5G个人消费市场的新增长点在哪里？
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发牌四年：12亿5G套餐用户撬动多大商业？
四年前的6月6日，中国电信、中国联通、中国移动和中国广电四大运营商正式获得5G牌照。短短四年，我国5G实现了全球瞩目的规模化发展，服务全球最大的5G用户市场。那么，用户真正接受了5G吗？5G个人消费市场的新增长点在哪里？
5G促进新消费激增
截至2023年4月底，我国5G基站总数达273.3万个，超过全球60%以上。5G新基建的超前建设，带动了运营市场用户增长。目前，三大运营商5G套餐用户数达12.13亿户，正式超越12亿大关，5G套餐用户渗透率超70%。
与此同时，5G套餐用户的增长助推运营商移动用户ARPU值的增长。根据财报，2023年前三季，中国电信、中国联通和中国移动的移动用户ARPU值分别达45.2元、44.9元和49元。在新代际技术发展背景下，运营商移动ARPU值保持稳定并适度增长，反映了个人用户价值处于不断上升通道。事实上，5G套餐用户ARPU值明显高于移动用户值，为运营商带来高价值用户，实现了运营市场的高质量发展。
四年间，5G的规模发展促进了消费端流量的激增。截至2023年4月末，我国移动互联网用户数达14.85亿户。前四月，移动互联网累计流量达916.2亿GB。4月当月户均移动互联网接入流量（DOU）达到16.72GB/户·月，较2019年6月户均流量的7.84GB/户·月增长113.3%。
5G带来流量增大的同时，对运营商营收结构优化和用户价值提升带来了显著效能，2023年1—4月，三大运营商移动数据流量业务收入达2191亿元，在电信业务收入中占比为38.4%。
流量的大幅增加，促使5G加速融入百姓日常生活，成为拉动新型信息消费的重要动力。2022年前十月，我国信息消费规模超5.7万亿元，对经济稳增长的作用日益显著。专家预计，到2025年，由5G拉动的信息消费有望超过信息消费市场总规模的60%。
随着“村村通宽带”“县县通5G”“市市通千兆”，信息消费的内涵和外延不断扩展，融合发展新业态、新模式加速涌现。2022年，商务大数据重点监测的电商平台累计直播超1.2亿场，累计观看超1.1万亿人次。2022年，全国农村网络零售额达2.17万亿元，同比增长3.6%。我国移动支付交易规模已位列全球第一。
5G渗透还有巨大空间
虽然按照运营商口径，5G套餐用户数占比超七成，5G用户发展取得阶段性进展。然而，依据工信部公布通信业经济运行情况显示，截至4月末，三家基础电信企业5G移动电话用户达6.34亿户，占移动电话用户的37.1%。与5G套餐用户概念不同，“5G移动电话用户”指通信计费系统拥有使用信息，占用5G网络资源的在网用户。意味着5G套餐用户中真正的5G用户分流比为0.52。5G套餐用户中的很大一部分，即47.7%的用户，并未真正使用5G网络。
其实，最初工信部对于5G用户的口径为“5G手机终端连接数”，在2021年2月首次使用，指报告期内连接到移动通信网络（3G/4G/5G）的5G手机终端用户。而在2021年底，工信部结合5G网络建设进展情况，对5G用户口径变更为“5G移动电话用户”，更强调了5G网络的真正使用，而不仅仅更换了5G手机终端。
从4G发展历程看，4G用户在移动电话用户总数中的占比在2019年6月达到最高，为82.2%。相比较现在37.1%的5G移动电话用户占比可见，在5G套餐用户迅速增长的带动下，5G用户的发展还有相当大的空间。
从用户数量角度看，5G发展已取得阶段性成功。在新的节点，用户5G应用如何撬动更多5G增长仍需探索。野村综研咨询顾问张凯表示，从4G替代换代角度看，可以说5G应用还尚存一些遗憾。
5G蝶变新应用尚需努力
张凯表示，截至目前，还没有出现深刻改变人们生活方式和商业模式的杀手级应用，也未实现移动互联网的升级和终端变革，如VR/AR和可穿戴产品的普及，消费者对5G与4G巨大差异的感知也不明显。
然而，也应看到，5G在一些特定领域已经取得了一些成果。例如，在教育、娱乐、旅游等消费领域，5G的高速、低延迟和大容量的特征为VR（虚拟现实）和AR（增强现实）应用提供了更流畅、更逼真的体验。
“5G的发展是一个长期过程，需要时间来培育和孕育创新的应用。”张凯认为，随着5G的基础设施建设逐步完善，设备的普及率增加，革命性的杀手级应用有望在未来逐步浮现。
5G应用的培养中，运营商也试图在新际代下蝶变新应用，先后推出5G消息和5G新通话。
可以说，5G消息是传统短信业务的升级版，5G新通话基本上是视频通话的升级版。从基本功能上看，5G消息、5G新通话和微信的功能重叠度很高。5G消息和5G新通话发展已经错过最好时机。
但是，张凯认为，随着5G网络的不断完善和智能手机的普及，这两个技术有望在行业应用领域部分替代即时通信和社交软件的功能。例如，微信虽然形成了一个完整的生态系统，但将社交关系进行捆绑，在人际关系日益复杂的今天，我们开始需要一种足够满足即时沟通需要，但又不会带来各种社交困扰的沟通方式。5G消息或可以尝试填补这一需求。
无论是5G消息还是5G新通话，相较于以往短信和通话都具有明显优势，更能为打通企业与用户之间更流畅的交流搭建桥梁。然而，如想实现规模商用和价值兑现还有更多的工作要做。