西西弗北京首家城市旗舰黑标店完整探班
去年9月,西西弗在上海世茂广场开出全国首家旅行主题店“SOLO”,当时我曾为大家带来该项目的完整探班,错过的朋友可以点击相关阅读回顾:《全面探班 | 西西弗全国首家旅行主题店“SOLO”》。
伴随而来的,是品牌全面开启针对不同城市、不同商业项目定位的差异化布局及运营策略,通过“标准线”、“主题线”、“定制线”因地制宜进行适配。其中“标准线”又细分为黑标店、绿标店和红标店三类。
黑标店选址于城市核心商圈高端定位商业体;
红标店偏向生活化形态,主要以家庭、亲子为核心进行量身定制;
而我们在多数项目中看到的主力店则是综合性的绿标店。
本文的主角——西西弗国贸店,以商场定位来看毫无疑问会被归为最高等级,这是品牌在全国范围内的第三家黑标店,也是北京首家黑标旗舰店(Sisyphe City Books),商场和品牌间的相互扶持可见一斑。
商场利用公区为这家店做足了造势工作。
该店在4月27日正式对外开业,我有幸再续前缘,前往帝都进行完整探班,这也是我的第一则非上海品牌项目案例。
正由于长期深耕上海市场,因此需要对西西弗在北京的发展背景稍作了解。据悉该品牌于2017年1月在蓝色港湾开出北京首店(比上海大悦城店稍晚了一年),截止到今年3月,已在北京布局有17家,但问题也有——作为一个已有26年历史的品牌,在过去的4年进入到上海、北京这类一线城市,势必面临着较高的准入和竞争门槛,毕竟书店品类在商业项目中一般只会做独家,机会成本相较于多数品类而言更高。
因此即使已进驻到一线城市,但要在核心商圈尤其是成熟项目通过调改的方式取得合作难度更高,这就让此次与国贸商城的合作显得更难能可贵。
后者位于核心CBD,已有30年历史,是北京定位最高端项目之一,这些相信很多业内朋友比我更熟悉,因此西西弗这家“黑标旗舰店”,就需要在店装等硬件,配货、人员、营销等软件方面全面给予全力支持,才能与国贸商场的定位和客群相匹配,这家店感受如何?品牌又是如何体现对于京城文化的满满致敬?下文开启我最爱的图文完整探班。
品牌选址位于商场北区B2层,此前该位置也是书店品类,印证了我上文所述对于成熟项目,西西弗若期望取得合作更多只能通过调整来把握机会;换个角度讲,类似此次国贸店的合作,也只有倾尽全力,让市场看到西西弗能贡献怎样的标杆案例,才是说服其他核心商圈成熟项目的最佳背书。
从平面图看,如果你对比我此前分享过的旅行主题店,这家店相较之下方正规整,面积达近1000平米,是优质的主力店之选。
店铺入口位于该楼层东侧,具有良好的可视面,对于黑标店的打造,品牌依旧采用了双入口结合三个橱窗的做法,与门头“西西弗书店CITY BOOKS”、“SISYPHE”主logo、“矢量咖啡UP COFFEE”字样相呼应,彰显简约干练泾渭分明。红色立柱元素的运用,依稀能感受到与四合院的神似。
上图为B1层俯视观感,手扶梯下行转角即可到店。
橱窗一直是品牌全力花心思打造的部分,两道入口之间,是体现品牌理念——“参与构成本地精神生活”的标准橱窗,同时在这里你还能看到例如“1993”标志着品牌诞生年份这样的细节展示。
左侧橱窗展示的是主推书籍,其中包括西西弗推石文化推出的《小王子》出版75周年纪念定制版,以及近日大热的《复仇者联盟》等相关图书陈列。
右侧的主题橱窗区域有点赞,这里能感受到在上海无法享受到的品牌对于北京文化的致敬。对外侧,通过柱面的线稿以及右侧的模型,还原京城古建筑拆解构造,据悉该建筑是紫禁城中体量最大的皇家藏书阁——文渊阁,品牌选其作为致敬也是彰显诚意;同时不论是平面还是模型所展示的木质榫卯结构,是中国文化和工匠精神的极佳体现。
把镜头拉近,则另有玄机。文渊阁下方貌似钢筋水泥风结构,据官方释义,才了解到实则是通过“開合”两字,将笔画结构塑造成了现代建筑,进行理念阐述的同时,与文渊阁实现了跨越时间的融合,共同体现中国文化的源远流长。
由于是通透式橱窗,因此与此前介绍过的旅行主题店一样,对内侧的橱窗也有看头,这里我们能看到陈列于柱面的传统木工工具,与外侧的“作品”相呼应。
跨过大门,让我们跟着西西弗的传统节目——地贴,开启内场探班,从这里开始。
进入到卖场即可见主推书籍区域,与其他店的陈列方式不同,黑标店采用了两侧弧形展台,以更易聚焦的陈列方式,来体现主推商品。
