RPA+AI 赋能制造业数字化转型

RPA在2019年正式进入了发展的快车道，各个企业的RPA风起云涌。2021年 RPA行业进入了一个前所未有的高度发展的阶段，越来越多的厂商开始自研RPA。RPA在节省人力，提高企业效率，为企业安全合规等方面提供了强大的助力，为企业数字化智能化插上了翅膀。

RPA机器人通过模拟人类与计算机交互的过程，解决规则固定，重复性高，跨平台，易出错的工作，帮助企业实现业务流程的自动化。

RPA可以做什么呢：

1. 邮件的自动收发；

2. 文本文件，PDF文件，CSV文件的读写编辑；

3. 复杂的逻辑判断；

4. 抓取或填充网页和windows应用中的数据；

5. 跨系统跨应用，ERP， MES， SAP， CRM等系统的交互操作；

6. OCP数据识别，包括验证码，身份证，各种票据，执照，单据的识别。

RPA通过非侵入式方式，模拟人的操作，通过数据整合打通系统与系统之间的数据孤岛，实现端到端自动化，它配置灵活，快速连接一切的能力可以敏捷响应各业务线自动化需求，并且可以像有权限的一线业务人员一样，灵活调用跨平台、跨终端的各种前台系统和界面，连接起数据的能力。此外，RPA软件机器人还可以减少人为失误，进一步提升客户满意度。

RPA的优势：

不间断运行：RPA机器可以7*24小时全天不间断运行，在运维方面可以尽量安排少的技术人员进行夜间运维；

增速提效：运行的速度非常快，能够代替大量、重复的人工劳动，提升工作效率；

高质量、高准确：操作精准，无感情色彩，几乎不受外界干扰，可以有效降低人为错误；

跨平台、跨系统：打破了数据交换的壁垒；

提高员工价值：员工更可专注于富有创造性的工作，为员工自身的成长和公司的发展有催化作用；

严谨、安全：实时追踪流程步骤；降低人工处理业务员接触敏感信息时产生的数据丢失或泄露的风险

界面化编程：只需要拖拉组件，设置参数即可设计流程，与传统IT开发相比，周期短，编写简单。

简单了解了RPA是什么，我们来关注一下RPA可以为制造业带来什么。首先，我们要知道制造业的痛点在哪里：

成本快速攀升：面对大量手动密集型流程，人力成本和时间成本难以控制。

运营管理僵硬：前台生产流程逐步转为工业机器人，但后台运营管理仍然复杂、繁琐、耗时费力。

业务敏捷性差：客户响应能力和透明度不高，整体效率有待进一步提升，对后台流程支持的要求高。

而RPA的五大特征可以协助制造业实现简单高效的流程自动化。

1、RPA能够基于现有的系统，无侵入式开发，部署速度快。RPA的小流程开发和部署一般都在一两周之内， 简单的流程甚至用不了一天。

2、RPA可以设置自动化执行，设计好了执行的日期频次，就可以安心的等待结果啦。

3、多个机器人相互协作，有序分担任务，协同并行完成自动化任务。

4、无需复杂的编程语言，就像少儿编程中的积木块，通过拖拖拽拽实现流程，连业务人员可以编写，学习门槛很低。

5、重复流程自动化。枯燥乏味的重复流程让员工精疲力尽，找一个机器人来模拟人类操作计算机，省事又省心，安全又快捷。

RPA可以给制造业带来的收益：

1、节约成本：平均一个机器人可以代替3-5个人力，7*24小时全年无休。

2、质量一致性：人为操作错误率为1%-3%, 而机器人的错误率趋近于0

。

3、员工关注点：繁杂重复的劳动交给机器人做，员工可以进行更多创造性，高附加值的工作。

4、安全合规性：帮助制造业进行质量监控，高危报警，风险评估等。

RPA在制造业有哪些具体的应用：

财务：发票认证，费用报销，资产管理，流水对账，应收应付；

人力资源：简历筛选，员工入职，员工离职，考勤管理，考试培训，工资核算

IT服务：应用部署，例行维护监控，数据备份恢复，系统运维；

采购：要货预测自动化，主生产计划自动化，收发货管理，物流跟踪，库存管理；

行政服务：办公信息，设备资产管理，车辆管理，疫情打卡；

项目管理：工单处理提醒，工程决算报告，设备巡视管理，查询审核处理滞后项目，文件自动上传下载；

合同管理：合同比对，合同文档批量导入，合同逾期提醒，合同固件检查管理

以下是收集的一些常见的工业和制造业RPA应用案例：

I 财务薪酬支付机器人

某大型钢铁厂的集团财务部门，每个月需要人工审核上万人次的薪酬发放，发放前需要在SAP系统中导入统计人员的工作范围，然后将范围导入到系统中，之后执行核算并将结果导出。

