特赞案例｜特赞助力百年食饮龙头企业内容资产高聚合管理，AI 提效内容生产，打通「人群-内容」数据助力运营、投放
该集团是全球领先的酒类、饮料、食品生产商，为全球数百万消费者提供多样的产品。一百多年来，品牌不断发展壮大，在数字化时代，企业需要通过数据洞察市场需求、创新产品来推动品牌发展，不断企业数字化进程。
在集团的数字营销战略中，零售数字化布局已经明确，CDP和CRM体系建立趋于完善。而在内容数字化方面，集团面临着一些挑战：内容存储分散、内外内容协作低效、内容生产成本高、内容优化难，特赞助力品牌构建了一站式内容资产管理DAM，连通五大事业部，助力集团实现内容的高效管理和优化。本文将为您深度解读这一领先食饮集团的内容数字化优秀实践。
以往，集团各事业部使用公盘、网盘、本地文件等多种存储形式存储内容，素材比较分散，且SKU众多，庞大信息管理和检索操作不便。例如：红酒事业部素材主要储存在内部公盘中，以文件夹形式进行管理，产品信息会储存在其他内容管理工具中，也会通过本地Excel表格梳理更新，素材和产品信息割裂，且管理和检索都比较传统繁琐，查找取用流转都十分不便。
特赞助力构建DAM 一站式管理内容素材，根据不同事业部梳理形成5套标签体系，通过标签和权限设置高效管理各个事业部的内容，提升内外部协作效率。此外，针对于多SKU的事业部，通过「联动标签」的能力关联其他产品信息，实现产品标签自动同步，让打标变得更加智能、便捷，大大提升内容存、管、取的效率。
集团各事业部拥有众多渠道触点，营销活动丰富，内容延展需求旺盛。每到营销节点，品牌需要批量替换酒标年份和产品图片，更新电商详情页，而此前依赖设计师修改效率较低，需要一周左右的时间才能完成。此外，同一素材在不同广告点位、渠道投放时，一个小小的尺寸调整就需要花费较多的内容生产成本，投入产出比很低。
特赞为品牌提供「智能内容生成」的解决方案，通过「智能工具+服务」，实现内容批量生产，满足多渠道投放需求：包括线上活动弹窗、banner、小程序端等多渠道点位；品牌物料、酒单、线下门店POSM物料等多场景。此外，双方还将进一步通过AIGC 的技术赋能，为品牌营销带来更多想象力。未来双方还将继续携手，训练品牌专有模型，实现品牌专属的内容创意生成，为用户互动体验带来更多可能性。
过去，集团内部上下游系统未能打通，导致人群和内容之间存在割裂现象。这种割裂使得精细化运营变得困难：因为无法准确了解用户需求和兴趣，也无法根据用户行为和反馈进行内容投放的优化和调整。此外，内容行为数据的缺乏，导致集团缺少对内容的洞察，造成内容生产缺乏方向性和策略性，无形中产生了内容生产成本浪费。
为了解决这一问题，特赞未来将对接集团CDP，进一步打通人群与内容数据，助力产出内容洞察，实现动态优化投放与生产策略。DAM 作为集团的“内容池”，通过Open-API 对接集团 MA 系统，实现内容自动调取和素材标签自动同步。内容投放后，投放数据可动态回流至管理后台，内容行为和投放效果一目了然，进一步指导产出内容洞察，优化内容生产、分发策略。
集团积极推进数字化转型，以提升用户体验为核心目标，注重洞察用户需求，不断创新和优化产品和服务，以提供更有价值的体验。作为内容科技领先独角兽企业，特赞科技Tezign与百年食饮酒水龙头企业携手，重塑内容生产、管理、分析、分发的全链路，优化内容数字化流程，赋能其建立起更优质的消费者数字化体验。未来特赞希望和更多品牌一同，以新技术带动新场景，加速内容数字化转型，赋能内容体验升级！