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他自称学渣却被马云收为门徒,5年融3轮,月流水3000万

2016-08-01 米龙谷



夜里8点,小区五层的空中花园,人影稀疏,黑暗中夹带着清冷。黄宇韬绕着边角,走了一圈又一圈。

 

他陪着小恩爱已经走过5年。前三年,20多岁的他满是忐忑,但产品成绩喜人,融资三轮,用户涨至2000万。第四年,年初带着亢奋,他把商业化的第一步定为做电商平台,巨大的投入让他不堪重负,年终以停止运营收场。


去年11月在深圳,黄宇韬刚做了一个手术,一场大病后,他的商业化思路反而清晰:商业化功能要围绕用户需求出发。他调整思路,将功能由重做到轻。“今年过得最平静。人命都快没了,那些事情还算什么呢?”


今年1月,恋爱保险上线,男生花299元可为女朋友买一份承诺:如果3~10年内该对情侣结婚,则会收到小恩爱送出的钻戒,价值一万元。该业务首月使小恩爱实现盈利。


2月,导购电商随后跟上。小恩爱可从导流电商获得10%的返点。同月,情侣宠物养成游戏同步上线。

 

如今,小恩爱每月流水约为3000万元。手握8000万用户,黄宇韬正式踏上变现之路。

 

3次辍学,2次创业

从月入过万的站长到思维超前的创业者

 

黄宇韬从小到大一直不按常理出牌,他曾因为不喜欢学校生活,在初中、高中和大学时,各辍学一次,但前两次都被大人“抓”回来。最后一次因为大学并不在其家乡,所以得以“幸免”。


“但这并不代表我学习能力不好,只是我觉得老师讲的都没用。”黄宇韬说,他从十几岁开始便自学编程,写代码,做网站。2003年时,成为第一批站长。后加入TOM在线。

 

2007年,黄宇韬离开北京,前往上海。在上海他开始了自己的第一次创业。

 

这次创业,他做了一个类似于现在所说的“云计算”。他的构想是让任何人在任何地点都可以使用任何一台电脑,就像使用自己的电脑一样。“这样出差就不用带自己的电脑了,只需在云端输入自己账号即可。”

 

但是这个想法最终没能实现,“因为这个操作系统需要有5G到10G的带宽,但是那时的硬件根本达不到。意识到这个问题,就只好放弃了。”

 

第一次创业的失败是刻骨铭心的,那些错误他再也没有犯过第二次:

第一、在制定战略的时候避免过于超前,要结合市场环境;

 

第二、股权结构的设计要科学,不要因为所谓的兄弟情谊而平分股份,而造成管理失控的后果;

 

第三、选择价值观一致的合伙人,避免在重要决策上出现严重的分歧;

 

第四、相比而言,是否有能力比是否投入资金更加重要。从0到1打江山的时候,团队能力最重要,需要那些能力特别强,并且特别能拼的人加入创始团队;

 

第五、创业初期,创始人应该自己亲自上阵,主导或参与每一块业务,否则无法对很多事情形成正确的判断。


走南闯北多年,如今铩羽而归,在父母身边的感觉令他倍感踏实。再加上当时深圳的创业环境利好,黄宇韬开始筹划二次创业。

 

小恩爱诞生有偶然也有必然

用户突破100万门坎

 

“我发现谷歌纵横有个好玩的功能,咱俩绑定账号之后,能在地图上看到对方。”在家中,女友拿着手机,让黄宇韬来绑定账号。

 

这几乎是他们的日常。女友总是拉着他体验各种情侣专属产品,如Blog、情侣相册等。产品出身的他对女友说:“你想玩什么产品,我给你做一个不得了。”

 

并非玩笑,他真做了一款网页版的Demo,情侣可以聊天、存照片、挑逗对方等。

 

2011年盛夏7月,小恩爱诞生。

 

当时Demo还不能注册。身边的情侣朋友觉得不错,求他开放账号,并建议做成产品,投放到市场。

 

黄宇韬有些动心,周鸿祎的一句话触动了他,“创业要做就做最冷门的,因为热门的轮不到你来”。“那时还没有3Q大战,是腾讯抄得最狠的时候。”

 

他做了一番调研,发现当时国内外都没有专门的情侣产品,“足够冷”。

 

