社交+直播的浪潮即将到来 ，企业可以做点什么？

时间进入2020年后，腾讯的内容生态正加速视频化和直播化。  

就在春节前，微信悄然开通入口位置仅次于朋友圈的“视频号”；在年初微信公开课PRO预告后，小程序官方直播插件在2月17日高效率开启公测。在此前，腾讯另一套基于看点直播小程序的直播系统已经跑了一年，包括NIKE、天虹百货、太平鸟等企业都跑出了不错的数据。

随着5G时代的到来，以及天然生长在视频时代的00后用户入场，品牌直播浪潮终究要到来。在互联网过往历史上，内容形态演进往往随之带来内容生产方式和传播方式的改变，一如微信公众号改变整个内容产业，直播浪潮也正带来更大变革，释放出更多商业红利。

社交化，腾讯直播时代的野心

腾讯旗下的微信作为国内用户量最大、用户最为活跃的社交产品，其通过微信公众号已经构建起优质的内容生态，微信小程序也构建起国内互联网的服务生态，并形成完整的商业服务体系。  

国内企业在开展业务时，几乎都已绕不开微信这个社交场景。对过往在微信平台有积累的企业来说，直播的出现是个激活固有客户关系的新机会；对于希望后来居上的企业和团队来说，直播也是目前视野所能及的最佳机会。  

直播，作为内容视频化的重要形式之一，在腾讯内部也有较大的进展。目前，除了微视直播、腾讯视频直播和腾讯新闻直播等中心化的直播平台，腾讯在社交场景下也有两套可用的直播工具，一个是微信已经开始邀请公测的品牌小程序直播组件，另一个则是此前已经运行了一年的看点直播小程序。 

对企业来说，如何做好直播一直就面临很多问题，其中首当其冲的就是平台选择难题。

目前市场上典型的直播产品，如抖音快手、斗鱼虎牙YY等都是高度娱乐化平台，并不能完全承载企业的商业诉求。在这些平台上，内容和主体都是以平台头部红人为核心，受平台本身高度限制，企业难以直接和消费者进行沟通，形成长期有效的发展，也很难与各平台上娱乐吸引力满满的网红、主播们竞争。 

企业做直播，终究要看回腾讯的社交生态。经过多年发展，小程序已被证明是一个优秀的商业载体。以社交场景下的小程序平台作为切入点，是企业进入直播时代最好的姿势。

看点直播作为一款以小程序为载体的直播工具，为企业提供了新的思路。首先，它的接入门槛是非常低的，企业只需要通过审核即能随时发起直播。这为企业自己进行直播提供非常便利的工具。此外，在看点直播间，企业同样可以实现商品一键直购、用户跳转小程序商城等销售转化能力。

而另一款基于小程序平台的直播组件则对企业要求稍微高一些，需要企业拥有小程序开发和运营能力，但企业能因此实现在自己的小程序内直播，并沉淀更完整的营销数据。

这两款直播工具均实现了直播与社交场景的强结合。在微信社交生态下，两者均打通了微信支付底层链路，利用优惠券鼓励老用户分享直播间进行拉新，同时也为品牌带来口碑背书。

就[企鹅生态]的体验来看，微信官方小程序直播组件可以看做是一种开发能力，赋予有自主开发能力的团队更高灵活度，与小程序生态结合更加平滑，适合小程序发展时间较长、运营相对成熟的企业；

看点小程序的直播工具则玩法更加简单，并免去技术开发环节，更加适合强项不在技术能力上的团队和个人，适合想要从传统快速往线上迁移的品牌，也适合企业以小成本试水“社交直播”，以此搭建企业的直播体系。

庞大的商业流量

支撑“社交+直播”的野心

在有腾讯社交平台这个商业载体以及直播系统这个商业化工具后，企业做直播其实还有个问题是如何将直播内容传播出去、将用户汇聚进来，并形成销售转化或粉丝沉淀。

腾讯在经过最近几年探索后，已围绕着社交生态建立非常丰富的商业流量体系。除了朋友圈、微信公众平台、小程序、小游戏的流量，腾讯在社交产品之外还有更为庞大的产品流量，以及企业在微信公众号、服务号沉淀多年的粉丝。

根据目前腾讯对外的资料显示，这些流量均可以通过跳转小程序支撑企业进入直播时代。而社交平台的属性，也让内容可以更简单、更短链路地被用户进行分享，形成裂变，吸引更多人观看。也就是说，这些能力可以帮助企业解决将内容传播出去的难题。

同时，这也使得腾讯社交平台+直播工具的另一大价值可以凸显出来，就是成为企业靠谱的客户关系承载工具。利用直播工具，企业可以将外围吸引进来的用户引流、沉淀到企业公众号或者小程序，成为品牌粉丝，打造企业自己的“流量池”。

用2019年兴起的新词汇就是“私域流量”，虽然“流量”这一词并不能充分概括企业与客户关系，但社交平台一直是企业精细化运营消费者关系的最好平台。直播工具的出现，让企业在未来拥有一个更加立体丰富形式去与消费者进行沟通，形成长效转化。

企业通过社交+直播体系汇聚进来的消费者关系或者说“私域流量”，将不会是一次性投入，是能够沉淀在社交平台上，这将成为企业握在手里的更为长久的资产，并可随时通过直播等更多工具激活。

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