不过仅仅通过道具陈列来聚焦产品还体现不出“旗舰店”的规格,把镜头仰起,能看到该店在顶部,确切地说在主推展台上方设计了一组环绕四周犹如会开启、合并的钢结构悬臂,通过内打灯投射于展台之上。官方将此装置命名为“众神之眼”,以一种神话致敬高度来展现这家店的与众不同。当然如果图书有生命,大家一定会羡慕位于“诸神怀抱”中的《小王子》等主推产品。
由于“黑标店”隶属于标准线,只是各方面投入规格更高,因此并不会在规划上做差异化定制。“众神之眼”左侧的书架分别为阅读主张(单本主推书籍)、主题关注(按主题荐书)和特惠专区。
右侧则是畅销排行以及“不二生活”文创产品区的一个高柜。至此相信大家也能一窥整家店的观感——不论是图书区域还是文创产品区域均采用黑色、深木纹、水泥色等各种暗色调进行打造,以体现沉稳视觉感受,与“黑标店”命名相得益彰。
沿高柜通过“之”字形转角即可到达“不二生活”文创产品区域。与“旅行主题店”雪白的画风不同,该区域整体呈现木纹基调,与黑色书架协调性更好,且与下文会出现的阅读区桌面色彩一致。
“不二生活”内部又依据“记载日常、生活出游、乐活手办、随心书写”等分为不同的产品大类区域。
收银点位于主推区域左侧与主图书区域的衔接处,并非如旅行主题店那般靠近店铺出入口,个人认为这与维持“众神之眼”的完整性有一定关系。
与主题店需要增加一些主题装置及美陈来营造氛围不同,黑标店归根结底是标准线的最高级版本,本质上是以“书”为商品核心。因此我们能看到在这家店中,完全没有如今众多网红店的打造套路,几乎没有任何喧宾夺主的元素,“书”就是西西弗的核心竞争力之一,因此利用了大量空间只用来陈列图书。据了解,这家黑标旗舰店相较标准店图书品种总数多出50%达3万册,由于位于核心CBD,因此因地制宜在图书配比方面将经管类品种占比提升到了10%以上。
分类方面,即使是黑标旗舰店,也依旧延续着西西弗长期以来根据消费者心理诉求而非图书行业约定俗成所提炼汇总的十大主题,它们分别是:
01 缤纷的童年小世界 / 02 生活的滋滋味味
03 自我的认知与塑造 / 04 文字的虚构与现实
05 艺术与美的修养 / 06 在传统中追寻智慧
07 直面当下中国 / 08 放眼世界万象
09 置身财富与效率的时代 / 10 存在?思想?信仰?
这样的分类是否有效?最好的检验方式就是你脑中浮现一本想看的书,尝试能否在这十大类中对号入座,如果你去西西弗,甚至可以现场检验。
当然常规的小分类依旧会有,按十大主题来到了“对”的区域,再找细分类别也就会容易得多。这有点类似我们商场如今在做定位时,未必一定要细分到年龄结构、家庭情况,因为数据一一匹配的也未必就是精准客人,感性思维同样重要,哪种状态的消费者才是目标客户,客人到商场寻求一种状态,犹如去书店寻找一份心灵的答案。
当然如入口处的“众神之眼”一样,在内场主力图书区域也不可能完全平铺直叙,如果你前往这家黑标旗舰店,有可能会错过顶部装置,但绝不会忽视上组图所示的每一块书架侧挡板上的视觉设计。这些画面以时间线为主轴,以手绘形式呈现不同朝代的文字及文化产物,涵盖了商、周、秦、汉、唐、宋、元、明、清等朝代,在书店狭长的通道中展示一幅幅历史画卷,毫无疑问是该店的点睛之笔之一。
展台也有两种形式,分别是自带光源以及带分类支架(后者居多),可用于照明条件不同的区域。相信细心的读者已经看到了,每个展台下方均配备滑轮,可以随心所欲地进行挪动以满足不同场景的需求,其实不仅如此,书架同样采用了类似的方案。
例如开业前一天,该区域几乎撤空,举办了一场与图书行业上游合作伙伴关于西西弗运营发展模式的分享会 。
以上组图,是整家店内场不同书架区域的整体观感,能感受到其相对规整的设计方案,与上文提到该店铺平面图如出一辙,横平竖直,有纵深感,尽可能体现图书的琳琅满目。
由于该店铺位于商场B2层,因此不具备类似玻璃幕墙这类硬件优势(大多数书店会将阅读区倚玻璃幕墙而设,以供消费者获取更舒适惬意的体验),西西弗黑标旗舰店的做法,索性在走过主推区域后沿主动线左右两侧设置了阅读区,在图书最密集的区域融入了人文场景,希望该店在开业后随着运营的深入,能够俘获尽可能多的读者。值得一提的是,顶部和隔断装饰,都有借鉴到四合院的设计元素。
追随十大主题“01 缤纷的童年小世界”,可以来到品牌为0~12岁儿童打造的 “七十二阅听课”儿童阅读体验空间。
规划方面,该区域与西西弗其他店的布局方式也类似,以年龄范围来区隔图书种类。
道具和配色方面依旧延续了不二生活区域相对沉稳的木纹色调。
但当黑色包柱改为了红色时,依旧让整体相似的布局产生了儿童区应有的活力观感。
