小杨哥出事了，带货大翻车，可能要赔几千万

一波未平，一波又起。
出品 | 电商头条   作者 | 王小孟

小杨哥卖假牛肉，或将赔偿4200万

刚刚泪洒直播间的小杨哥，可能还需要放一回血。

近日，职业打假人王海连续爆料，小杨哥带货的“鲜多裕”牛肉卷被认定不是原切牛肉，已罚款50万元；“豆小依”儿童鞋的增塑剂则严重超标，已立案调查。

图源：微博@王海

回顾这两起事件：

早在2022年12月，王海发文称小杨哥带货的18万双“豆小依”马丁靴，其雌激素超标169倍（外底主体橡塑材料）和224倍（外底圆形橡塑材料），铅含量也超标8倍。

图源：微博@王海

另外，快手头部主播“太原老葛”也销售过豆小依的儿童鞋。经检验，该产品含有邻苯二甲酸酯，超过国标《儿童鞋安全技术规范》要求的近200倍。

该成分是一种增塑剂，可以通过皮肤接触和呼吸等方式被人体吸收，会导致儿童性早熟。

如今，台州市泽国镇市场局监督管理局在豆小依的发货仓库中，检出成分超标，印证了王海的打假成果，并将此事正式立案调查。

“毒童鞋”事件过去一年后，小杨哥又出现了售假问题。

去年12月，小杨哥带货一款89.9元4斤的肥牛卷，宣称是澳洲原切谷饲。但经过博主的核算，该产品的原材料成本为43元/4斤，定价不符合原切牛肉的标准，反倒像是合成牛肉的价格。

面对网友质疑，小杨哥义正言辞地高喊：“不拼接、不注水、不腌制、零添加、不合成。”

图源：抖音

但事实胜于雄辩。今年7月，武汉青山区市场监督管理局作出《行政处罚决定书》，认定小杨哥带货的“鲜多裕”牛肉卷89.9元四斤装，不是原切牛肉。

这脸被啪啪啪打得格外响亮。然而，除了因实锤丢面子，小杨哥可能还将面临天价赔款，尤其是他刚许下了售后承诺。

两天前，小杨哥在直播间声称，让兄弟放心，三只羊拥有三道售后，有问题一定负责到底。如今，需要小杨哥负责的时候到了。

图源：抖音

今年8月，我国正式实施《最高人民法院关于审理食品药品惩罚性赔偿纠纷案件适用法律若干问题的解释》。

根据上述规则，假原切牛肉属于不符合食品安全标准，退一赔十起步价1000元。

同时，王海强调有4.2万名消费者被假牛肉欺骗，按照退一赔十，三只羊将赔偿4200万元。

今年以来，从梅菜扣肉、西梅汁，到茅台、五粮液，三只羊频频被爆售假，小杨哥面临的舆论压力也愈发严重。

尤其是此次“大闸蟹”事件，辛巴利用“梅菜扣肉”的赔付问题，向小杨哥发起猛烈进攻，三只羊陷入前所未有的尴尬局面。

如果赔付，三只羊虽然能在短期内缓解舆论压力，但长期来看，它可能强化了三只羊在消费者心中“问题频发、需要赔偿”的形象，不利于品牌的长远发展。

如果不赔付，三只羊就彻底陷入被动局面，或将面临来自辛巴、消费者以及社会各界的巨大舆论压力，引发信任危机。

与此同时，无论是禁止销售大闸蟹，还是主动赔偿1亿，辛巴都能在一定程度上赢得部分消费者的好感度。

不得不承认，辛巴实在是个狠人，踩着三只羊向消费者卖好。

但小杨哥及三只羊也必须反思，如果一开始就建立了足够完善的售后机制，何至于被竞争对手这样狠狠拿捏，进退两难呢？

在这场“狮羊之争”中，辛巴有一句话，令人印象颇深，“消费企业需要把用户当人看”。

三只羊面临信任危机

在这场舆论交锋之中，除了将矛头指向售后问题，辛巴还曝出三只羊高管卢文庆的一些猛料。

“你刚刚在东莞被判了，判三缓四还是判三缓一，具体什么原因，好像也和做电商有关系，弄虚作假吧，你是三只羊的合伙人是吧，监外执行是吧。”“需不需要我把你和小杨给人送进去那个女的故事，说给你们听一听……”

