政府、行业精准接力服务，普陀高质量发展新赛道闯出“黑马”
在普陀安家刚满六年的上海新柏石智能科技股份有限公司（后简称“新柏石”），青春正年少，就又一次获得了上海市“专精特新”企业称号，其研发的基于人工智能物联网的多场景服务机器人正迎来大规模出货。
2022年，年轻的新柏石业务量同比去年增长了50%，俨然成为普陀布局新赛道、聚焦发展“五型经济”的一匹“黑马”。
政策引导注入发展动力
“政策引导，指引我们精准聚焦技术打磨方向之余，也为我们在多项技术应用上取得创新性突破提供了资金支持。”新柏石董事长兼CEO姚磊回忆说，尤其是在普陀区发改委的指导对接下，成功申报的上海市服务业发展引导资金，为企业近些年布局服务机器人新赛道提供了帮助。
在成功申请到市区两级共400万元的专项资金支持后，姚磊带领团队还是着力研发服务机器人的场景拓展。“我们最初开始做的是智慧地产项目中的看房机器人，但从2021年开始，房地产行业开始进入了调整时期，房地产营销的各项规划都在缩减，为此我们在探索智慧地产项目上产品技术的更新、推广。”姚磊进一步介绍道，深度发掘展览行业、智慧办公行业对远程导览、无人前台、人机交互的行业需求，推出了新柏石NewSeed智慧展馆无人运营管理系统、新柏石NewWork智慧办公管理系统，并申请了相应的知识产权。
“在申报专项资金支持的过程中，区发改委的工作人员给予了耐心的专业指导。”姚磊回忆说，区级审批前提供材料填写指导，区级审批通过后则派专人驻点到公司指导市级答辩审批的规范、注意事项等。
企业所获荣誉（部分）
党建赋能拓展业务场景
在落户普陀后，新柏石就加入了普陀区互联网行业党建联盟，成为联盟的首届会员。在加入行业联盟后，新柏石的技术创新有了业务场景的拓展落地。
同为联盟单位的波克科技股份有限公司（后简称“波克科技”）的党员队伍日渐壮大，企业的党建工作、党建文化交流、党建活动也日渐增多。“我们在公司内部一楼设置了专门的党群服务站，伴随着各支部间的交流调研活动日渐增多，我们发现靠人工来讲解存在一定的瓶颈。”波克科技股份有限公司党总支书记刘忠生举例说道：“比如我们的党员志愿者讲解员在有其他工作安排冲突时，分身乏术。在联盟活动时，我们了解到新柏石的讲解服务机器人时，开始对接针对波克的党建机器人业务。”
在波克科技的一楼党群服务站，一台可以随时上岗的党建机器人讲解员，自主避障、自动规划讲解展览路线，还拥有全感知人脸识别系统，快速检测人体和人脸，主动上前打招呼进行讲解服务。“科技感满满的，很符合我们互联网公司的定位，也帮助我分担了一些重复的讲解工作，让我可以分出更多精力投入其他更有创造性的党建相关工作中。”波克科技党总支党建专员梁智维介绍说。
正在波克科技“工作”的党建机器人讲解员
这样的党建赋能业务拓展案例还有很多。在上海中心22楼的陆家嘴金融城党群服务中心，新柏石研发的“陆小二”智能机器人成了这里的“网红讲解员”，不仅可以主动接待、主动打招呼、百科问答、带路指引、主动控制展馆内场景切换，还可以自主带领团队进行多路线导览讲解，提供多种导览模式供用户个性化选择，并支持远程在线实时交互观览。
在党群服务中心工作的“陆小二”智能机器人
2022年全年，新柏石的服务机器人产生经济效益超千万元。不仅如此，此举也为服务机器人的落地场景提供了创新思路，跳脱出服务机器人传统的家庭服务、医疗服务、公共服务三大应用场景，促使服务机器人产业蓬勃发展，经济效益及社会效益日益凸显。
据介绍，智能机器人是普陀区推进经济高质量发展着力布局的新赛道之一。以区内机器人研发与转化功能型平台为例，自建设以来，服务成效显著。累计服务企业数量280家，服务合同金额累计18776.85万，累计申请专利190余项。2022年当年，申请专利49项，其中发明专利24项，获得授权专利20项。此外，平台还引领了国内机器人可靠性、智能化等标准制定工作，累计制修订40项标准。2022年平台发布标准18项，1项行业标准，17项团体标准，为机器人行业提供技术支撑。
记者：丁婉星
编辑：叶嘉诚
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