5G的商用，不仅加快运营商网络重构的进程，也正在改变运营商的业务架构。
有消息称，中国移动通信集团公司政企客户分公司将在未来两个月进行分拆。具体为，中国移动政企分公司产品一部、产品二部、重点客户部和市场部政企处整合为集团政企事业部，中国移动政企分公司的垂直行业产品研发团队将划分给上海、成都、雄安三大产业研究院。
中国移动此次对政企业务进行了“分拆式”的调整，可谓是一次大规模的外科手术。通过此次调整，可以看得出来，中国移动将政企业务的研发部门和管理职能部门彻底分离，一方面发挥三大产业研究院和行业应用分公司的产品研发能力，另一方面也能对集团及各省级分公司的政企市场进行有效的规划和管理，为其政企业务的快速发展扫清了障碍。
与此同时，中国移动对政企分公司的调整正值5G商用初期，而5G未来的发展路径中，产业互联网，也就是政企业务将占据很大一部分，甚至有望超越个人业务，成为运营商收入增长的领头羊，因此从中国移动对政企业务架构的调整，可以看到，三大运营商在to C市场发展逐步面临增长天花板的时候，已经开始发力to B市场，以最大化5G时代业务的这一增长点。
运营商政企业务的服务对象是政府部门和企事业单位，业务涵盖通信、办公、云计算、IDC、物联网等多个方面，涉及政务、教育、医疗、交通等多个垂直细分市场。
据悉，中国电信政企产品有八大门类，涵盖七个垂直领域。其中，产品种类有通信、安全、办公、视频、云计算、IDC、物联网和IT服务，涉及的细分市场有政务、教育、医疗、交通、金融、农业和旅游。
中国移动政企产品主要有通信+、视频+、办公+、安全+、云+、行业应用+、国际产品七大类，提供金融、交通、教育、工业能源、互联网、医疗农商等八类行业解决方案。
中国联通政企方面主要是大数据产品、物联网产品、云计算产品、IDC产品、沃企云通、“互联网+智慧校园”、平安校园、移动OA、钉钉、厂园WiFi、内部商城、ITO服务、移动执法通、单兵执法系统等十四类产品。
三大运营商的政企业务门类大同小异，不过仔细分析会发现，这些业务都是以通信网络为基础建立起来的，这也是运营商的优势项目。不过，以运营商的通信基础设施建设与运营者的身份，很多行业解决方案的推出还需要产业链的通力合作，这也是运营商要在5G时代扩大朋友圈，培养更成熟的产业生态的原因所在。
政企业务历来是三大运营商最重视的业务之一，但是在运营商收入构成中，政企业务所占比重并不高。
据2018年年报，中国电信DICT及物联网收入达507.1亿元，占运营收入的13.44%;中国移动政企市场收入725.55亿元，占运营收入的10.8%;中国联通产业互联网收入达230.1亿元，占运营收入的7.9%。
鉴于三大运营商对政企业务的划分口径不一，上述业务收入存在未完全涵盖三大运营商全部政企业务的可能性，但是从当下的统计数据来看，运营商的主要收入来源依然是个人用户市场。
不过，据工信部数据，今年上半年，三家基础电信运营商完成固定增值业务收入为733亿元，同比增长28.1%，拉动电信业务收入增长2.39个百分点。互联网数据中心、大数据、云计算、人工智能等新业务为固定增值业务的重要组成部分，也是运营商政企市场业务的主要产品。显而易见，虽然政企市场业务收入所占比重不高，但是增长速度较快，具有很大的发展潜力，特别是在5G时代。
而且值得注意的是，在各个细分市场，三大运营商同样取得相对不错的成绩。在云计算领域，据IDC统计，中国电信天翼云2018年的市场份额已经进入国内公有云市场前三甲，仅次于阿里云和腾讯云。
在物联网领域，据了解，截至今年6月，中国移动物联网智能连接数达6.3亿，建成了全球最大的物联网，与此同时，中国移动还构建了全球规模最大的物联卡连接管理平台，日均API调用超过4.5亿次，服务企业近12万家。
但是，运营商的政企业务并非运营得十全十美，依然有很多不尽如人意的地方。本报特约评论员向坤认为，目前电信运营商提供的政企产品、业务模式相对比较简单，并不能给用户提供更多的价值。
这在云计算业务方面颇为明显。在云计算产品列表里，中国移动的移动云与中国联通的沃云分别提供30个和12个产品，行业解决方案不超过7类;天翼云能够提供的产品与服务超过60个，行业解决方案达到9类;阿里云和腾讯云提供的产品和服务均接近200个，行业解决方案超过20类，且在每个领域又细分出若干个不同的个性化解决方案。显然，仅云计算这一项，运营商与科技巨头就存在着较大的差距。
IDC的报告更能说明这一点。据IDC报告，2018年下半年，阿里云、腾讯云公有云市场份额分别有42.9%和11.8%，两者之和占据半壁江山;天翼云排名第三，仅有8.7%。移动云和沃云“名不见经传”。
云计算业务只是运营商政企业务的一部分，但就是这小小的一部分就已经说明运营商政企业务需要做出更大的改变。
5G时代已经来临，运营商面临着行业发展的剧变。移动用户数量增长乏力，移动通信服务收入下滑明显，连累运营商2019年上半年收入出现负增长。不过，政企业务增幅较明显，正在成为运营商未来新的利润增长点。
对于运营商而言，2019年乃至未来的政企市场究竟怎么做?向坤认为，一方面需要电信运营商更加深入到实际业务的场景，构建合理的产业研发管理体系来深入挖掘潜在用户的场景，另外一方面需要强化数据的分析能力，提升软件研发能力，促进业务的全面上云，吸引多方面人才来提升复合性能力，而不是局限于通信思维提供一个通信的渠道。
5G改变社会，产业互联网正在进入快速发展通道，这将是运营商下一个需要挖掘的金矿，但是如何挖，能不能挖好，就看运营商如何主动求变了。
推荐阅读