航天信息发布“全国信创运维服务平台”携手产业合作伙伴打造信创产业运维服务生态

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日前，一场以“信心引领 创新未来”为主题的AIsino World·信创开放论坛在京举行。这场论坛由航天信息股份有限公司主办，北京信息化协会信息技术应用创新工作委员会协办。论坛重磅发布“全国信创运维服务平台”，推出了运维业务全覆盖、管理大闭环的全新平台，着力打造信创运维产业新生态。

打造信创运维新品，建立开放融合的新创产业生态

信创是“信息技术应用创新”的简称，其产业主要包括新一代信息技术下的云计算、软件（操作系统、中间件、数据库、各类应用软件）、硬件（GPU/CPU、主机、各类终端）、安全（网络安全）等领域，涵盖了从IT底层基础软硬件到上层应用软件的全产业链。

目前，我国信创产业发展处于起步阶段，运维服务量大、运维组织散、服务体系不统一。同时，技术和产品尚未成熟，用户对信创产品的使用仍待熟悉，信创运维面临着诸多痛点。而进入 2020 年，在“新基建”全面启动的背景下，信创产业也随之出现热潮。为了顺应产业发展趋势，完善信创产业生态，推动国家信息安全战略落地实施，需要建立兼收并蓄、开放包容、融合创新、集约高效的一体化运维体系，保障信创产业安全稳定、高效持续运行。

据航天信息网信产业本部副总经理张健介绍，在信创运维建设方面，航天信息拥有遍布全国的运维服务体系、完善的运维服务规范、统一呼叫中心体系和信创运维服务平台、超过万人的运维服务队伍，以及丰富的信创项目运维经验，无论在体系、标准到位，还是系统、组织、经验等方面，都具有优势。

全国信创运维服务平台

依托上述基础，立足全国信创产业生态的快速发展，航天信息把信创产业作为转型升级的战略方向，加强全国统一信创运维服务能力的保障体系建设。航天信息在拓展思维、扩大视野的基础上，自主研发了“全国信创运维服务平台”新产品，面向信创应用，吸引用户、集成商、产品厂商、服务商共同参与，并在全国各省市进行了部署，携手产业合作伙伴打造信创产业运维服务生态。

提升运维服务质效，实现信创运维平台价值

航天信息“全国信创运维服务平台”实现运维服务闭环管理，为开展服务质量评价、产品改进升级、运维知识积累奠定基础。凭借人工智能、大数据、自动化运维、知识图谱等技术，航天信息紧密衔接集成商、产品厂商所发布的运维需求，匹配运维服务商的服务供给，以开放平台为需方赋能、为供方添翅。

“全国信创运维服务平台”的开放性特征，在于能广泛衔接供方需求，通过统一运维服务规范，从安全保密、人员要求、礼仪标识、规范用语、服务环境、服务方式、服务监督等方面建立运维服务标准，实现更好的兼容。同时，航天信息可从不同角度、不同维度进行信创认证培训，以全面高实战性的课程、强大的师资阵容和多样化教学方式，为行业提供支撑保障。

论坛现场

作为中国航天科工集团有限公司控股的IT行业高新技术国有上市公司，航天信息致力于成为国际一流的信息产业集团，使信息更安全、更增值，社会更智能、更诚信。航天信息聚焦信息技术产业领域，重点发展金税、金融科技服务，智慧和网信产业，并积极拓展信创运维领域，为广大客户赋能。

未来，航天信息还将与各行业组织机构共同打造开放融合的信创运维产业新生态，提升运维服务质效，实现信创运维平台价值。

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