李彦宏：我们将继续坚定对生成式AI和基础模型的投入。
2023年被称为大模型元年，早早布局大模型技术的百度自然而然地成为了市场关注的焦点。
近日，百度公布了2023年四季度及全年的财务报告。2023年四季度，百度营收349.51亿，同比增长6%；归属净利润77.55亿元，同比大涨44%。2023年总营收达1345.98亿元，同比增长9%；归属净利润287亿元，同比增速达39%。
整体来看，百度全年营收和利润展现了较强的增长韧性，超出市场预期。在财报数据背后，百度AI生态的商业化进展是市场关注的核心。从数据来看，百度AI为广告业务、智能云业务带来了增长动力。广告业务，2023年百度的在线营销收入为751亿元，同比增长8%。智能云业务，百度董事长兼首席执行官李彦宏提到，百度智能云四季度总营收84亿元，其中大模型为云业务带来约6.6亿元增量收入。他预计，到2024年，这一增量收入有望达到数十亿元人民币，主要来源将包括广告业务和人工智能云服务的销售。除了直接带来商业收入，AI还为百度带来了新增长。2023年，百度用户总数、用户时长及用户粘性、付费率等都有所增加。数据显示，2023年12月，百度App月活用户达到6.67亿。过去一年，百度全面推进旗下产品及服务的AI原生化重构，推出百度新搜索、百度新文库、文心一言App等AI原生应用。百度提到，2023年，文心一言使用量与文心大模型API调用量均保持高速增长。公开数据显示，截至2023年12月底，文心一言用户规模超过1亿。目前文心大模型的日调用量已超过5000万次，季度环比增长190%；12月，约有2.6万家企业调用文心大模型，季度环比增长150%。展望未来，李彦宏表示，将继续坚定对生成式AI和基础模型的投入，为创造新增长引擎奠定基础。但资本市场对这份财报似乎并不满意。财报发布后当晚，百度美股开盘后下跌，截至收盘，股价下跌8.05%。2024年2月29日港股收盘，百度集团股价下跌6.61%，收99.550港元/股，最新市值来到2561亿人民币。市场人士分析，过去一年，百度全力押注AI，从数据上来看，AI确实为百度带来了增量，但还不够。此外，AI大模型还是一门需要长期投入的生意，2023年，百度研发开支达到242亿元，占总收入的18%，比年度净利润还要高。与巨额的投入相比，百度集团的AI变现能力尚未彻底显现，市场也难免产生担忧情绪。
可以预见，百度的2024，仍将继续“死磕”AI。
与此同时，百度电商也是重点关注对象。
今年2月，有市场消息称，在李彦宏2024年OKR里，提到要实现文库、电商等业务的跨越式发展。OKR也就是目标和关键成果，这是过去三年以来，李彦宏OKR中首次出现电商业务的表述。不少业内人士猜测，百度要在电商领域大干一场。
事实上，2023年以来，百度就在电商领域动作频频。去年5月，百度电商新品牌“百度优选”正式上线。此外，百度电商还推出了升级版智能导购助手、慧播星等产品，其背后都依托于AI技术。
去年双11，百度优选发布的数据显示，平台凭借数字人直播带货模式以及商城货品策略，直播GMV同比增长高达740%，创历史新高。此外，活动期间闭环交易用户数同比增长也达到了420%，商城GMV同比提升300%，全场域业绩指标实现破势增长。2024年，百度也没闲着。1月，百度电商发布了启航计划，2024年将助力100个年销售额超过千万达人。在服务商的生态建设方面，百度电商的合作伙伴计划将扶持50家GMV过亿的服务商。此外，百度还推出了百度优选商家端APP，据介绍，这款APP功能覆盖商品管理、经营数据、订单履约、消息通知、效率工具等。值得一提的是，这并不是百度第一次发力电商业务。早在2007年，百度就开始了自己的电商之路，但后面陆续上线的几款电商产品却都未能溅起太大水花。那么，百度用AI做电商的优势有哪些？如今AI技术渗透到各行各业，产生了不小的影响，电商领域也不例外。淘宝推出大模型淘宝问问、京东的言犀大模型……我们可以感知，AI与电商产生了越来越紧密的联系。去年11月，马云也表达了“AI电商时代刚刚开始，对谁都是机会，也是挑战”的看法。作为全球领先的人工智能公司，AI电商渐成趋势，想必百度能依托平台的AI技术获得更大的助力。百度电商的数字人直播也有其独特的优势。与真人主播相比，数字人主播成本更低、工作时长不限、能够实时互动，优点不少。值得一提的是，数字人主播的“塌房”风险也更小。众所周知，去年有不少头部主播陷入了舆论风波。以李佳琦为例，接连陷入花西子眉笔事件、“底价协议”之争的舆论风波。而主播引发争议，对于商家和公司来说，都承担着不小的风险。
从2024年百度定下的目标来看，百度还要在电商领域闯一闯。背靠强大AI技术的百度电商机会确实很多，但客观来说，百度电商仍面临诸多挑战。
电商行业步入存量竞争时代，百度电商的入局还谈不上撬动市场格局。作为后来者，百度已经失去先发优势。目前，淘天、拼多多、京东三者占据了市场大头，积累了大量的商家和用户资源。抖音、快手也凭借直播电商模式在行业内迅速崛起。电商市场规模增长速度放缓已成行业共识，僧多肉少，百度势必面临着残酷的市场竞争。
百度电商还需要继续培养用户在平台购买商品的习惯。一直以来，百度是一个工具性较强的平台，用户习惯在百度上搜索，但似乎还没有养成在百度购物的心智。
在服务上，百度电商也不占据优势。如今，各大电商平台越来越注重用户体验。售后服务方面，拼多多、淘宝、京东已经支持“仅退款”服务。前不久，京东自营更是宣布推出“免费上门退换”服务。物流配送上，各平台也纷纷卷到了“送货上门”。在电商行业中，用户体验是非常重要的一环。然而建立起配套的服务体系，远非一朝一夕就能完成的，百度需要脚踏实地，长期投入。
2023年，低价是电商行业的主旋律，2024年，电商行业将继续强调低价竞争。在行业追逐低价的趋势下，百度要想打造价格优势，单靠平台补贴、让利不是长远之计，最终还得落实到供应链的建设上。未来企业与企业的竞争是供应链与供应链间的竞争。在电商领域，供应链的比拼是重点。百度作为新玩家，供应链实力显然不够雄厚。
人货场是电商的三要素，在货上，百度电商也存在商品品类不够丰富的问题。如此看来，百度面临的挑战只多不少。
总的来说，如今的电商市场，显然供过于求，消费者把握住了话语权。百度电商要想在市场牢牢站稳脚跟，就要给予消费者更多选择自己的理由。下一步，如何打造差异化竞争优势、吸引更多用户的目光，或许是百度电商需要解决的首要问题。