阿里系扩充零售版图，银泰开元出“王炸”
当单纯的实体商家和电商越来越难满足人们对生活的愿景和需求的时候，“新零售”逐渐成为了各大城市促进新消费的关键动能。这个由阿里巴巴在2016年提出的概念，在不到两年的时间内就已成为大势所趋，在多个城市得到了实践与好评。
| 摄影 / 张云洲 |
西安作为第九座国家中心城市，也得到了这位新零售巨头的青睐。无论是阿里巴巴丝路总部在西安的正式揭牌，还是“新零售之城”的构建，都意味着阿里巴巴已把西安作为中国智能骨干网的西北核心节点，特别是在新零售领域，将以科技优势为西安装上智慧大脑，为消费者提供全新的品质生活和体验，让城市生活更美好。
新零售这一名词，最早源于2016年马云在阿里云栖大会上的阐述。它旨在依托互联网重塑商业业态结构与生态圈，完成线上服务、线下体验以及现代物流的深度融合，实现以人为本的全新商业模式。这意味着纯电商的时代已经过去，个性自由的新零售时代就此到来。
也正是在2016年，阿里完成了对新零售领域的初探索——为苏宁、银泰、GAP、优衣库、TCL等数千个品牌、一百万个门店提供“数字化升级”服务。回顾2016年的双11，西安大街小巷的优衣库同时贴出了门店网店同款价格的宣传广告，同时推出了门店自提服务，实现了线上付款与线下提货的无缝衔接，实践着“新零售”的理念。
2017年是阿里的新零售元年，阿里从电商高地俯冲而下，全面拥抱线下王国，布局着新零售的恢弘版图，入股三江购物、百联超市、银泰商业、新华都、高鑫零售等企业，西安两家银泰归属阿里，传统百货大咖一时间成为了阿里新零售战略的“自留地”和“试验田”。
2018年4月28日，阿里推出的盒马鲜生在西安太白印象城开业，新零售模式彻底革新了西安人的生活方式，开业初期海鲜水产销售数据位列全国门店第一。随后，盒马鲜生入驻曲江银泰城，阿里系的两路新零售大军在此实现首次会师，高新大都荟店也相继绽放，通过对顾客消费体验的持续改善，调整、优化商品结构，成为西安零售领域的"现象级"门店。
目前，据阿里巴巴最新披露的一组数据表明，从吃喝玩乐到衣食住行，新零售已深入西安，并迅速开始打造全新的生活方式——
西安现已有2000家天猫智慧门店打通线上线下渠道，三年内这个数字将突破1.5 万家；“天猫超市1小时达”服务正如火如荼，西安六大主城区升级为“天猫小区”；天猫智能母婴室、天猫智能卫生间在西安曲江银泰城首度亮相。
菜鸟网络位于西安的智能物流枢纽正式启动运行，标志着分钟级配送将在中西部城市全面开启；口碑率先对西安威哥美食进行新零售改造，消费者可以通过口碑APP享受扫码点单、优惠买单、关联推荐等便利功能。
回顾过往，阿里与西安悄然展开的数次对话正像一道道伏笔，为如今的强强联手积蓄力量。现今，阿里新零售版图已囊括电商、技术、物流、商超等领域，淘宝、天猫、菜鸟、阿里云、阿里妈妈、盒马鲜生等构成了一个完整的闭环，正在西安广阔的市场上完成融合和共创。
这几年，阿里在西安绝不止收获了这些。2018年3月30日晚，有关西安开元商城的归属战尘埃落定，西安国际医学（SZ000516）发布公告，宣布其子公司开元商业100%股权转让银泰百货，现隶属于阿里零售版图。
这意味着，开元在保持传统风貌的基础上，将搭上阿里新零售的快车，用大数据驱动人、货、场重构，满足消费升级的多元化需求，进而推动陕西百货零售业发展。未来，钟楼商圈将以新的姿态呈现在人们眼前。
银泰是阿里新零售“八大纵队”中意在重构服饰百货市场的“抓手”，在西安零售业有一定市场影响力，无论是陪伴我们许久的西大街银泰，还是年轻潮流的曲江银泰城，鳞次栉比的街道上，它既是情怀，也是门面。
| 摄影 / 张云洲 |
同样，银泰也是阿里新零售的重要阵地，在创新驱动下，优质淘品牌入驻银泰实体店，银泰百货主力门店入驻阿里“喵街”APP，将一举打破服装百货领域线上线下的壁垒，做到全方位、无死角线上线下同款同价。
银泰还借助大数据与互联网，实现实体店与网店双方会员通、商品通、服务通，帮助线下商家提升经营效率，也时刻关注用户的诉求，提供更好的消费体验。去年双十一，银泰百货门店客流同比增长59%、销售收入增长超5成，创下佳绩，以目前的实力收购开元，绝对称得上是锦上添花。
