实务原创丨我有好点子，如何链接到资金?
督导，我想到一个好点子，可以有效提高社区居民的参与意识，现在万事俱备，只欠东风，这个东风就是资金！其实我有很多好想法，但是迫于机构“穷”，我没办法大展拳脚，究竟怎样才能链接到资金呢？
大家都知道，社工有个很重要的角色，叫做资源链接者。不过很多社工对这个角色的认识有点狭隘，以为只是用在个案工作中，帮助案主解决问题。其实资源链接可以在日常工作中随时应用，比如解决你所说的资金问题。具体如何做，我有几个建议。
一是提升资源链接的意识。大家要知道，资源链接不只是领导层的事，每个人都应该有资源链接的意识并掌握相应的能力。这种能力提升有两个境界，一个是你知道资源链接是你的工作职责，这是被动接受；另一个是你能主动去做资源链接，深刻认识到资源链接的重要性，体会到资源链接可以让服务更加便利和高效，让服务质量更高。
二是构建与维系自身的资源网络。社工经常要为服务对象构建社会支持网络，其实社工自己也需要构建一个社会支持网络，或者说资源网络。每个站点都要建立自己的资源库。以社区综合服务中心为例，团队进驻之后第一时间就是绘制社区资源图，掌握社区内各种资源的分布，走访社区内不同组织，拜访社区骨干，链接组织资源、人力资源和企业资源等。一般结合合适的服务，需要在寻求资源时进行第一次拜访，每认识一个单位或个人，都要将其信息登记好，包括负责人、联系电话、基本情况介绍、特殊情况备注等。
资源网络建立以后，还要用心去维系，这也是公共关系的维护议题。很多人有事情的时候才找人，要资源的时候再去联系。但中国是人情社会，关系淡薄和关系紧密，链接资源的效果是大不一样的。对于政府部门，需要安排定期走访，沟通工作，了解最新的政策；对于企业赞助方，需要及时反馈所赞助服务的开展情况，站点年终总结时对其进行表彰；对于社区骨干或精英，可定期电话联系，了解其对站点服务的看法和建议等。总之，就算短期内没有合作，也不能断了联系。
三是做好项目的品牌管理。资源链接除了主动出击，还可以“被动等待”，而“被动等待”的前提是项目出名了，也就是做出了服务品牌。一个项目能够做成品牌，说明符合社会的需要，并且有一定的创新，同时也是中心比较擅长的领域，而该社区也有充分的土壤，各种条件缺一不可。项目的服务成效明显，有较好的社会效益，一般能够产出研究成果或者产品，接下来就要宣传，组织推广服务。服务品牌打响后，资源自然越来越多，这是一个良性循环的过程。
上述是如何做资源链接的大方向，最后还有两个小技巧。一是掌握互惠原则。一般来说，资助方的资助行为是在互惠的前提下做出的，绝不是单方面的付出。作为社工，我们必须提供符合资助者心意的回馈，才可能成功链接资源。这种回馈未必是物质的，也可能是名誉、自我价值的实现、宣传效益等。所以，在链接资源时，必须找准对方的需求。一个项目方案出来，先判断符合哪个资助方的利益。政府一般要求服务能够贴合本部门的工作要求，企业一般希望能够带动企业宣传，社会组织则期望进一步扩大影响力，个人捐赠主要希望满足弱势群体的需求。每个单位每个人的需求都不一样，建议在资源库中把资助方的情况和特质写上。
二是“高调”做公益。我们的公益圈比较低调，一直埋头苦干，生怕做宣传被贴上作秀的标签，在链接资源时吃了不少低调的亏，所以我们倡导高调做公益。说到高调，离不开“营销”。营销不是欺骗，它是个“大喇叭”，让社会大众听到公益的声音，了解到社工机构原来在做那么多有意义的事情，从而愿意投入。当然，服务的质量是营销的基础，但资助方是否愿意投入资源，质量并不是唯一的标准。就像我们自己买东西，除了考虑质量，还有很多因素影响我们的决定，包括外表、知名度、价格、售后服务，甚至推销人的态度等。公益也一样，这些附带的东西，就得靠“营销”去展示。
（答疑者：广东省东莞市鹏星社会工作服务社执行总监、督导袁美芝）来源：《中国社会工作》，转载请注明来源
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责编：夏学娟
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