消费金融拓客牢记三板斧：加速转化、激活品牌、搭建私域！

消费金融赛道自2009年开放试点以来，已经历多年的飞速发展。2017年起，政府加大监管力度，出台《商业银行互联网贷款管理暂行办法》等一系列规定，有力地打击了行业乱象。在监管趋严的背景下，行业正式步入规范期，正规持牌消费金融机构迎来政策和营销红利。

腾讯广告积极寻求破局之道，通过拓客提效、品牌激活和私域共建组合策略，开启消费金融增长新局面。根据腾讯广告数据显示，2020年消费金融占信贷大盘仅7.1%，2021年开始取得高于金融行业水平的爆发式增长，如今大盘占比已提升至26.3%。

洞察发现，如今消费金融目标人群呈现年轻化、下沉化的趋势，存在借贷频次高、金额低的特点，这些特征也为消费金融品牌营销带来三大挑战。首先，品牌面对具有消费需求和欲望的年轻群体，准入门槛低将带来逾期风险和风控压力，品牌需要触达高质量受众；其次，面对客群下沉的发展趋势，品牌应构建精细化的用户运营体系，持续挖掘优质存量客户的潜在价值，提升客户粘性，降低拓客成本及风控压力；此外，品牌还要持续关注年轻群体偏好的场景、形式、创意和留存方式，与年轻用户群体建立良好沟通。

为进一步助力消费金融品牌，腾讯广告推出包括效果拓客、品牌激活及私域搭建的营销拓客解决方案，推动品牌加速转化力、激活品牌力，并有效构建私域生态。

效果拓客方案：

转化力加速

拓客从“数量”到“质量”

腾讯广告效果解决方案从人群场景、人群洞察、人群触达及人群转化等方面出发，逐一突破消费金融线上拓客路径难点。

• 人群场景

腾讯产品矩阵覆盖海量人群，日均曝光达百亿级，微信、平台与内容系、优量汇三大流量矩阵覆盖多样化用户场景。同时能为消费金融品牌主提供朋友圈广告、公众号底部广告、支付订单详情页、信息流大图/视频、QQ购物号等重点流量版位丰富的广告形态和营销方式。

• 人群洞察

腾讯全场景数据能还原贷款人群真实面貌，同时开放数据产品及工具，充分发挥数据价值；多重优化能力则能为企业线上贷款拓客降本增效。腾讯独有的数据能力和工具，能助力消费金融品牌升级人群洞察能力，高效定向高质量贷款需求人群，把握拓客机会点。

• 人群触达

腾讯广告基于行业案例和方法论沉淀的多条线上拓客链路，搭载行业投放策略和起量类、智能类投放工具，能有效提高人群触达效率和广告投放效率。

广告触达-注册-申请-授信-放款的小程序链路能够完成贷款全流程，相较常规H5转下载贷款链路体验更为顺滑流畅，有效增加广告获量能力。

某消金品牌使用小程序链路后曝光转化率提升1.5倍+，广告成本降低30%，链路消耗占比提升至70%。

• 人群转化

腾讯广告为消费金融客户提供创意参考（创意排行榜、TCC视频创意小剧场、精选案例）和创意制作（图片制作、视频制作、落地页工具）等全链条服务。创意参考方面，腾讯广告借鉴贷款行业创意方法论和标杆客户案例，网罗行业优质素材，助力提升广告竞争力和转化效果；创意制作方面，提供金融行业落地页制作工具、低门槛图文及视频创意工具以及优质创意供应商，帮助品牌快速上手。