| 摄影 / 银泰城 |
不得不说，从银泰收购开元、盒马鲜生依次开业等一系列眼花缭乱的操作来看，阿里巴巴在西北的新零售布局已井然有序地持续推进，特别是将重点放在连锁超市及服装百货类企业，打造出线上天猫+线下百货的新零售矩阵，给予了线下门店逆向生长的机会。
如今，这些“银泰优势”也被赋能至新潮涌动的开元商城，为消费者提供“放心消费承诺”。
在新零售场景下，银泰和开元将共同推进商品数字化工程，实现线上线下的高效协调和沟通，银泰还将加快全球名品集合店西有、跨境优选超市choice西选、时尚女装inflower、新零售婴童馆injunior、零食店铺onmine等新零售项目在开元的落地，丰富开元商业门店的业态组合。双方还将共同推动母婴室、智能公厕、智能停车场、智能服务中心等场景改造，让智能便利的生活服务出现在开元的实体门店，为需要帮助的人群提供切实的福利。
除此之外，银泰INTIME365会员也将被银泰引进开元，365元年费即可享受95%以上品牌的折上9折，作为中国百货业第一个付费会员体系，银泰这一举动仿佛与当时实体百货商场江河日下的趋势格格不入，可谁曾想到，仅仅两个月INTIME365卡便销售了20万张，银泰这位百货业“叛逆者”在去年的“双11”中大获全胜，为新零售领域树立了一个不走寻常路的标杆。
零售业付费会员其实由来已久，电商巨头亚马逊Prime会员制自2005年推出，迄今已成为亚马逊三大支柱业务；2017年，阿里巴巴整合了天猫和淘宝会员，统一为88会员，提供专属权益；京东在今年也加大付费会员京东Plus的运营和推广力度；网易考拉海购有黑卡，生鲜电商每日优鲜也高调推出付费会员制。
这一切，都旨在给予会员性价比更好的货物和服务，给客户带来更大价值。INTIME365会员入驻开元后，也将打造一个数字化会员网络体系，以互联网为媒介联通商城与会员，传统的单向传播由此变成了双向传播，顾客可以时刻关注商场最新动态，商场也可及时得到顾客的反馈。
特别是与天猫、淘宝会员、支付宝用户等阿里所有平台实现会员底层互通后，INTIME365会员在线上即可拥有喵街APP、淘宝APP和天猫旗舰店等几个数字化渠道入口，购物体验也从单纯的线上或线下，整合为线上线下无缝的购物体验。
也就是说，消费者在西安银泰或开元里逛街，可以试穿、体验实体百货，也可以用手机淘宝或者喵街APP、甚至商场墙上的云货架，将看好的商品加入购物车，参考大家的评价谨慎决定，最终根据消费习惯和便利程度，选择现场买下，或回家下单享受“线上下单，线下极速送达”的服务。
另外，在西安开元，繁琐的手续再一次简化升级，无需办理实体会员卡，只需在阿里旗下的喵街APP注册电子会员，仅带一个手机，便能轻松享受优惠特权。
虽说零售业已不再鼎盛，但融合了互联网的新零售，便再次站在了时代的风口。开元INTIME365会员的推出将再次打破西安百货业的会员现状，消费者将享受到更加个性自由的服务，体验“时刻都有优惠”的惊喜。
同时，这将在西安钟楼商圈打造新零售的样本，完成从围绕商品和店，到服务“人”的商业逻辑的转变，让人、货、场之间的互动变得高效而智慧。用银泰CEO陈晓东的话来说：“就是为了顾客开心”。
时光流转，城市更迭，从“以货、场为主”到“以人为本”，再到“人、货、场”的有机统一，阿里新零售不仅将传统老旧的开元盘活为钟楼商圈生机勃勃的新地标，更为西安带来了一种另类的商业思考方式，在古都的零售业领域，开启了一片自由智慧、大有可为的新天地。
悦君Tips
8月8日，INTIME365会员正式开售，下载喵街APP，点击开通INTIME365，支付365元或使用开元18200历史积分+1元，即可换购INTIME365权益，在常规会员卡折扣季活动基础上再享折上折优惠。
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法律顾问 / 张晓哲
北京大成（西安）律师事务所
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