视频号里云游新疆：一场持续198天的直播马拉松

在这里，有人跋山涉水，不辞艰险，徒步带你领略荒无人烟的塔克拉玛干沙漠，西域风情浓郁的喀什老城；有人引经据典，娓娓而谈，向你讲述阿斯塔纳古墓的伏羲女娲图、沙漠里的楼兰人迷踪；有人身着长袍，载歌载舞，在浓郁开阔的旋律中向你展现民族风情……

如此多姿多彩的新疆，竟然都藏在一场场“云”游直播当中。

我看过西域静海塔里木湖、看过伊犁精华喀拉峻草原、看过那拉提上的日落草原，没看过你——如此丰富多彩的新疆。更从没想过，如此生动的新疆，竟然都开启于“云”游…

大鹏一日同风起，半年时间，从进驻视频号到连续直播300多场，短短半年的飞速成长背后，新疆国旅经历了怎样的蜕变？

迎难而上

开启【云游新疆100天】

近年来，旅游业遭遇寒冬，很多业务难以正常开展，很多旅行社都挣扎在倒闭、转行的边缘，但新疆国旅从未放弃。

“旅游业是编织美好、实现梦想的行业，是人们奔赴远方的计划得以实现的桥梁。”在新疆国旅的周迪看来，人们即使难以旅行，也依然存在对远方的渴望。但如何才能架起这座桥梁呢？

等不是办法。周迪认为，在艰难时刻，更应该坚持情怀与专业度，脚踏实地地做些实事，让大家即使不能立刻来新疆，也能持续领略新疆之美，也能对未来的新疆之旅进行畅想和计划。

直播，就是周迪和团队想到的方式，他们想借助直播的方式带大家云游新疆。只是，直播是一个陌生的领域，对传统旅行社的多数导游而言都是全新的挑战。

“我们要踏踏实实的做一个新疆美景的搬运工，真正实现让所有对美有期待的人与新疆的美零距离！“周迪坦言：”尽管我们现在面临着传统旅游企业目前无法避免的困境。但是我们新疆国旅的每一位伙伴都愿意从零学习。”

新疆冬天很多地方会出现零下40度，夏天的吐鲁番更是炎热异常......面对这些可以预见的辛苦，导游们没有退缩，有导游说：“我们不是专业的主播，但是做旅游，我们是专业的，是认真的，我们是一群热爱新疆的人，想把最真实的新疆展现给想到新疆旅行的人们。”

就这样，导游们从零开始，认真学习用镜头取景的技术知识，认真听取直播间观众们提出的意见和建议，力求全方位展现新疆的多元美景。用周迪的话来说：“我们的导游主播都是很多年的兄弟，我们了解每个人的性格和优势，尽可能围绕‘大爱新疆’的主题，把每个人的特长发挥到极致。”

经过匆忙但周密的准备，2021年11月14日，新疆国旅正式开启【云游新疆100天】直播计划。

从冬天到夏天

每一帧都是绝美风景

第一场直播从博斯腾湖出发，近200天的时间里，新疆国旅的主播们走过了南疆、北疆的300多个不同景区和景点，行进路程超过40000公里，累计直播时长超过1500多个小时。

在直播的路上，导游们用双脚走遍严寒酷暑，展现出惊人的毅力。零下三十度的严寒雪乡，手机自动关机，他们加热手机直播；三十八度的大漠烈日下，手机过热信号卡顿，他们想方设法降温继续直播。他们跋涉在禾木齐腰深的雪地里，一走就是一整天，只为满足观众近距离看树看雪看雾凇的渴望；他们放弃搭乘接驳车，徒步爬上陡峭的戈壁沙漠，只因他们深信：“如果你拍得不够好，是因为你离得不够近。”

他们甚至在出发前喊出这样的宣言：“我们要踩出前人从未走过的路线，为明年春暖花开，游客到来时做准备。”

如此“硬核”的直播，得到了直播间观众的关注和欢迎。对于大家在线提出的问题和要求，主播们都会及时回应，知无不言，有求必应，展示不同景区的特色、游玩重点和注意事项。这种真诚和热情，为新疆国旅赢得了一大批忠实观众，不少观众看完一场又一场，甚至线下给主播们寄礼物，几乎把他们当成家人。

