就为10元钱？沪上79岁老伯用交通卡结账，竟被出租车司机大骂！
在上海，一位79岁的老人
乘坐海博出租车时
因为用交通卡付款
竟遭司机大骂？
据市民朱先生反映，7月2日，他首次使用申程出行APP叫到了一辆海博出租车。乘车途中，朱先生向司机提要用交通卡付款；没想到，司机竟对他大叫：“早知道你是刷卡的话，我就不接你这单了！”司机后面说的话，也都很难听。
朱先生说，情绪激动的司机最终说出发怒的原因——针对司机，“申程出行”平台有一项激励政策，凡是接单后，结账时乘客用手机付款，司机就能获得每单10元的奖励，而手机以外其他的付款方式则都得不到这一奖励。
▲ 网络配图 图文无关
10元的进账奖励
竟然成为了司机拒绝
乘客用公交卡或现金支付的理由？
朱先生感到不可思议！
到达终点后，在结账的时候朱先生坚持使用交通卡支付69元车费。
随后中，朱先生拨打“申程出行”客服电话反映自己的遭遇。他认为司机态度恶劣的原因，是由于“优惠政策” 制定不完善，希望平台予以重视。但一个星期过去了，并没有得到任何回复。
为此，记者拨打“申程出行”客服电话，等待了近4分钟，电话仍未被接通。随后，记者再致电海博出租客服热线，工号082的客服人员称，此前接到过类似投诉，会联系涉事司机了解情况。
当天下午，海博出租的客服反馈，已联系到涉事司机，他为自己的不当行为向朱先生道歉。
为了让大家不再打车难
上海市出租车统一平台
——“申程出行”APP诞生了
主要就是要服务好
不太会用智能手机的老年人
个别司机为拿奖励
强制乘客手机支付的行为
显然不应该！
对此，“申程出行”回应并表示：会加强对出租车驾驶员的培训、引导。对违规向乘客提出限定支付方式，甚至是出现因乘客采取线下支付而索要额外补贴金的行为，将采取严肃的处理处罚。
▲ 点击看大图
“申程出行”平台设置激励
旨在为了吸引更多司机响应
初衷肯定是好的
可却限定手机支付
岂非偏偏又挖深了“数字鸿沟”？
另一方面，司机因拿不到10元补贴
就对乘客拉下脸发飙
距离当年有口皆碑的城市名片
这差距是有多大啊？
编辑 | 金莹莹
来源 | 上海新闻广播
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