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那个雨中爆哭的快递员,有谁关心他们在想什么? | 谷雨影像

谷雨×OFPiX 谷雨影像GuyuVision 2019-07-11


上午11点多,估摸着到了饭点,我站在北京某立交桥下,将长焦镜头对准即将和我擦肩而过的他们——这是一群工作状态下的快递员和外卖员,他们穿着各异,坐骑也各有特色。


大城市的道路,是快递员和外卖员工作的主场。他们从一个点到另一个点,在每个点上都不会有过多停留。他们的工作在两点之间的路上。


我盯着拍下的照片,看着他们的面孔,分析着他们的表情——你说,他们在想什么呢?



这次拍摄更像是一次自拍实验,这些看起来心事重重的快递员是否也映射了我们自己?我不禁在想:假如有人在街头拍到我,照片里的我会是什么表情?


或许我们早就在不知不觉中习惯了负重前行。我们奔波在通勤路上,身后看不见的快递箱里装着的,是我们在城市生活的焦虑和紧迫感。


我希望我的观察不只是停留在猜测层面,我询问了几十位不同公司的快递员——“在路上的时候,你在想什么?”我发现,我们等待包裹时的焦虑心态,已经传导给了每一位快递员。


摄影并文 | 卢禹凡

出品 | 谷雨 × OFPiX  



“这一大车货我什么时候能送完啊”


小尹双十一期间一天要送四五百个件,是平时的两倍还多。我看到他的时候,他正准备给一间中学送货,下车、开车门、取件、关车门、一路小跑着绝尘而去……完成这一系列动作,他只用了5秒钟的时间。


据国家邮政局监测数据显示,今年双十一全天主要电商共产生13.52亿件快递物流订单,一些快递公司会聘请临时工来应对这一旺季,但即便如此,快递员数量的增长还是比不过人们消费热情的高涨。不少快递员告诉我,他们每天都要加班加点,晚上只能睡五六个小时。


杜师傅,32岁,京东

我的想法太简单了——早点把货清完,好好回家睡一觉。半个月了没有睡过一次踏实觉,累到随便找地儿一靠就能睡着。今天送了三百多个件了,再送多少还不知道呢,货量太大了。


小尹,20岁,中通

我在想要抓紧送完啊,好多人在催我,我要抓紧赶过去,毕竟我们也要服务人家嘛。


小张,23岁,顺丰

想着把时间赶回来。看看哪个客户着急,我就赶紧送。每个客户打电话时都特别着急,今天一个客户早上七八点就开始打电话,我还在公司呢,没办法马上过去。


大李,30岁,京东

想我这一大车货什么时候能送完啊。(看了一眼手上的机器)今天送了306单,还有92单。


还想着千万别催货。千万别催,本来货就多,一催就烦躁。有那种不讲道理的,“限你20分钟送来,你不来我就打电话给客服了”,我只能说我尽快,这个定不了时间点,万一路上出点什么事了呢是吧。


其实特别想孩子,但是没时间想。


老郭,52岁,中通

我想着怎么能把人家的件送好。这两天快递多,上班的、不在家的包裹我放在快递柜里,着急的、年老的我就给送到家里。现在楼好多都是六七层,都得爬。


老吴:快40岁,韵达

能想啥啊,想着别撞车,快点送。下午4点还没送完上午的件,就得送到晚上10点了。


小李,23岁,天天

现在这么忙,想的肯定是怎么尽快把东西送到客户手上。送完了还有别的事情——快件要签收吧、收的件数据要上传吧,之类的。


小罗,年龄保密,宅急送

想到了地方给客户打电话,家里有没有人什么的。


我是来支援的,就这一周,双十一之后我就走了。双十一期间特别忙,货多,主要是牛奶、水果之类的生鲜,保质期短,需要赶紧送,其他货都不能送了。


 左右滑动看更多肖像。



我忙着呢!


送餐员、闪送员面临的又是另外一种压力——平台给的时间够不够?商家会不会及时出餐?路上会不会畅通无阻?客户是好脾气还是控制狂?如果一个人一天有几十个“死线”(deadline),面对上百种变数,那种内心的焦灼可想而知。“送”,可不只是“送”那么简单。


对大部分人而言,送餐员们只是电子地图上跑动的符号,当我们收到商品,一句“您好,您的外卖到了!”,他们的身影就消失了。多劳多得的机制让他们不断地奔向下一个地点,即便消费者有心建立某种“收/发”以外的联系,快递员自己也毫无余裕。


小谢,26岁,闪送 & 达达

送完这单到地方以后想能不能接到下一单。(指了一下旁边的快递车)他们送快递的就不一样了,他们是送完拉倒,我们这是全北京跑。(又指了下一个匆忙赶来的美团小哥)他们的想法很简单,就是着急、着急、着急。