连续直播近200天，如何才能保持内容对用户的吸引力，避免审美疲劳？新疆国旅特意结合不同区域、不同季节和气候特点，策划各具差异的直播内容：从独山子大峡谷的雪景到大漠戈壁的日落，从阿勒泰山的冰川融水到赛里木湖的天鹅，从喀什的异域建筑到可可托海的边境风光，大家每次点开直播都能获得新鲜的内容，对新疆增添新的一份理解与向往。优质的内容，也让新疆国旅的直播得到了官方认可，在视频号直播八点一刻的知识专栏旅行专场中得到多次推荐。

新疆国旅的视频号直播，包罗了导游、游客、户外玩家、知识分享等不同视角的内容，既能多维展现新疆之美，又能对应不同用户的喜好，让每个人找到自己与新疆的契合点。“现在很多网友对于新疆还不是很了解，我们也希望通过这些不同视角的视频直播，让大家更直观地看到新疆在风景、文化的不同切面，呈现一个更加立体的新疆形象。”周迪说。

细节之处见真章

新疆国旅赢得“留量”

在策划优质、稀缺的内容以外，新疆国旅还摸索出了一套完善、有效的直播运营统筹思路。

常言说，坚持21天就能养成一个习惯，而新疆国旅坚持每天开播，一播就是198天。日复一日的坚持，让很多用户养成了观看直播的习惯。此外，新疆国旅的直播时间段一般从中午12点或从下午3点、4点开始，一直持续到晚间10点以后，超长在线的慢直播，展现了新疆在不同时段的风景人文之美，还巧妙利用了新疆与内地其他省份的时差，赶上了大部分观众下班后休闲娱乐、观看直播的高峰时段，有效提升了直播间的关注度。

尽管入门直播没多久，但新疆国旅深知魔鬼藏在细节之中。直播中，他们贴心地考虑到了用户的观看兴趣，对于那些难得一见的秀丽风景，主播们会特意用特写、慢镜头进行呈现，给观众留下截屏、录屏的“放空”时间，而观众的互动感、亲近感也不断增长。

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（直播中的画面，截取出来便是屏保一般的秀美风景）

每一场直播的封面图，也都融入了各种巧思。“大漠孤烟直，长河落日圆”，“一代天骄曾点将，夕下牛羊彩绘明”……这些精选的诗句，配合直播地点的壮美景色，将人文氛围感拉满。用户被大美新疆吸引，一次次进入直播间，又为主播们的热情好客感动，形成更加深刻的情感连接。

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（伴随冬、春、夏的季节更迭，

直播封面也随之变化，品质感更在不断提升）

从【云游新疆100天】视频号直播计划正式开始，新疆国旅就把视频号直播内容与微信公众号、粉丝群直接打通，借助此前积累的忠实粉丝，持续扩散直播内容，无论在视频号、公众号，还是在社群、朋友圈，用户都可能看到不同形式的直播预告。在每场几万观众的点赞转发中，直播内容通过社交传播裂变，让新疆的美好被更多人看到，也能让更多忠实粉丝沉淀到私域渠道中。

“新疆最有代表性的，其实是我们新疆人的热情和情怀。”周迪说。在主播们与观众的互动中，这份热情好客展现得淋漓尽致：主播会提醒新来的“家人”加粉丝团、长期关注直播间；直播间根据场观梯度、互动梯度不定时送出优惠券、新疆特产等各种特色福利；点击直播间的企业微信浮窗，就会立刻收到工作人员的热情问候与线路咨询服务；任何时候，用户都可以通过评论向工作人员提出自己感兴趣的问题，并总能快速收到详细的回答……

持续不断的热情与精良的策划运营，让新疆国旅的视频号获得了更高的关注度和粉丝增长，单场直播观看量从几百提升到最高23万，视频号的粉丝数也从最初的16万，增长到超过80万，从观看直播间的流量，真正转变为自有的“留量”，促进旅行线路预定、当地特产销售的增长。

结语

对于一直坚持云游新疆视频号直播的原因，周迪这样说：“我们热爱新疆这片土地，渴望向更多人展现新疆的美，让更多人更加全方位地理解新疆的文化，对新疆产生向往。”

正是这样的力量，让新疆国旅直面困难，把握机会，借助精彩的视频号直播马拉松，大大拉近了与用户的距离，为行业复苏时的增长做好准备。“作为行业头部企业，我们希望能发挥榜样的力量，带动大家一起迎接挑战，度过寒冬，一起赢在未来。”周迪说。

云游新疆的旅途还在继续，导游主播们也将继续带领观众在直播中感受新疆之美，因为他们坚信在不远的将来，大家一定会在新疆相遇。

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