两个月后,小恩爱App上线,功能类似网页版Demo,并拿到天使湾的天使轮融资。这已是黄宇韬第二次创业,项目很快上手跑了起来。



▲ 小恩爱两位创始人:左为钟超,右为黄宇韬。

 

当时团队只有三个人,他们住在一起。客厅是办公室,醒来就工作。为了省钱,大家都不领工资,但每晚的夜宵必不可少,“出去吃削面,撸串,喝啤酒”。“就是穿一条内裤的那种状态。”黄宇韬回忆。

 

为了记录新增用户,他们做了一个后台,有用户进来,就伴随一声枪响。“砰”地一声,整个办公室都听得到。

 

在回荡的“砰砰砰”声中,历经一年多,小恩爱用户量达到100万。“期待太久了,那一刻反而平静。”他笑道,“开始觉得挺爽,后来觉得声音太烦了,就关掉了。”

 

彼时社交产品火热。小恩爱已有iOS、安卓版,黄想尽早国际化,于是着手开发WindowsPhone版本。

 

没成想,一下掉到坑里。“它的设备本身就少,但不投入精力又做不好。”黄宇韬拨出了团队一半精力做此事。忙活近一年时间,结果两头都没弄好。

 

他无奈停止国际版运营。整个2013年,小恩爱用户涨至600万左右。“100万是个坎,如果不走弯路,数据会更好看。”

 

那年,小恩爱获得华映资本Pre-A轮融资。

 

当机立断做“减法”

用户爆发至2000万

 

收回精力后,黄宇韬全力投入到优化产品中。

 

他计划先做加法。在3.0版本中,他加了十几种功能,全部放在App首页。比如劝架功能,听着有趣但不实用;当时微博很火,你只要绑定对方微博,他一发微博,系统马上通知你发了什么。“能想到的功能全有。”

 

这是他刻意为之。“这样我才能知道,哪些功能是用户喜欢的,哪些是不喜欢的。”黄宇韬强调,“宁可在百万量级的时候得罪用户,也不能在千万级的时候得罪用户。现在失败了还能重新再来,千万级的话可能就万劫不复了。”

 

小恩爱App有一个客服反馈中心,黄宇韬每天盯着后台,看差评涌来。“功能太鸡肋了”、“也不做分类”、“首页功能太多了”......



▲ 4.0版本首页保留了几个核心功能

 

坚持了半年,黄宇韬开始做减法。日均使用率低于30%的单个功能,统统被砍掉,如此去掉了七八种鸡肋功能。

 

其中,他把唯一的收入来源VIP服务(享受使用表情等特权)同时斩掉。

 

虽然VIP每年能带来约百万收入,但让他束手束脚,“天天想着怎么做特权收费”。于是,他把收到的钱退了回去。“这不是商业化的最优方案。”

 

精简后的4.0版正式上线(5月20日)前几天,黄得知奶奶过世的消息。他急忙赶回泉州老家,前脚刚上车,公司打电话说服务器宕机了。

 

在家那几天,总有朋友截图发他:你们上了AppStore总榜。团队又传来消息,后台一天最多涌进来30万注册用户。

 

“不可能啊,怎么回事?”在家奔丧的黄宇韬干纳闷,团队也搞不清原因。满是疑惑,他提前两天赶回公司。

 

顶着一头雾水,他做了两件事儿。先找腾讯的朋友查查情况,然后在后台发布了一个公告,大意为最近服务器压力很大,不知是否被攻击。来了很多新用户,能不能去客服中心反馈,告知你们是怎么知道小恩爱的。

 

“你们在微博和QQ空间超火,你不知道吗?个个草根号的粉丝都在发小恩爱。”看着雷同的反馈消息,黄迫不及待跑去核实,终于明了。

 

微博和QQ空间几个千万级粉丝大号发了很多使用小恩爱的截图。他们的粉丝(90后、95后)又是谈恋爱最热烈的群体。

 

自此,小恩爱用户量一路飙升。每天平均十几万新增用户,“再没下来过”。

 

爆发的一周前,黄宇韬拿到了光信资本的1000万美元A轮融资。他调侃道:“你说投资方运气多好。”

 

至2014年年底,小恩爱用户量约为2000万。“当初加这么多烂功能,蛮对不起用户,但证明当时的策略是正确的。”他叹了口气,“不是每个App都能那么幸运。”

 

2000万是他心里的另一个坎:这个用户基数可以尝试商业化了。

 

商业化试错

转型就要狠一点

 

