来源：电商头条
从三月份以来，北上广深，四大一线城市接连遭遇疫情打击。京东新任CEO徐雷就在财报电话会议上直言，“这次的疫情对线上、线下企业来说是一次双杀。”5月17日晚，京东公布了今年第一季度的财报。在重压之下，京东却交出了一份还算坚挺的答卷。数据显示，2022年第一季度，京东集团净收入为2,397亿元人民币，同比增长18.0%，其中净服务收入为352亿元人民币，较去年同期增长26.3%。第一季度京东集团经营利润为人民币24亿元，去年同期为人民币17亿元，同比增长41.2%。非公认会计准则下经营利润由2021年第一季度的人民币35亿元增加32.8%至2022年第一季度的人民币47亿元。上述两项数据均超出此前投行预期，单从营收来看，京东本季度的营收十分稳健。在营收增长之余，还有一项数据值得注意，那就是净利润。本季度，京东再一次由盈转亏，拿下30亿净亏损。对此，京东方面解释为因为持续对物流基础设施、供应链技术研发、一线员工薪酬福利等投入，以及全力以赴参与上海等多地抗疫保供、助力商家复工复产。除了净利润亏损之外，京东的用户增长也出现了明显的降速。财报显示，截至2022年一季度末，京东年活跃用户数达5.8亿人，环比上个季度，增加了1100万，看似不少，但这个数字已经是一年来的最低值。今年春节，京东还狂撒15亿红包赞助央视春晚，企图为平台拉新，结果显示，新用户的增长速度并不理想。但在老用户留存方面，京东却再一次给人惊喜，财报显示，用户复购率创历史新高，用户平均贡献收入也接近三年最高。总的来说，在三月以来的疫情打击之下，京东的基本盘依旧稳固，并且经营利润持续给人带来惊喜。但是在主营业务增长的背后，净亏损和用户增速放缓的问题也绝对不可忽视。稳健的京东一如既往的稳健，作为一众电商巨头的先行者，京东的这份成绩单无疑给接下来的众位选手们带来压力。
读完财报之后，有一个问题突然跳出来，为啥在疫情打击之下，京东的经营利润仍然如此之高？先说成本控制，这里主要指的是核心三费的控制，管理费用、研发成本和营销费用。首先来说管理费用，财报显示，一季度京东的管理费用为25亿，相比之前几个季度200%-300%的增速，这个数字在这一季放缓到11.2%。原因很简单，因为经济形势不好，管理层也不好分这么多钱了。其次是研发费用，财报显示，一季度京东的研发开支为44亿，同比下降3.2%。最后是营销费用，数据显示，一季度京东营销开支为87亿元，同比增长24.4%。诶，这不是大幅增长吗，怎么能归类到降本增效中呢？其实前文已经有所提示，该季度京东花费15亿赞助了央视春晚，增长的部分多归于此。并且看似增长，但其实这个数字比市场预期的103亿要少很多。因为京东在赞助之后，并没有像快手、百度等平台一样，狂撒红包，更多是以购物补贴的形式去获客，这自然为京东节省了很多成本。除了上述核心费用的缩减之外，本季度京东还进行了裁员、新业务缩减等降本增效的措施。据第一财经报道，三月底，京东多个部门出现裁员现象；社区团购业务京喜拼拼也被指“拖后腿”，进入止损环节。据此前脉脉社区网友爆料，除湖北、山东、河南以及北京等区域外，京喜拼拼的其他大区将全面关停一边是降低成本，一边是裁撤业务和人力，双重加持之下，京东的利润自然就释放出来。再加上京东一直以来的业务模式优势，手里有货、后端有仓、中端有线、末端有配，在一体化供应链的加持下，京东的电商业务抗击打能力十足。数据显示，在京东物流和新业务利润拖后腿时，京东零售分部营业利润却达到了79亿之多，远超市场预期。一季度就这样过去了，用四个字来形容那就是稳中有忧。值得注意的是，在财报会议中，无论是投资者还是京东，都表露出对第二季度和下半年业务的担忧。因为相比一季度，第二季度的形势更加严峻，疫情影响和波及的范围更大。为了保证供应链的通畅，京东甚至再一次启动了“自杀式单向”物流的形式，这个举措，就发生在前不久的4月份。目前来看，仅靠勒紧裤腰带可不行，京东需要一个破局的契机，所以大家的目光都集中在618身上。
据此前透露出的消息，今年618或许将成为众多电商平台的血肉战场，沉寂了半年多的电商江湖，是时候爆发一次了。先说京东，在618商家大会上，京东宣布了30项“三减三优”政策，即通过“减少成本、减少考核、减少风险、优化规则、优化效率、优化服务”等一系列降本增效措施，帮助商家投入产出比至少提升20%。并且，在618期间京东还会为商家提供超20亿的大促专项贷款额度及免费上门退取等服务。总的来说，目前的京东的政策更偏向于开放生态，利好商家。相对于京东贴近商家扶持之外，老对手天猫也已经准备好了。天猫拿出了更大规模的满减优惠，“满300减50”，再加上100亿消费券与补贴，阿里势必要在618这个战场瓜分蛋糕。从他的回答来看，显然是准备好了。在昨晚的电话会议上，京东徐雷曾多次提到618的准备工作。他明确提到，由于疫情等原因，品牌商、商家的销售压力非常大，今年品牌商、商家的态度都十分积极，“大家对今年618活动报名的积极性与投入力度我们还是非常满意的，已经超过了往年。”目前来看，全国除上海地区以外，其他地区的履约情况基本保持正常。京东618的备货情况，现在除了上海地区以外，其他地区基本上都在有条不紊地按照原计划进行。除了这些准备工作之外，京东还特别提到一个要点，那就是全渠道业务。目前来看，京东几乎布局了当下市场中所有渠道模式，诸如线上自营、合作商家、线下实体、近场零售等，都可以看到京东的身影。京东CFO许冉补充到，就GMV和收入贡献来看，包括O2O业务、线下生鲜业务以及京东特许经营店在内，它们在京东零售业务中的占比已经达到10%左右。并且随着多种形态消费趋势的显现，京东将进一步展现全渠道的优势。比如“小时购”业务，目前已经链接了超过15万家实体门店，发掘全渠道业务的潜在红利。艰难时局之下，信心堪比黄金，而作为行业中的重要角色，京东的一举一动，影响很多电商人的心态。根据已经透露出的消息，对于一个月后的618，京东的准备十分充分，徐雷也明确表示，希望“京东能利用好这次销售节点，尽可能地提升二季度经营业绩。”用一句成语来说，那就是万事俱备，只欠消费者了。不过这一次，消费者愿意买单吗？电商运营精英群 开启啦
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