上班就像回家！资深HR教你如何打造员工归属感
归属感为何在人们心中有如此重要的地位呢？
什么东西能够给人归属感？
公司如何为员工创造归属的氛围呢？
本文是2017年12月推送的第48篇干货，计1499字，预计阅读时间3分钟。
文 | Gregory Lewis
来源 | 领英HR精英汇（ID：LinkedInChinaHR）
员工的“归属感”成为现代企业管理越来越注重的一点，这一概念，常常和公司的“多样性”与“包容性”相提并论，也容易被混为一谈。
举个形象的例子，“多样性”就好比你被邀请到参加一个汇聚各方人士的聚会，“包容性”就是你被允许在这个聚会上跳任何你想跳的舞蹈，而“归属感”则意味着，你可以毫无顾忌、自由自在地享受跳舞的过程——这其实是一种心理上的安全感。
在一个有归属感的公司，员工不会担心被人评头论足从而束手束脚。
在最近一次去亚太地区的访问中，领英首席人力资源官Pat Wadors与来自新加坡、悉尼等地区的HR高管进行了交流，感慨良多：不同文化语境下，企业对多样性和包容性都有不同的解读和需求，但“归属感”却是一个普遍认同的价值。在Pat的HR生涯中，很多人都曾对她说过公司的归属感对自己来说是何等重要。
那么，归属感为何在人们心中有如此重要的地位呢？什么东西能够给人归属感？公司如何为员工创造归属的氛围呢？
归属感
——跨文化的价值
多样性和包容性，在不同的文化中有不同的解读。
比如，在美国，人们更强调的是跨种族、性别、文化、年龄等问题；在澳大利亚，人们更加关注地域问题；而在中国，人们对弱势群体则更加敏感。
归属感就不同了，它跨域了文化和国度，形成了全球化的共鸣。Pat谈到：“归属感不存在文化的分化，它就是一种可以凝聚整个团队的力量，给人带来家的感觉，这是我们基因里就携带的一种情感需求。”
认同、表达和贡献
——带给员工归属感
归属感听起来很抽象，我们不妨用数据来理解它。
领英调查了全球6000位职场工作者，统计了员工心目中能够带给自己归属感的因素：
工作成就获得认同（59%）
可以自由表达自己的观点（51%）
在团队中的贡献得到重视（50%）
这些条件并不难实现，对吧？Pat列举了6种简单的方法帮助HR实现员工的归属感：
去标签化，把员工当作一个完整的“人”来对待，而不仅仅是“销售经理”“工程师”。
多询问员工的感受，做一个倾听者。
在会议中征求每一个人的意见，而不是单向发号施令。
下放任务时给予员工充分的信任。
开会时全神贯注，不敷衍他人。
分享自己的经历，同时鼓励员工表达自己的故事。
尤其是第6点，在实际工作中效果显著，下面详细讲一下，如何讲故事呢？
如何讲故事
Pat坚信，鼓励员工“讲故事”，是构建归属感很重要的一部分。
无论是下班后的小聚餐，还是团建活动，都是讲故事的好时机。在讲故事的过程中，人们很容易变得兴奋和激动。“我一旦把自己带入你的故事，我们的关系就又增进一步，这就是产生归属感的开始。”
在领英，公司为员工讲故事提供了专门的平台。
员工在网站上可以发表自己的故事和感受
在埃森哲公司，除了讲自己的经历，公司还鼓励员工说出自己的感受。埃森哲公司会采访自己的职员，询问他们对归属感的看法，并制作内部视频发布。通过采访，公司发现，并不是所有的员工都在公司感受到归属感，这为公司下一步的文化建设提供了很有用的参考。
公司采访了不同文化背景的职员，请他们分享自己关于“偏见”的故事，视频发布后引起巨大反响，两个月内点击量超过了100万。
“非常高兴，我们的员工有勇气面对镜头，坦诚地说出自己的真实感受，表达自己对于归属感的看法。”埃森哲公司的HR高管谈到，“这给予员工一个自由表达的窗口，大家会发现，在不停地谈论归属感的过程中，自己本身对公司的归属感变得更强了；而讨论‘偏见’这一话题，也是希望引起员工的重视和警惕，通过消除这些自觉或不自觉的偏见，进一步加强每一位员工的归属感。”
等到有一天，员工上班就像回家一样，或许就是归属感最强的时候了。达到这个境界，任重而道远，不过这是每位HR都应努力的目标。
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