与众不同的是,这家店的儿童区特设了一个“小课堂”空间,把教室搬进了书店,想必之后定会在此区域举办各类基于亲子阅读的互动活动,亦或是提供给家庭消费者更舒适的阅读空间。要知道很多书店的儿童阅读区小孩都只能坐在地上,而在此“小课堂”空间,小型版桌椅尺寸则经过了精心考量,因为需要同时满足大人和小孩对舒适度的不同需求;采用小长凳的设计方案,恰能供家长陪同小孩共读,增强亲子互动。
设计小心思方面,“七巧板”是儿童区的关键词,从上两张图能看到顶部造型、灯具、墙面,甚至是教室布置,都用到了七巧板元素进行装饰点缀,彰显童趣。
看完儿童区,我们来到此次探班的最后一个功能性区域,想必大家也已经猜到了——UP COFFEE矢量咖啡。
上文已有提及的隔断,采用了半通透的设计方案,镜头拉近看,按官方释义,实则是借鉴了中国传统工笔画中的《十二月令图轴》。
它正对阅读区,以期让消费者在阅读之余,能感受到中国传统工笔画的精妙,对不同文字的解构排版,也为观者增添了玩味。
通透感一直延续到矢量咖啡入口处的折叠门设计,内部空间几乎一览无遗。
整个矢量咖啡区域中的最大亮点,毫无疑问是位于空间右侧的这面大幅墙画。
在图书区域也能一睹风貌,乍看之下是京城一景,实则暗藏作者的趣味玄机。
最显著的是高耸云端的两栋现代建筑——中央电视台和北京电视台,被融入进了大栅栏、四合院等古风建筑中,古今混搭也让观者产生了一丝探寻更多趣味的念想。
进一步细看,你能看到上图在矢量咖啡馆遮阳伞下喝咖啡的古人、外国友人以及西西弗的可爱吉祥物;下图则有拎着西西弗购物袋满载而归的母子两人,都会令人忍俊不禁。
软装方面,由于是咖啡休闲空间,因此不再担心喧宾夺主,每一个小区域的墙面都做得很用心。
例如这组空间墙面,通过剪纸作品来体现北京的胡同文化和生活风情。
这两组则是通过摄影作品结合色彩拼贴,用艺术手法展示北京的标志性和特色建筑。
这则墙面案例,则通过雕塑的手法,抽象地展现了北京地图,同时穿插着各种北京话,致敬历史文化。
砖雕是古代墙面的艺术表现形式,设计师在墙面上对其进行了展现,并且通过文字对不同功能进行了注释。
设备方面,作为黑标旗舰店,品牌自然配置了最好的烘焙设备,以期为客人带来书本外最优质的产品体验。
以上是基于功能的空间划分,对西西弗黑标旗舰店进行的巡礼,但还不止于此,在软装设计层面,一直是西西弗的拿手好戏,它不是一个喜欢做大量留白以营造空间感的高冷品牌,而是处处期望通过文化植入,来传达价值观,文字是品牌最强有力的美陈资源,你在店中看到的文案,均来自于品牌员工的原创撰写出品,这也成为了一种品牌文化。
它们会出现在柱面上;
出现在墙面上;
出现在书架上;
出现在消防栓;
出现在逃生门;
出现在顶部空间;
出现在地面;
出现在画框里……
最后,还少不了能通过消费者互动留言“上墙”的百感交集留言墙。该装置在我此前分享品牌旅行主题店的时候就有重点露出,因此在这里我也不可能再假装像第一次见到时“wow”地进行推荐。
做品牌也是如此,深谙自己拥有的优势,不满足于现状,勇于创新。
西西弗在全国64个城市已经开设有超过200家门店,但在此基础上,进驻到更优质高端的商业项目,也一直是品牌的愿景所在。这家黑标旗舰店无疑是期望向市场传达一种信号——
西西弗是面向大众的书店品牌,但同样有实力匹配北京乃至全国最优质高端的商业项目群体;进而满足都市精英白领,中产阶级及以上家庭群体的阅读诉求。
在产品方面,西西弗有着强大的图书资源,因此只需要从总集中精心挑选出符合中高端消费者以及白领客群的书目,进行重点展示即可;
在店装方面,西西弗有自己擅长的领域,也深谙定制之道,不论是之前分享过的旅行主题店还是本文的主角黑标旗舰店,都能感受到品牌在设计层面处处体现着对城市历史和文化的尊重及发扬,这与品牌的理念——“参与构成本地精神生活”不谋而合。
在互动方面,西西弗也会有一些资源倾斜,例如在国贸店,5、6月份就会举办至少七档文化活动,请到冯唐、曹方、陈绮贞等嘉宾前来与读者见面做交流分享。
这篇完整探班报告,表面上是带大家“逛”一下这家全新启幕的黑标旗舰店,实质在传达的,是在商业项目越来越多,定位、形式愈发多样化的宏观条件下,消费者的偏好、需求也因此而更为细分,西西弗作为连锁书店领域的标杆品牌,正努力在阅读和书店形式上进行创新及探索,也许不久的将来,我们又能见到品牌奉上更具突破性的案例,有可能就会在上海哦,拭目以待。
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