恰巧在挖掘用户需求时,团队正计划解决情侣之间挑礼物、送礼物的烦恼。“那就做礼物电商吧。”

 

资金、用户等各种数据喜人,黄宇韬信心爆棚。“那会觉得我们很快能成为10亿美金的公司。”


他计划跨过传统的导流模式,直接做平台——情侣礼物版“小淘宝”。“那会儿觉得导购很low啊,我才不要做。”

 

2015年春节,黄宇韬整个人处于亢奋状态。年后开工,他组建了十几人的电商团队,正式开干。


团队先去淘宝、天猫等大平台挖商家入驻。“他们本来在京东、天猫做得好好的,来这里开新店需要投入成本,我们只能补贴。”

 

做了半年,入驻商家约近百家,每月销售额约为1000万。



▲ 小恩爱部分团队成员

 

然而,黄宇韬算了笔账,觉得挺亏。平台收取的佣金刨去商家补贴,基本相当于义务劳动。并且为了开发商家后台,黄宇韬投入了不少技术成本。

 

淘宝曾面临的困难,黄宇韬都经受了一遍。“小公司融那么点钱,想做平台没那么容易。”

 

吃力不讨好,但销售数据刺激他再坚持一下。“一家情侣装店铺,准备了3个月库存,在小恩爱开卖30分钟,全部卖断仓。”

 

黄宇韬仍抱有希望。8月,他跑出去融资,聊了三五家,感觉不对劲。彼时,资本寒冬、社交已死各种言论弥漫。

 

压力之下,电商业务越做越累,越做越重。“商家一直觉得后台难用,他们用惯了天猫、京东后台,太好用了。我只有投入同样的成本,才能做好。”

 

商家痛并快乐着,黄宇韬却苦不堪言。

 

他掐灭融资的念头,想办法过冬。“账上资金还剩一半多,再这样投入,又没有资金进入,我会死掉的。”

 

“得转型,得调整,要狠一点。”他默念道。那时小恩爱团队已超过100人,每月成本200~300万,主要用于电商业务和推广。

 

先止损。10月,他决断放弃电商业务,付费推广支出全面缩减。如此,每月成本降至100多万。

 

一个月后他反思,自己当初心气太高,太自信,反而打了脸。郁闷不乐时,他的烟一根接一根,大烟缸被塞满,地上也满是烟头。晚上再来两杯烈酒,“洋酒、药酒都喝”。

 

办公楼下的大排档,黄与两位合伙人从灯光阑珊喝到第二天东方既白,杯盘狼藉,酒瓶散落。


这场酒点燃了黄宇韬身体内的隐身炸弹。他在医院开了一刀,住了一个月。不能喝酒、抽烟,躺在病床上,他拿起佛书翻阅,还研究起道家、儒家。

 

出院后,他去学了太极拳。2016年,黄宇韬步入而立之年,“感觉那段时间整个人升级了”。


自此,他滴酒不沾,把抽了20年的烟戒掉了,脾气也收敛了不少。“明白了以后觉得,发脾气就像你喝着一碗毒药,然后叫对方去死。”

 

清晰思路

月流水3000万

 

内心平静下来,他的商业化思路逐步清晰。

 

黄宇韬脑海中画出了这样一幅蓝图。恩爱集团下面有几个子公司,其中小恩爱是免费的情侣线上社区产品。通过小恩爱慢慢衍生出其它业务,有专门做二人游戏的,专门做礼物电商的,可能还有做婚庆、生活服务的。

 

原来做得太重,将来要做轻。“可能会考虑通过投资或并购来实现。”他笑道,“比如婚庆我又不懂,自己做必死无疑。”

 

此前,曾有不少传统情侣、婚庆业务公司找他合作,他苦于没想好怎么做。采访间,黄宇韬的电话不断响起,“邮件、微信,求合作的每天都很多”。

 

如此,他把公司定位从工具社区升级为情侣生活服务平台。

 

调整后的第一步,他上线了两个功能:情侣保险、导流电商。“过去商业化纯粹为了赚钱,现在想清楚了,要围绕用户需求来做,同样是买礼物,导购的方式也能满足,并不是Low。”


今年1月,情侣保险率先推出。它对标鲜花,相当于男生的一份承诺:男生花299元买一份恋爱保险,如果3~10年内该对情侣结婚,则会收到小恩爱送出的钻戒,价值一万元。



 

