一家餐企有没有“钱途”,看看老板穿什么就知道?
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“
经济学上有一个趣谈:女人裙子越短,经济越繁荣;裙子越长,经济越萧条。
借用这个角度来看餐饮业,也同样有趣。老板穿着越潮,跟喜欢穿正装,透露出的是企业活力or僵化两种截然不同的信号。
其实,内参君想说的是,成熟餐企都面临品牌老化的问题,缺少创新的玩法,餐企真正需要重构的,是老板的管理理念。
未来,一家餐企有没有“钱途”,内参君认为可以从三个观察点去审视,一目了然。
♨ 餐饮老板内参 王新磊 发于北京
看老板的穿着:
穿着越潮,企业越有活力
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老板穿着越潮,企业越有活力。老板越喜欢穿正装,企业越缺少活力。
搞创意菜的宴遇老板傅乙晟,穿着像一个滑板少年。在广州做酸菜鱼的禄鼎记华哥,络腮胡,蓄长发,扎小辫子,穿着一身休闲服。
在深圳,云味馆“米线哥”、乐凯撒“饼哥”,更是长年穿休闲服,T恤衫。在北京,贾国龙衣着风格也多变,以休闲服居多。
老板穿着潮流化,到底跟企业活力有怎样的关系?不妨通过最有代表性人物——外婆家吴国平来一探究竟。
51岁的吴国平,爱美,好玩,性格直爽,大家都叫他“Uncle吴”。
他穿着风格很潮,造型拉风。服装牌子是I.T和JOYCE的,就连眼镜,都备了好几副,不同场合用不同的眼镜,制造不同的氛围。
“UNCLE吴,你好像某个明星啊......”
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据说,UNCLE吴的眼镜有9副,
不同场合戴不同的眼镜
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UNCLE吴的范儿,
一点儿不输于玩艺的朋友
吴国平的潮范儿,在餐饮老板中可谓是独树一帜,有人赞之,“帅过吴秀波”。内参君则从UNCLE吴的一身潮范儿上,看到他的思想活跃度。正像他追逐潮流一样,他也在以此体测餐饮业的潮流。
“餐饮业的‘快时尚’在于不断地研究客人,根据他们的需求变化,最终还是要了解客人。”
2015年底,吴国平在接受内参君采访时,提出了他的新动向——从快时尚转向快休闲。
王品集团董事长陈正辉也有类似的论断。他曾公开对餐饮老板传授“关联”的理念。
“我们发觉必胜客的店数跟我们有关联,因为都是西餐,我们发觉三家必胜客可以养一家王品,优衣库也跟我们有关系,他们生意好我们生意也好,还有ZARA也一样。所以我们分析到不同业态的数据跟我们的关系,这里面有一个客层阶级的关联作用。”
再回看老板的穿着。穿着即品味,穿着即思想。透过老板的穿着,就能看到老板的个性、观念,以及思维方式。而吴国平的穿着潮,外婆家的店面形象风格也就更时尚化。
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炉鱼,这种风格,审美水位太低的老板肯定接受不了,
可是,吴国平把它干成了......
看老板的“称谓”
称谓越恭敬,管理越僵化
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称谓在中国文化里有很深的学问,其高度可以上升为尊重、尊严,以及社会地位。
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比如诗人杜甫被尊称为“杜工部”
这种称呼相当于现在叫某老板为“张总”、“李总”。这背后,多少还是有等级度的影子。
在传统餐饮业里,也同样存在各种“总”。但是,新生代餐饮人,却在有意去除等级制度的距离感。而方法就是改称谓。
在广州,九毛九老板被叫做“九哥”;
禄鼎记老板华明则被叫做“华哥”或“禄叔”。
新生代如此,资深老炮儿也不弱。
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为什么这些人不喜欢称自己为总?其实背后的意义就是去等级化,以及推行组织创新。
米线哥说,2016年春节后,上班第一件事情是砸掉独立办公室,老板创始人、文员都在一块办公。
“我们在推行‘无疆界管理’,实行多个项目组为中心,其它部门配合的结构。比如电商、品牌、产品研发等项目组就是老大,老板、各个部门,也要为项目组提供服务。从组织、营销上,全方位多维度来为项目组进行资源支持。”
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黄太吉的各位“哥”和九妹
在北京,黄太吉的做法也异曲同工。
创始人赫畅按照入职顺序,为团队引入了七个当家人,这七个当家人除了一名女孩被称为九妹外,其它六人一律以“哥”为名号。
由于没有明确头衔,七位当家人向来只以工作职能分配任务,这就为后续的调配管理释放了足够的空间。而赫畅深知没有头衔的优势,他试问朋友,“如果‘副总裁’的头衔加上,你再调整一个我看看?”
看营销部门谁来主管
主管年龄越小,离年轻消费者越近
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为什么如此强调营销部门谁来主管?其实,这来源于一次采访。
2015年,内参君采访一位知名餐企老板,在采访结束时他反问,“给我们提提意见,怎么跟90后做互动?”
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怎样和90后互动,是很多成熟品牌的难题
一听到这个话题,当时内参君就有点儿晕了——一家成功的企业,反过来让我来提意见?!头脑晕了一会儿,就把外婆家UNCLE吴传授的“绝招”贡献了出来。
UNCLE吴说,......把营销部拆分成两个部门,营销一部交给80后主管,营销二部交给90后主管,让他们进行内部竞争就可以了。
此后,内参君又采访了一些企业,发现“成熟品牌如何跟90后做互动”是一个相当普遍的问题。
因为,餐饮企业的“成熟”,也就意味着某种层面的“老化”。比如营销部门,很多经理人都是在用70后、80后的思维服务90后的受众,结果就是玩不到一起去。
外部的竞争又以加速度迭代。一个品牌过去5年时间就会老化,现在可能两三年。
3月份,在厦门举行的第15届中国餐饮业连锁发展战略研讨会上,多位餐饮大佬提出应对品牌老化的对策。
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百胜中国“教父”苏敬轼
比如百胜中国“教父”苏敬轼提出,餐饮防止老化,需要进行3个重构,即需求重构、品牌重构和企业重构(点击阅读原文)。
内参君认为,成熟企业的基础是没有问题,缺少的就是创新的玩法。而对于很多成熟品牌来说,最直接有效的方法,其实就是把营销部门全权交给90后来尽情玩耍就是了。
比如乐凯撒披萨,主管营销的就是一位90年美少女。
她围绕乐凯撒“年轻、时尚、叛逆”的品牌定位,进行了一些看似不靠谱的营销活动,形成了“乐凯撒+”系列。比如乐凯撒+深圳湾艺穗节;乐凯撒+磨房百公里暴走活动。
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乐凯撒+深圳湾艺穗节
其中,深圳湾艺穗节只是南山深圳湾那一小片区,知名度不算高,但是年轻人喜欢的,一次很难得的机会邀请到国外艺术家来深公益演出。活动举行了9天,仅志愿者就吸引了近800名深圳大学生。
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乐凯撒的活动吸引了800多人参与,
餐企要用年轻人喜闻乐见的方式融入年轻人的生活
因此内参君认为,营销部门主管的年龄,可以视为一个企业活力的观察点。而90后带给品牌营销活动的新鲜度,远远超过80后。
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统筹:张琳娟|编辑:王艳艳|视觉:陈晓月
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