从个人信誉到情感隐私，辛巴曝出的话题可谓是一个比一个劲爆。

就在爆料后的第二天，#三只羊合伙人卢文庆账号已设私密##三只羊女主播沫沫已有9个月未更新#一系列相关话题迅速冲上热搜，引发公众猜测。

图源：微博

另外，刚刚和小杨哥亲密现身香港的曾志伟，连夜在主页上去掉了所有和三只羊有关的信息。但随后，他又在抖音放出与小杨哥、大杨哥的合照，并称“我们好好的”。

显然，在辛巴的步步紧逼下，三只羊陷入了复杂的舆论漩涡。

他的言论迅速点燃了公众的好奇心与探索欲，促使更多人开始关注并质疑三只羊公司的运营方式及管理层的行为。

同时，公众的质疑也对小杨哥造成了一些负面影响。

据灰豚数据，自大闸蟹事件后，“疯狂小杨哥”账号持续处于掉粉状态，已掉粉超23万，并于9月4日一天掉粉超14万。近一个月，小杨哥账号已掉粉超80万。

图源：灰豚数据

在最新的直播活动中，小杨哥的姿态放得格外低，例如泪洒直播间，高喊“兄弟们如果真要骂可以骂我，恳请大家不要骂我们同事”。

或许是因为苦情戏起了作用，飞瓜数据显示，直播当天销售额破亿，观看人次超2780万，人气峰值超140万，热度远高于其8月的单场直播数据。

但超高热度也引发了新一轮舆论危机。

直播结束不久，就有网友爆料小杨哥的销售额是假的，数据都是刷出来的，不少网友还专门贴出了自己在各种群里的刷单图片。

网友爆料三只羊数据造假

对于上述爆料，部分网友表现出强烈的愤怒。倘若属实，这些负面情绪将削弱消费者对三只羊的信任度。

或许是为了免责，小杨哥最新销售的产品出现了一行小注：“本商品销售者为购物链接所属店铺经营者，而非本直播间/橱窗。”

图源：抖音

据《正在新闻》，由于是广告发布者而非商品销售者，三只羊并没有因“梅菜扣肉”事件受到处罚。

但这也与小杨哥的售后保证产生了矛盾。既然作为广告方，三只羊不会因销售伪劣产品担责，那平台又该以什么样的身份对产品负责，消费者又该如何信任平台呢？

如果失去了消费者的信任，三只羊还能收获这样亮眼的战绩吗？

此次风波无疑是一次巨大的挑战，或许比起简单的口头保证，三只羊和小杨哥更需要以实际行动回应公众的关切，重建信任与口碑，从而度过危机。

三只羊做大做强

尽管身处舆论漩涡，小杨哥依旧带领三只羊走上了一条明朗的商业道路。

当前，小杨哥从一亿粉丝的网红主播，成功转型为产值百亿集团的董事长，三只羊的商业版图也不断扩大。

近期，三只羊更是硕果累累，不仅夺得流量之王的宝座，启动直播培训业务，还扩大了国际业务。

两个月前，卢文庆就曾透露，三只羊已进军TikTok，并布局泰国、马来西亚、新加坡等多个海外地区。随后，为了更好地发展海外业务，三只羊与J&T极兔速递达成全球战略合作，并成立了香港分公司。

三只羊香港分公司开业仪式 图源：三只羊网络公众号

然而，出海之路绝非坦途。作为后起之秀，三只羊集团还需要深刻认识到海外市场的复杂性与独特性。

如何在海外市场中精准定位，实现有效拓展与深耕细作，将是小杨哥及三只羊集团未来需要持续探索与努力的方向。

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