关注丨杭州市上城区：民政携手教育推进学校社会工作
近日，国务院未成年人保护工作领导小组印发了《关于加强未成年人保护工作的意见》，提出“引入专业力量参与学生管理服务，有条件的地方，可通过建立学校社会工作站、设立社会工作岗位、政府购买服务等方式，推进学校社会工作发展”。这为新时代进一步加强学校社会工作提供了根本遵循。
浙江省杭州市上城区聚焦区域优势，充分链接整合资源，开辟学校社会工作全新空间，用专业化的价值理念和技巧方法促进多方良性互动，助力基层社会治理和服务创新。一起来看看其主要做法。
2021年以来，杭州市上城区把学校社会工作作为全区拓展多领域社会工作的样本，纵深推进各项实践。上城区依托浙江省首个学校社会工作系统性发展规划——《杭州市上城区学校社会工作发展书》，民政部门携手教育部门通过多元化参与、团队式协作，创建了政府、学校、专业社会工作者、学生及家庭共融共享的基层社会治理生态系统。
搭建人才框架。上城区民政局和区教育局共同选派6名专业社会工作者入驻上城区6所学校（3所小学、2所中学、1所幼儿园），并联合属地街道社会工作站的力量试点开展工作。同时，特聘驻杭高校社会工作专业教授和资深社工机构实务专家组建专业督导团队，从服务计划、服务介入、过程评估和专业反思全过程给予督导支持。
厘清发展规划。上城区聚焦学校社会工作现状及紧迫性，梳理学生需求清单、持社工证教师人才储备清单，完善“三年行动计划”，计划逐步从6所试点学校扩展到一校一社工全覆盖，服务对象由特殊向普遍延伸，以不同的场景和角度开展系统改变行动的跨界合作与互补。
形成伙伴支撑。在开展服务过程中，由社工机构进行专业引领，街道、社区的本土持证社区工作者积极参与实践，学校现有心理老师队伍和持有社工证的老师同行服务，形成了校内外专业资源和社会力量优势互补和良性互动的格局。
因需布点，营造氛围。目前上城区的6个试点学校已实现学校社会工作室全覆盖，并根据学校不同的办学特色和理念，规划设置了学生咨询角、沙盘治疗区、自动减压区、心动信箱等，为有需要的学生营造了良好的互动环境，并通过分发预约卡等形式合理安排学生们的沟通需求。
建章立制，突出实效。上城区制定了《学校社会工作服务原则》和《学校社会工作服务操作手册》，社工在学校社会工作室根据保密、同理、自决、接纳、个别化的原则开展各类服务，并在实践中不断提升服务标准化、规范化水平。
因校制宜，个性运作。前期社工利用每周一天的驻校时间开展各类走访，全面融入学校，并在学校的支持下以国旗下讲话、空间访谈、主题班会等各种形式广泛宣传“身边的社工姐姐”。社工通过专业理念及精准的服务，获得了学生们的信任和肯定，为后期校内访谈、个案建档、危机介入奠定了良好的基础。到目前为止，驻校社工共接受学生咨询个案155人次，正在跟进个案12个，开展学生在校危机介入1次。
探索幼儿园阶段“1+3+X”模式。上城区以南星街道为试点，发挥街道社会工作站枢纽型服务平台一个引擎作用，联动家庭、学校、社区三大落地主体，立足X个服务机构/社工的专业优势，开展幼儿园阶段的学校社会工作服务。例如，在杭州市陶子幼儿园，社工通过组织破冰班建活动、适时进行个案跟踪等专业实践，对幼儿和教师赋能，并以困境儿童为突破口，联动杭州市上城区亲民社会工作服务中心、杭州市上城区学悦青少年社会工作服务中心等社工机构，有针对性地开展问题调查、需求评估、计划制订、服务实施等工作。同时，社工在社区以倡导者的身份，推动社区工作者和志愿者在儿童友好社区氛围营造方面积极行动。
探索小学阶段“四同三增”模式。学校社工通过校园认同、角色认同、班级认同和自我认同四个方面正向引导，增强小学生人际交往能力、学习能力和发展动力。例如，在杭州师范大学第一附属小学和杭州市天长小学，社工针对低年级学生怕黑、不敢关灯睡觉的问题，组织召开“黑夜，你好！”童话主题班会；针对五年级学生开展“闪闪发光的我们”同质性小组活动，引导学生建立对自己和朋辈的正面认识。
探索中学阶段“正向三系”模式。学校社工以正向心理发展为目标，开展与时间共舞、与压力共舞、与成长共舞三个主题的系列服务。例如，社工利用杭州市开元中学学校心理活动月的契机，组织“红动五月，社工来支招——抗逆力主题班会大型系列活动”，让学生正确认识压力，找到自己的“心流状态”。6月1日，社工在杭州中学举办了“花式减压，赋能成长——校园正向心理培养户外体验活动”，并在校内公开招募25名家长志愿者共同协助参与活动，促进家校共融互动。
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作者：沈洁
责编：汪昊 颜小钗
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