小李,22岁,美团

满脑子都是提速度,尽快派完,别出错就行,哪有空想其他的啊。


小冯,23岁(自称18岁),顺丰瑞幸咖啡

就是想挣钱呗。送一单7块,两单14,三单21,多跑一单就是为了多赚一单钱。看着心情不太好的都是没挣着钱的,真的。


小胡,22岁,美团

接到单的话尽量想着以最快速度送给顾客,没单的时候想哪个地方单多,上哪等单。


有的商家不留名字,打电话也不接,不好找;有的商家有两三个名字,不挂牌。


老刘,40岁,美团

想着别超时。现在商家出餐太慢了,他一耽误我就着急,超时要扣钱的。平台也不管,压力全都压在我们头上。


干这个精神压力太大,这个职业总是催着你,让你不跑不行,也没有安全感。说实话,我就不主张年轻人干这个,不成熟,往往容易出事故。

 

小王,23岁,饿了么

想着赶紧送啊!再不送,一会儿超时了!而且特别着急的是什么呢,你得让商家赶快出餐,得把这单赶快送完,我下面还有别的单呢。


咱出来就是为了挣钱的,不是为了玩的。我对工作以外的事情丝毫不感兴趣,干一行就得爱一行,只要我干了,我就只想着和工作有关系的事,无关紧要的事全是扯淡呢。


王哥,27岁,美团

就想安全送达呗,来回来去的车,别蹭了剐了。


干这个受气。希望客户不投诉、不骂人;商家也给你气受,你还不能催他;送到客户家里的时候,人家就把门开一个小缝,怕我们是坏人,接完直接就关门,好几回我差点没把手给夹了。好的也有,一半一半吧。


我肯定不能一辈子跑单啊,这肯定不是核心的目标啊,我还有自己的理想呢。


姓名未知,年龄未知,闪送

你问这干嘛啊?我忙着呢!


 左右滑动看更多肖像。



“想回家吃韭菜馅的饺子”


购买实在太便捷了。每一个包裹似乎都没有出发的过程,只有到达。


快递员携带着我们的期待和焦虑步履匆匆,电话不停响起。他们中的大多数忙得没有时间想自己的心事,也有一些人,会腾出时间想家、想女朋友、想未来。


希望他们心想事成吧,至少能回家吃上韭菜馅儿的饺子。


小郭,28岁,饿了么

就看路呗,胡思乱想,路上看见啥就寻思啥呗。


小刘,24岁,蜂鸟

我也很好奇我都在想什么。


小王,22岁,饿了么

我刚刚送了一单,那家卖的饭挺便宜的,下次中午去那里吃。


小何,24岁,美团

除了多挣点钱还能想点啥,想小姑娘呗。这单送完了赶紧再给我多爆几单,多挣点钱。有了钱了找小姑娘,以后的生活不就好了嘛。挣钱不就是为了娶媳妇吗。


(那怎么找小姑娘呢?)这个东西不好说,慢慢找呗。爱情这东西就像鬼,谁都听过没人见过。


小李,25岁,饿了么

想找房啊,现在住的地方要拆迁了。房子要不价太高,要不地方不合适,不好找。


小周,26岁,汇通

今天来的路上我想早点下班。我女朋友生日,我想早点去找她庆祝。


老乔,37岁,达达

想回家吃韭菜馅的饺子。


老张,37岁,申通

想的事儿太多了,平常取几个件啊,自己的生活啊,家庭啊,这些都要考虑啊,总不能跟个木头疙瘩似的吧。琢磨着要多挣点钱,让家里人幸福一点、快乐一点,就这点事吧。




项目主持:任悦 / 詹膑

摄影:葛亚琪 / 肖予为 / 卢禹凡 / 刘禹扬 / 范晓颖 / 林宏贤 / 汪可 / 金晓梅 / 郝梦雅 / 郑志成 / 吴家翔 / 崔楠 / 金东俊 / 诸少达 / 吴承欢

图片编辑助理:张叶 / 刘立楠 / 李偲扬 / 钟华连 / 赵天艺

特别鸣谢:摄影书编辑豆豆;快递员朱宏 / 李元 / 项亮 / 田文芳;骑手潘为磊 / 王志宏 / 高升


视觉设计:彭奥 / 张家馨;视觉监制:于涛

文字编辑:金四 / 迦沐梓 / 赵赫廷 / 纪晨;数据编辑:郝昊;运营编辑:郭祎

校对:阿犁

项目协调:李佳 

项目监制:魏传举 / 王波

(本项目由谷雨计划支持,谷雨 × OFPiX联合策划,腾讯新闻出品。未经允许禁止转载。)


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