用户下单后,会收到粉红色盒子,打开后里面是一张证书。“一束花、一顿饭、一张火车票的钱,拿去泡妞很好用。”黄宇韬打趣说。

 

接下来,他计划与保险公司合作,推出多种类型产品。

 

第一个月,保险业务让小恩爱实现盈利。

 

2月14日情人节,导购电商正式上线。他重新组建了内容编辑团队。“情人节前就默默上线了,之前做电商摔得太惨,不能太高调。”

 

最初,导购只有特价商品,后逐渐新增了产品分类,如情侣装、零食、首饰、情趣等。

 

足够大的用户基数,带来了可观的转化流水。小恩爱通过导流,可获得商家约10%的返点。“粗略算了下,基本实现盈利。”

 

同月,情侣宠物养成游戏同步上线。“起初免费,若想玩得快,则可付费。”

 

目前,小恩爱总用户8000万,平均日活250万,每月流水约为3000万元。

 

两年没融资,黄宇韬的B轮融资正在进行中。“现在投资人不会扯太多了,直接谈估值。”关于此轮融资的进度,他表示暂不透露。

 

他希望拿下这笔资金,能朝着自己的蓝图跑得更快点。

 

两个地方改变了他

在病房知生死,在湖畔大学懂成败

 

“三分天注定,七分靠打拼,爱拼才会赢”,家族历代经商,这令黄宇韬备受闽商的创业精神的熏陶。从有记忆以来,他对成功便有着非常强烈的渴望,在内心深处,他渴望成为诸如马云、马化腾、比尔盖茨一般的商业领袖。

 

这种渴望驱动着他不断向前,直到他生了一场大病,又直到他被马云选中进入湖畔大学,才懂得如何去正视对成功的渴望。



 

黄宇韬坦言:“生过一次病,我看人生的价值就不只是事业成功了。对我来说,事业成功是人生的一部分,更多的是要平衡我的生活、家庭、健康、父母……而不是一味的追求成功,我相信这种平衡并不会影响我把企业做的成功。”

 

2015年3月,黄宇韬通过了严格的筛选,成为湖畔大学的第一期学员,向马云、柳传志、史玉柱、冯仑、郭广昌等等顶尖的企业家领袖学习他们的实战经验。众所周知的是,湖畔大学考察学员的因素之一便是是否具备企业家精神和社会责任感,而教学核心是分享失败。

 

黄宇韬说:“上湖畔大学之前,我对成功的渴望都是非常强烈的。然而马云给我们上了第一堂课之后,我对创业成功的欲望几乎降到了冰点,因为当我零距离接触马云之后,我很明确的告诉自己,我不要成为他。为什么呢?当你坐在那个位置、做到那个高度的时候,你不可能完全拥有自己的生活,你下不来,你也停不下来。就像马云为什么辞退了CEO想去做其他的事情,但始终放不下。因为他太成功了,没有他就成就不了这一切。也因为他的战略眼光太好了,所有的战略都是他提前看好了,所有人去拼,然后就真的赌到了。”

 

他继续说道:“换言之,我会问自己,一个在全球这么成功的企业领袖,站在你面前,将来如果有机会成为他这样的人,你愿意吗?我当时不愿意,因为我能感受到成功所要付出的代价特别的大。”

 

除了心态慢慢发生变化,黄宇韬认为他个人的战略眼光也在发生转变。如果说过去只是比较超前,那么在湖畔大学,黄宇韬学到的是思考和判断的前瞻性,让当下的做出的决策成为未来的铺垫,而非只顾眼前。

 

他说道:“我在湖畔学到最多的是眼界,因为湖畔的很多课程讲的也都是未来,譬如大数据时代、互联网金融等等,其实都蛮超前的,涉猎的知识也都是最先进的。每位同学也都很优秀,相比于有些商学院浓重的商业味,湖畔的同学之间情感元素会多一些。”

 

社会价值成为了黄宇韬对创业的最大期望之一。他多次提及要做一件对社会有价值、同时自己也喜欢做的事情。他认为小恩爱如果做的越成功,对社会是越有价值的,说明他的事业推动了社会和谐。而把自己热爱的事情当作工作,还可以获利,对他而言便是双赢。

 

如果你做的产品没有社会价值,做的再成功马云都不会选你。黄宇韬如是说。


(本文综合自:白搜网、猎云网及其他网络资料。米龙谷编辑整理,转载请注明出处)

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