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微信聊天的方式,暴露了你的情商

寒江雪 读者 2020-09-03

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 | 寒江雪

成年人社交礼仪的第一步,就是不要随便发语音。


微博上有过这样一项投票:微信聊天时,最让人反感的行为是什么?


最后投票结果,“发一连串长语音”成功击败了“红包乞讨”,“朋友圈求点赞”,“在不在?”等其他行为荣登榜首,成为最败好感的聊天方式之最。


很多网友都说:收到一条超过10秒的语音就开始烦躁,连续收到三四条简直要原地去世。


至于那种一连串的大段语音,简直让人看了就两眼一黑。


大家之所以对微信语音这么深恶痛绝,就是这种功能方便了自己,麻烦了别人。


对方说几句话大拇指一松语音发过去了,留给自己的却是一堆麻烦事。


语音降低沟通效率
根据研究,成年人的阅读速度是每分钟300到500字,但这300字如果换成语音去发,就是一场灾难。
我们看文字时,不需要逐字细读,粗粗扫一眼就能知道大概意思。
对方来找是什么目的,我们需要做些什么,额外的要求还有哪些,用文字表达一目了然,不需要一分钟就能接收所有的信息。
但是语音就不同。
一条60秒的语音,听就需要一分钟。而再去确认自己接收的信息是否正确,又需要一分钟。这中间如果不幸没听清楚或是被其他的事情打断,对不起,那就只能请你从头再听。

而且对方连续发来五六条长语音,听完最后一条的时候,前几条分别说了什么基本已经忘得差不多了,只能重头再听。
如果对方的语音里都是有效信息还好,但大多数人发的语音中还包含了停顿,口误,一句话反复说,以及“嗯......那个......就是......”等一系列语气词。
一条60秒的语音,里面包含的有效信息可能只有10秒,转成文字用眼睛看只需要三秒钟不到,发语音去听却要花上两三分钟。


其次,语音不比通话,当与别人沟通时有什么疑问或者异议时,通话可以立刻打断请对方复述或是提出异议进行讨论,交流便捷又节省时间。
但是微信语音呢?
听语音——发现问题1——从头再听一遍——发现问题2——再听一遍——将问题1和问题2指出反馈——听新发来的语音。


简直是一种死循环。


这也就是为什么,公司或者亲人朋友交代一些真正重要的事情时,都是选择文字或者电话,而不是微信语音。


语音容易造成理解偏差

之前聊到听语音浪费时间这件事的时候有人满不在乎地提出,嫌听语音麻烦,你转文字看就行了呗。


当时就有人怼了回去:转文字,你那普通话转成文字就是鸟语。


微信语音转文字的功能并不算十分精准,对于普通话不算好的用户来说,转换之后反而更容易惹得对方一头雾水。


也怪不得微博上有段子戏称:想发30秒以上的语音,请先考个普通话一甲级证书。



而且就算普通话标准,发语音时也很容易因为口齿、语速、外界环境等一系列因素,造成不必要的误差。
上大学的时候,有个朋友发语音约我出来玩。当时听着她语音里说的是:“正门语学院门口见。”


我到了地方等了半天不见人影,发微信问她,谁知她回:“我就在鞋店门口啊。”


从那次以后,她跟人约定时间地点,再也没用过语音。


她自己跟我说其实挺后怕的,我们两个是朋友,闹出个乌龙也无所谓。但如果是第一次见面的人,或是对自己很重要的人,出了这种纰漏,就很容易给人以一种不靠谱的印象。


试想一下,如果是学校或者公司聚会的组织人,因为一条语音误差让大家都去了错误的地方,那会给多少人造成麻烦,又浪费了多少时间。


语音给人增添不必要的麻烦


语音最让人蛋疼的一点,是无法像文字那样去检索记录。


打个比方,有人请你在下周末几点去某地帮他买几样东西,等到临行前一天如果你忘记了约定的时间和地点,文字聊天可以通过搜索关键字很容易找到当时的聊天记录。


但是语音,你能找到的就只有......


如果不能准确地记得哪一条里面有你需要的信息,那就需要将这些内容全部重听一遍。


再不幸一点,在这之前不小心清理了手机缓存,那么这些记录就全部作废了,只能请人再发一遍,既浪费了自己的时间,也浪费了别人的时间。


另外,语音不是什么场合都能听。


在图书馆,会议室或者其他比较安静的场所,又没有耳机时,听语音打扰别人不说,还总有一种将个人隐私暴露在公众面前的尴尬感。


之前去学车时,教练很奇葩,有个学员小姑娘就偷偷跟朋友发信息抱怨,结果她朋友回了条语音过来,小姑娘本该按听筒模式结果按成了扬声器,结果全车的人都听到她朋友说的:“你们教练这什么毛病啊,更年期了吧!”


车里气氛一下子尴尬到了极点。


微信语音的设计初衷,原本是为了便利,但是一旦用不好,反而会给人造成更大的不便。



微信语音,其实也是一把双刃剑:


对于不识字,视力模糊,或打字不便的人来说,是福音;


对于关系亲密的爱人或是亲友,是增进情感交流的有效手段;


对于双方都热爱语音交流的人来说,是一种皆大欢喜的沟通方式。


发微信语音不代表情商低,但不分场合,不考虑对方感受地发微信语音,却是一种自私的表现。


所以,如果不是紧急情况,如果不是身体不便,如果对方不是关系特别亲密或是喜欢语音聊天的人,就不要轻易甩一堆语音过去。


如果非说不可,也麻烦在发之前问一句:抱歉,现在方便听语音吗?



作者:寒江雪,从不发语音,也巨讨厌听语音。


主播:应犹,有着知性声音的暖心主播,微信公众号:枕边经典。个人微信号:z67021247,新浪微博:@应犹uull,喜马拉雅电台:枕边经典。


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责任编辑x寒江雪  值班编辑x张牧野



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