通过RPA可以定时读取邮件并下载附件，可以自动判断邮件类型，启动相应新增交易对手、新增债券定义和新增映射关系定义、修改交易对手的子流程。然后自动登陆summit系统对相应数据进行分项填入，并最终将填入结果形成报表以邮件附件的形式发出。

RPA可以24*7小时不间断工作，运作快、精确、可靠，比起人工效率提高了2-5倍，节省大批财务人员的日常事务。像自动薪酬发放、报销等处理就是典例，传统企业的薪资处理等工作都需要逐月进行大量的人工干预且过程重复，使用 RPA 系统可以从手写的时间表中提取所需的详细信息，并从其规定的流程中计算出薪水并同时支付，简单快捷、大大节省人力。

I 财务数据计算通知机器人

在某城市的铝厂集团公司旗下有20多家子公司，每个月需要财务人员手动登陆到NC系统，并逐个进去到每一家的子公司页面对上个月总的财务数据点击计算。计算时间根据内网网速快慢决定,(通常一个要8分钟到20分钟)，人要一直守在电脑前，而且计算结果出来以后需要查看有没有错误数据，有的话需要通知子公司的财务进行效验，这样大大浪费了时间和人力资源。

通过RPA机器人，可以逐一进到子公司里面进行自动点击计算，计算结果出来后如发现有错误数据，会自动通知子公司的相应人员，节省了人力和时间。

I 物料数据信息维护机器人

物料清单是生产的重要文件，它是表示用于新产品生产的原材料、部件、子部件和其他产品的广泛清单。制造业员工需要参照这份文档以获得详细的信息，是采购、报价、成本计算、物料追溯的重要基础，也是配料、加工、计划编制、库存管理的基础依据。如果物料清单出错，ERP系统中所有涉及物料的内容都会出错，溯源纠错需要耗费大量时间，对公司来说会造成重大的损失。

在这一环节中使用RPA，可以更加快速的设计生成产品配方/生产结构树，数据准确性更有保障，保质保量。

某服装厂财务部门需要安排专人登录OA系统中导出产品物料信息，再根据物料信息中的物料号进入SAP系统中进行查找，然后根据料号查找出来的金额数据进行比对，并将获取sap系统中的明细自动填入表格，将金额转化成含税金额，最后再将表格发送给业务人员。

通过RPA机器人可以自动获取当日指定邮箱的4封邮件附件和正文信息，并根据特定规则解析邮件正文、附件数据，中间过程数据、折线图等存储到汇总表中，按照发送邮件的排版通过html格式填充正文信息发送给指定上级领导查阅，RPA自动登录协作平台发送邮件附件模板，以便其他部门人员使用。

通过RPA可以实现物料、半成品、成品的自动化、一体化运作，大幅节约了人力，提高了管理效率，为制造企业内部系统升级做出表率。

I 供应商选择和采购机器人

以食品生产商为例，在选择种子、肥料和运输材料的供应商时，目前仍使用高度手工作业，包括员工准备RFQ（报价请求）包，与供应商沟通、对供应商文件进行初步的评估和分析、供应商的信用检查，以及最终确定选择。在应用RPA之后，上述步骤的大部分都可以自动进行。如果必要，可以人为设置干预一些初步的工作，比如指定采购项目、潜在供应商筛选以及面对面的现场拜访和谈判。

I 行政管理机器人

经营一家制造企业需要有力的后端支持。行政部门不一定需要埋头在低价值的重复劳动上，在数据录入，表单填写，收发邮件，文件管理，以及大多数的财务流程RPA软件机器人已经凭借快速无误的表现成为办公室员工的绝佳搭档。在行政部门实施RPA有助于节约工作人员的无效工作时间，腾出时间思考和关注业务提升，从而做出更有效的重要管理和经营判断。

I 数据迁移机器人

无论是新兴业务需求，日常的管理需要，还是工业物联网、智能制造等的转型机遇下，现代制造企业时常面临数据迁移压力。即便是中小型公司，数据迁移往往也需要很长时间和成本。

最直接的方式当然是选择一款现成的软件，再将原来的数据导入到新的系统中来，然而新旧系统的接口、模块协调，其中涉及的精力和成本都堪称昂贵，并且周期繁长。而简单配置RPA，就可以完成数据的批量导出和录入，显著降低成本，省时省力。

I 物流自动化机器人

在向客户交付产品，管理库存水平和跟踪货物对于按时交付有着至关重要的作用。

通过RPA可以整合整个供应链的数据，减少人工干预和错误，显著加快周转速度，提升灵敏度。通过RPA自动化物流流程，货运和库存管理得到优化，应收账款情况改善，进一步保证供应商、员工、和客户的满意度。

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