【灵公出彩】管社区的“笨”办法
□讲述：孙志亮（宁夏银川灵武市公安局崇兴派出所民警）
在长期的社区警务工作中，我总结完善了自己的一套社区警务工作法，那就是摸社情、化纠纷、解民意，我正是用这样的“笨”办法脚踏实地走稳每一步，当好社区民警，工作时思路更清晰、心里更有底。
我所在的韩渠警务室东临吴灵青路、北接崇兴市场，每逢带有2、5、8的日子，崇兴市场总是异常热闹，南来北往前来赶集的群众络绎不绝。由于人员相对复杂，治安治理难点凸显，扒窃类案件、矛盾纠纷频发，崇兴市场一度成了辖区治安管理中的“老大难”。
我认为仅凭警务室民警是没办法管好社区的，还是要依靠群众的力量。我向所领导汇报情况后，由所领导出面与村委会、市场管理部门沟通协商，抽调综治专干、网格员及市场管理员组建市场义务巡逻队，与警务室的专业巡逻队密切配合、分工协作，对崇兴市场定时、定点进行穿插巡逻，一方面震慑违法犯罪活动，一方面及时调处矛盾纠纷。经过一段时间的工作，成效显著。
10月15日，我在崇兴市场巡逻时，市场南侧传来吵架声，我带领辅警过去查看，原来是5号摊位的商户因家中有事，摊位一直空着，4号摊位的商户看着5号摊位邻近马路、客流量大，擅自将自己的摊位及遮阳棚往5号摊位挪了半米，因此与3号摊位的商户产生矛盾。为尽快恢复市场秩序，我当即将两位摊主带到崇兴市场警务助理站，并联系市场监督管理员前来一同处置。很快，我和市场监督管理员联手将这起矛盾纠纷迅速化解，避免了事态的扩大。
上班的第一天，师傅就告诉我：“社区工作不大却是基础，社会治安管控工作更是‘一失万无’。”我也深知社区工作责任重大，没什么捷径，只有尽全力干。于是我每日奔忙于人口管理、信息收集、安全防范、场所检查、服务群众这些琐碎的基础工作。走村入户，我渐渐对辖区的情况了如指掌；田间地头，我宣传的防范常识群众爱听；谈笑中，我摸排收集的线索为破案提供支持；检查中，我将安全隐患消除在萌芽。我用一颗真心赢得了群众的认可和肯定，成了辖区群众的“小熟人”。
9月的一天，我接到辖区一物业公司电话求助前往处置。在现场，业主老马与工作人员因缴纳水费问题争吵不休。我在安抚双方情绪后，了解到老马当天到物业公司缴水费，当被告知今年3月至9月的水费为273元后，便质疑工作人员算错了账。调解时，老马情绪激动。我一边耐心解释，一边对水费底单进行核对，还和物业工作人员当着老马的面查看了水表，确定水费无误后，老马的情绪才慢慢平复下来。他说：“我相信你们警察，这钱我交。”