中闻资讯｜合伙人程璇律师五四青年节在中国政法大学为实习律师授课

孔子曰：“不学礼，无以立。”一名成功的律师，不仅要精通法律，更要懂得礼仪规范。客户对律师的第一印象，往往是从律师仪容、举止、服装等小细节上作出评价的。所以律师学习礼仪、运用礼仪不但可以提升律师自身形象，更能充分地展示自身品味和涵养。谈判技巧作为律师正确处理客户关系进而拓展业务的关键，同样是实习律师需要学习的必修课。在五四青年节这个极具纪念意义的日子里，中闻所权益合伙人、执委会执委、人才建设与发展委员会主任程璇律师以《律师着装礼仪与谈判技巧》为专题，在中国政法大学研究生院学术报告厅为实习律师上了精彩一课。现场座无虚席，互动精彩，气氛十分活跃。

讲授伊始，程璇律师自“礼仪意识”切入提问，引发学生思考，继而引导学生可以为自己“量身定做”礼仪，并且提示学生注重礼仪应该从平时生活开始做起。随后，程律师分别从形象、仪态、接待、会议、电话礼仪、用餐六个方面细致讲解，结合自己多年来丰富的洽谈经验及担任面试考官的经历，生动举例，风格幽默，深受学生喜爱。关于律师谈判技巧，程律师特别强调了谈判礼仪、洽谈阶段谈判技巧以及办案阶段沟通技巧，鼓励学生定义更高标准的自我要求。讲授结束后，程律师在蜂拥而上的学生簇拥下进行了答问式互动交流，学生们就自己未来职场礼仪、面试技巧等进行提问，程律师耐心并有针对性地一一解答，提出独到建议。

一、律师礼仪

程律师关于这一部分对实习律师提出了五点注意：

1. 了解商务场合着装禁忌，切忌不拘小节。

2. 训练自己的仪态，站姿、坐姿和走姿同样重要。

3. 接待时要让客户切实感受到律师对客户的重视。

4. 会议讲究座次，电话礼仪则在于时间、空间、态度及使用上的规范性。

5. 用餐要特别注意东西方文化差异及用餐禁忌。

二、律师谈判技巧

程律师详细讲解了谈判礼仪、洽谈阶段谈判技巧以及办案阶段沟通技巧，重点列举了表达、倾听、提问和意见处理方面的具体事例，首先站在客户角度，帮助实习律师建立起一个明确的标准，指出实习律师未来需要努力的方向，最后程璇律师鼓励青年准律师们以此为基础，定义更高标准的自我要求，以成为一名优秀的又红又专的北京律师为追求目标，不断努力，发奋前进。

人物简介

程璇律师，北京市中闻律师事务所合伙人、北京市律师协会民法专业委员会副主任、北京市公安局干警维权律师团维权成员、北京市律师协会实习律师主考官、北京市律师协会派驻北京第三中级人民法院专家团成员。北京市法律援助中心备案律师。专业领域：重大疑难民商事诉讼领域，在公司并购、重组、法人治理等方面有丰富的办案经验。