品牌激活方案：

创新互动玩法

与用户群体建立有效沟通

腾讯广告提出IP联动、品牌广告和创新玩法三大方案，助力消费金融客户激活品牌力，与年轻群体实现有效沟通。

• IP联动

开放腾讯生态包括腾讯游戏、腾讯音乐、腾讯体育、腾讯视频和腾讯新闻在内的优质IP，与消费金融品牌联动共创，借年轻化IP与目标受众产生情感共鸣，促进品牌认同感。

中原消费金融在与王者荣耀的电竞跨界合作中，通过多场景原生植入、定制内容和创意挂件等方式吸引庞大泛年轻游戏群体参与，有效激发品牌活力。

• 品牌广告

腾讯广告为消费金融品牌提供多种广告方向，打通年轻人群内容获取场景以及娱乐触点，借助流量价值赋能品牌，实现品效协同增长。

品效方面，闪屏联投支持腾讯视频、腾讯体育、腾讯微视、QQ音乐、腾讯新闻等10屏联投，摇动式闪屏相比常规闪屏CTR增长高达200-300%，并且以震动式反馈和动画彩蛋形式为用户营造沉浸式互动体验。此外，还有手机QQ钱包15宫格以及首屏广告，满足品牌不同需求。

品牌方面，除视频卡片组合式广告、全幅式卡片广告、选择卡片广告等丰富朋友圈广告形式外，还在不同腾讯生态App中提供OneShot破框、滑动Plus、点滑一体、点击Plus等多种创新选择，丰富品牌宣传玩法。

• 创新玩法

在创新玩法方面，腾讯广告为消费金融品牌推出红包封面和互选广告两大选择。创新吸睛场景能够打造品牌亮眼记忆点，撬动用户关注，引领行业营销新风向，充分释放品牌影响力。

在今年春节期间，红包封面以其祝福寓意和稀缺性，成功刺激用户参与品牌互动，在领取封面后进而完成裂变传播，同时为品牌私域引流。红包封面可在公众号、小程序、视频号等品牌自有场景激活沉睡用户，提升品牌流量池活跃度，也可通过亿级公域流量场景拓展新用户，植入品牌信息并提升品牌好感度。

互选广告是广告主和公众号及视频号的流量主通过双向互选自由达成的内容合作，广告创意将被呈现在公众号文章内容及视频号内容中。互选广告的合作模式包括内容定制、广告推荐及通稿直发，并支持品牌进行二次追投。通过联动大剧、音乐活动、视频号演唱会等多元IP资源与互选KOL进行二创，能有效帮助品牌内容破圈，放大影响力。

私域搭建方案：

多元转化路径

沉淀用户群体构建私域生态

品牌的私域生态运营包括“公域端引流”和“私域端基建”两大关键环节。从公域到私域，能充分挖掘流量场景，利用广告链路实现品牌私域引流和蓄池；从私域到公域，则可以通过完善内容运营和服务运营基础板块，运用生态组件和功能搭建流畅的私域生态，实现人群的互相打通，最大化私域池用户人群价值。

在借助竞价购买、合约曝光等手段在公域池拓展价值用户后，消费金融品牌可在私域池内通过内容及服务，不断激活用户价值转化，并形成扩散分享。其中，腾讯生态具备公众号与视频号两大“内容阵地”，以及小程序和企业微信两大“转化利器”。

• 内容阵地

1.公众号：通过内容场景触达用户，是沉淀私域及培育运营的重要枢纽，可将加粉作为长效投放目标，借助推文内容提升用户粘性，并通过公众号服务促进粉丝价值转化。

2.视频号：视频号推广接入腾讯广告公域流量，已成为品牌及产品宣发新阵地，以视频号内容和视频号直播触达并持续沉淀私域价值用户。

• 转化利器

1.小程序：基于独有的微信私域生态，小程序能实现内容-服务-交易的连接，是用户人群沉淀与转化的核心阵地。针对消费金融品牌，小程序能实现包括还款提醒、贷款申请提醒、借款结果通知等服务运营和业务转化。

2.企业微信：可通过广告投放直接引导用户添加企业微信，让流量成为“留量”，为消费者提供个性化服务，实现对用户的长效运营。

此外，腾讯广告可为消费金融品牌打造搜一搜品牌专区，聚合品牌内容，全面连接私域。借助10+搜索场景和1000+品牌词，充分收口微信生态用户流量，并通过丰富私域组件和强大的互通能力，全面激活品牌微信生态内容。

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