不止“带货”，携程联手微信小程序直播为目的地回暖“加码”

“除了带货，携程直播还想为目的地做更多，比如构建从直播到消费的闭环。”

疫情以来，旅企纷纷加入“线上营业”，旅游似乎进入直播时代，但提及公司的直播产品，携程集团副总裁、数字营销部负责人Echo表示：携程直播能做的不只是带货。

4月25日，携程直播联合广东清远市，在微信小程序里发起直播，通过投放微信朋友圈广告引流，最终实现了81.3万观看。清远市政府提供的40家酒店、50个景区门票的总销售额达到93万，平均每分钟卖出25单，销售额较前一周日均增长400%以上。

更广、更准、更全：

携程打造微信小程序“直播矩阵”

在携程推动行业回暖的复兴V计划中，直播已经成为重要一环，但如何用直播让目的地被更多人发现、如何让“线上营业”产生更好的效果，携程通过微信小程序直播提供了三个“更”：更广的辐射范围、更准的目标人群、更全的服务体系。

通常来说，旅游强调实地体验，与地理位置高度相关，但携程希望用大数据和线上运营打破边界。

基于庞大的客户群、大量沉淀的用户行为习惯洞察，携程可以在直播前进行精准传播，将优惠信息、直播信息传递给可能对目的地感兴趣的更多人群。以清远直播为例，4月25日的直播观众中，除了清远市的当地居民，还有清远周边、广东省内的用户。

Echo表示，和往年不同，今年，目的地旅游复苏将分为本地游、省内游、跨省游三个阶段，携程则可以依托平台优势，依次提供“当地景区+农特产”、“当地酒店+省内交通”、“周边游+景酒”等不同辐射范围的产品，为目的地引流。“随着旅游区域的范围增大，携程的优势就越大，当跨省联动开始时，直播矩阵的威力将会更加明显。”

4月25日的清远直播中，线上运营也为直播增色不少。携程建立官方运营社群，当天吸引了直播间观众加入，为进群的消费者提供详细咨询服务，并结合多种旅游项目、“免房”优惠等措施，承接直播带来的真实需求，切实提升转化率。通过打造全链条的服务体系，携程不断完善目标用户群体的下单体验和消费体验，全力打造从直播到消费的闭环。

政企联合，加速回暖：

BOSS直播带货超2亿

实际上，和清远的直播并非携程第一场政企联合直播，这一形式可以追溯到携程的“新代言人”梁建章和他的湖州场直播。放眼旅游行业如火如荼的“线上营业”，以梁建章为代表的“BOSS直播”无疑最为吸睛。从3月23日开始，他一路不停，40天直播7场，为140余家高星酒店带货超过2个亿，并深谙直播之道，用每期一换的“COSPLAY”吸粉无数。4月29日，梁建章的第7场微信小程序直播又一次彰显其巨大魅力，累计观看人数达206万，直播期间总GMV突破7204万，硕果累累。

在携程“超级BOSS直播间”中，第三场湖州场最为特别——湖州市副市长和梁建章联合亮相微信小程序直播，爆款酒店叠加政府补贴，1小时带货2691万元。“继梁建章在湖州开启政企合作第一站后，携程正在打造从直播到消费的新矩阵，帮助各地政府加速回暖。”

微信朋友圈广告加磅

打造“顶配”直播资源

毫无疑问，直播已经成为旅游行业“标配”，但携程正在为“标配”升级加码。据了解，梁建章的每场直播背后，都会有酒店专业直采团队提前一周洽谈爆款产品，1小时的直播有时会有多达200家酒店，然后历经酒店品牌、星级、评分、折扣率等维度，保留10%左右。而直播前，梁建章更会亲自考察酒店，确保“言之有物、专业可信”，如此流程，将直播这一形式从标配做成顶配。

延续这一理念，携程直播矩阵也保持着同样的态度，从目的地筛选、主播人选、产品标准等多方面保证质量，同时设计全套辅助计划，包括直播、定制开发官方微信小程序、配置官方运营社群以及大数据分析报告等，为好产品加码。

值得关注的还有清远直播中的另一个合作伙伴：腾讯广告和微信小程序直播。可以说，携程的专业度、目的地的好产品、微信小程序直播的便捷度以及腾讯广告的有效引流，共同构成了这一矩阵的“黄金三角”。

据Echo透露，从微信小程序启动直播内测，携程已经开始尝试这一平台，并发现，依托强大的社交属性，直播间在微信生态中更容易被打开和分享，为目的地带来了更多增量用户。同时，微信小程序直播还具有实时推送的sku功能，当主播介绍产品时，页面下方就能实时推送产品购买链接，完成支付。并且在此次直播项目中，携程和腾讯的大数据，为清远直播提供了强大的支持。

微信朋友圈广告则为携程直播提供了海量曝光机会。截至2019年底，微信及WeChat合并月活已达11.64亿，在高活跃、广覆盖的平台优势和腾讯广告人群洞察能力的加持下，携程通过投放微信朋友圈广告，精准触达对目的地感兴趣的人群，牢牢锁定目标受众。微信搜一搜品牌官方区也为清远直播设置了专属链接，集中展示的官方内容强化品牌形象，一键跳转的设计提供便捷、顺滑的访问体验，为直播再添热度。

从微信朋友圈广告曝光、微信搜一搜品牌官方区引流，到微信小程序直播的流量承接、功能支持，从受众基础到洞察能力，微信的直播生态凸显出了完整性、前瞻性、便捷性的特点，帮助携程抓住直播过程中每一个增长机会，强势助力打造“从直播到消费”的闭环。

对于携程直播这一全新矩阵，Echo信心十足，“清远的合作是这一营销体系的首次尝试，随着这一体系的成熟、行业复苏的阶段提升，效果会越来越好。”

清远直播也展现了腾讯广告直播产品未来的无限可能，腾讯广告将与业界伙伴一起深耕产业发展，探索更多高能、高效的行业玩法！

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