【938公益】京东都来助攻啦！京东为湖南残疾人送岗位！

2017-05-11 938男人邦

京东客户服务中心与湖南省残疾人劳动就业服务中心共同打造“京东客户服务中心湖南省残疾人就业孵化基地”，实现残疾人众客服培训、孵化、试接线等服务，京东客户服务中心首批输出30-50个座席的符合用工标准和上线技能的残疾人众客服岗位，试点项目特别适合肢体残疾人灵活、居家就业。

有意愿加入京东众客服的残疾朋友可以拨打湖南省残疾人创业孵化基地电话咨询。

联系人：易莲老师电话：0731-8461 9039。

湖南省残联谭奇元副理事长率队

与京东商城客户服务中心成都分公司会商合作项目.

近期，潇湘之声帮扶残疾人就业创业广播专栏《有你更精彩》对京东（成都）客户服务中心总监赵鹏亿进行了电话专访。

记者：赵总，您好！贵公司助残项目可以给湖南残疾人带来哪些福音？

赵鹏亿总监：

京东众客服是基于互联网技术、打破地域和时间限制形成的灵活就业平台，拥有随时随地工作的灵活性，而残疾人群体，由于特性问题外出工作存在现实困难，众客服灵活的工作性质正好可以完美解决这一问题。

为帮助更多残疾人实现居家就业愿望，我司愿意提供以京东在线服务为主的兼职工作，给残疾人朋友提供就业平台，让他们足不出户就可以实现在家就业，可以让残疾人朋友根据自己的时间安排，随时随地为客户服务，我司将根据他们的服务能力、服务等级和质量支付报酬，帮助残疾人朋友改善自己的生活水平，实现人生价值。同时，我司也很高兴可以借助京东众客服平台提高残疾人就业创业能力，帮助更多残疾人实现“居家就业”愿望。

记者：京东客户服务中心与湖南省残疾人劳动就业服务中心共同打造“京东客户服务中心湖南省残疾人就业孵化基地”，实现残疾人众客服培训、孵化、试接线等服务。湖南省残疾人朋友想加入贵公司助残项目，需要什么条件，如何申请参与？

赵鹏亿总监：

试点项目期间招募年满16-45周岁，拥有二代残疾人证，残疾类别为肢体的残疾人朋友。能适应每日最少1小时的连续工作，拥有高中、中专及以上学历，同时，需要拥有个人独立使用的已通过实名认证的京东账户，工作环境要求有稳定的网络及可独立使用的电脑或者智能手机，能熟练掌握电脑及智能手机使用，打字速度30-35字/分钟或以上，积极乐观、认可客服的工作；热爱网购，关注电子商务，有责任心，严格遵守工作原则；能认真对待工作；能适应竞争，有较强的抗压力，愿意通过自身努力改善个人收入水平；欢迎符合招募条件的残疾人通过湖南省残疾人劳动就业中心咨询平台或京东众客服平台进行个人报名。

首批通过众客服信息审核的报名人员将在“京东客户服务中心湖南省残疾人就业孵化基地”完成京东提供的众客服线下、网上培训课程和考核，考核通过后进入京东客服工作平台进行在线服务，京东将按每个人实际完成的工作数量和质量，在线支付劳务报酬（按照规定代扣代缴个人所得税

京东专门为残疾人士设立“阳光天使”坐席

【据了解，京东专门为残疾人士设立“阳光天使”坐席始于2013年12月。“阳光天使”坐席主要职责与常规客服的工作内容完全相同，“天使们”通过电话、网络等形式为京东用户提供综合业务咨询服务，社会残疾人经“阳光天使”项目录用，即签订劳动合同，每天8小时工作制，独立餐厅、宿舍、卫生间并配备无障碍设施、绿色通道。在工资待遇、福利保障及晋升制度方面也与常规员工同等待遇。】

新闻背景：

2017年4月，应京东客户服务中心的邀请，湖南省残联党组成员、副理事长谭奇元率队到成都与京东（成都）客户服务中心赵鹏亿总监、陈鹏副总监等决策层就助力残疾人就业创业增收项目进行了坦诚友好的会商。

赵鹏亿总监介绍了京东集团和客服中心的发展历程，指出京东与残联的合作是社会责任，对关爱特殊群体有重大意义，京东的技术、文化、自助服务体系、严格的工作标准保证了合作的基础。京东客户服务中心“阳光天使部”，残疾人自强自立的精神让京东10000多名客服深受教育和鼓舞，京东也在逐年增加互联网“三农”下乡扶持力度，京东与湖南残联的合作试点项目是有价值的起点。

此次应邀商会，双方就残疾人众客服就业试点项目和校企合作计划进行了具体、深入的商榷，对精准扶持农村残疾人就业、农村电商等达成共识。

谭奇元副理事长（右二）与京东客户服务（成都）分中心总监赵鹏亿先生（右一）

亲切会谈

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感谢湖南残疾人劳动就业服务中心对本节目的大力支持