政策也看不到了。符合奖励的,应该发放。然后你要出一个新政策,是要有个相关的公告文件,我们实际是想着说日积月累每天都在跑的,想多跑几单,拿着冲单奖励。现在突然间完成有效了,它也算无效,我觉得这个方面我们司机利益受损,是不合理的。
记者把葛师傅的说法反映给了T3出行平台
对方回复称
平台在杭州区域推出了“冲单周”活动
3月10号午高峰期间
葛师傅共完成3笔订单
其中两笔为顺路单
根据平台规则
司机开启顺路单功能后
采用顺路单奖励规则
相关订单不参与平台其它奖励活动
此规则在顺路单功能页面有显著提示
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编辑:张雯婧、金凌至(实习)
审核:张继洪、陈琳燕