连电梯故障都能排除！本台记者新技能上线？！

很多人眼里记者无所不能，所以，我们的新闻热线甚至我们的微信后台都很热！这不，前几天，一个居民来电话反映他们那里电梯故障——只有十楼不能停，其他楼层都正常！这是啥故障？记者怎么给解决的？故事结局想不到……

电梯不停？打击报复？

事情还得从前几天说起

张女士和母亲前几天经历了电梯惊魂

当时被困在电梯里一个小时

电梯本身就是个密闭的空间

长时间身处电梯内

人体容易产生不适感

张女士被困以后

马上拨打了电梯里写着的

电梯24小时救援电话

但这个救援电话始终打不通

物业工作人员也没有及时派人来抢修

情急之下

张女士拨打了110报警

公安和消防人员来了之后

把张女士一家解救了出来

总算是有惊无险

可是在这之后

她家十层的电梯就不停了

记者在楼道内电梯外

按键呼叫电梯

按钮根本没有反应

也就是说

这部电梯已经不服务十层的两户住户了

张女士也曾询问过物业工作人员

得到答复是

电梯零件比较麻烦

定做可能需要十天半个月

这事怪了 

电梯别的楼层都停

偏偏不停十层

最后 

在记者采访完的当天下午

新月小区五单元的电梯

已经可以在十层正常使用了

我们不知道

为什么物业答复张女士十几天才能解决的问题

在采访过后就马上解决了

我们希望物业能本着为居民

提供安全优质服务的态度

与业主们真诚相待

这样的情况就不会再发生了

您有什么想法

请在下方留言

来源：黄河电视台《黄河新闻》

转发编后：小编标题的意思想来大家明白——记者前去报道促使物业及时改进了服务。物业有什么委屈可以向业主反馈，有什么难题要主动给业主解释。这不仅仅是物业和业主的权利、义务的范畴，也是人与人之间打交道常用的沟通技巧。为业主服务，物业公司要掌握这种方法哦。至于业主，出现纠纷和矛盾，找记者帮忙不是最好的方法，但沟通、协商无果的情况下，我们的记者还是值得信任的！前提是千万别把我们的记者当枪使——记者行使的是公权，是为社会服务的公器，既包括业主，也包括物业公司。希望今后记者采访这类事情时，双方都要和记者主动沟通，避免不必要的误会和误解！

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