无糖饮料趋势、“随心飞”产品前景、听书平台如何吸引用户？ | 媒体报道
近日，英敏特分析师接受了CGTN中国国际电视台的一系列采访，针对以下热点话题进行了分享与评论：
- 中国互联网音频市场如何更好吸引听众？
- 中国航司推出各款”随心飞”，未来前景如何？
- 健康饮品在中国饮料市场中的发展趋势
以下为采访摘录和视频
中国互联网音频市场如何更好吸引听众？
2012年开始，互联网音频行业在中国得以发展，不少行业领头企业如喜马拉雅等应运而生。2015年，移动音频市场进入了增长阶段，各家公司开始争夺市场的份额。2016年和2017年，市场业务逐渐成熟，吸引了大量的用户。当然，今年的疫情更是促进了“耳朵经济”的兴起，我们也看到了如喜马拉雅大力开发有声小说、广播剧、知识付费课程等内容产品，为用户提供了新的娱乐、学习方式。值得注意的是，知识付费这一品类的收入估计占一个平台总收入的30%左右。
网络音频由于丰富的内容和对于碎片场景的抢占，促进了消费者使用时长的大幅增加。从使用场景来看，有声书，汽车音频，睡眠辅助，减压和健身功能都是场景拓展的服务新机会。英敏特数据显示，有82％的调查受访者对尝试与音频有关的减压活动感兴趣，并且，45％的被调查者拥有智能音箱，可见智能音响的普及也是音频市场壮大的重要驱动力。
根据CNNIC（中国互联网络研究中心）的数据，截至去年年底，播客市场已占互联网用户每日总使用时长的9%。这种娱乐形式排名第四，仅次于短视频、在线视频、即时通讯等其他娱乐形式。值得注意的是，根据CNNIC的数据，播客的使用时长已经超过了音乐流媒体服务。同时，该市场的发展也逐渐开始出现边界模糊——更偏重于娱乐性的直播和短视频也被纳入到这些平台中。
在未来，可选择的内容会越加丰富，从而给算法实现个性化建议或是内容推荐带来了技术上的难度，加上电子学习、音乐流媒体等专业用户分类将分流一部分市场，所以如何在日渐激烈的竞争中更好地吸引受众，增加用户黏度？或许我们可以从以下三方面来思考：
- 内容
就内容而言，平台可以协助UGC（用户生产内容）向PUGC（专业用户生产内容）的发展。与泛娱乐行业新的内容生产工具合作，将降低内容生产的门槛，提升内容创意，激发质量。此外，从基层用户需求着手，基于音频生产的培训计划将更好地提高整个平台的质量，从而带动新一轮发展。
- 算法
同样，随着内容的多样化选择，增强的算法将使平台能够更加精准地投放内容给用户。
- 格式
市场参与者正在尝试新的内容格式，如以创建音频为基础，融入视觉辅助，从而扩大其使用场景。
此外，品牌的竞争优势表现在其协商版权的能力。例如，为了丰富有声读物板块的内容，平台需要首先获得该图书的版权。因此，内容库越丰富，品牌将获得越多的竞争优势。
许昕远
科技与媒体助理研究分析师
xyxu@mintel.com
中国航司们推出各款”随心飞”，未来前景如何？
受新冠疫情的影响，中国所有的航空公司的客运量有所下降。中国东方航空在继推出了“周末随心飞”之后又推出了“早晚随心飞”产品。“早晚随心飞”对飞行频率高于休闲旅客的商务旅客很有吸引力，但它不太可能复制“周末随心飞”推出时的热潮，毕竟公司可能已采用了更为谨慎的旅行预算计划。
“随心飞”的推出看似可以为航司们带来营业收入，同时也鼓励了消费者的购买和出行，不过此举更多的是为了提振市场信心，而非创收。虽然创收与航空公司满负荷运营时的情况无法相比，但更多是聊胜于无。
总体来说，不管目标客户是谁，飞行通票都表明了机票可以根据使用场合来销售的趋势。机票不仅会按照消费者想坐飞机的时间和地点来分类，而且还有很多可供探索的航空旅行场合，例如前往其他城市看望父母。这或许会催生出更多定制化的航空旅行产品。当然，航空服务业的市场复苏大体依然与整体旅行出行市场的复苏同步。
赵凌波
资深旅游休闲分析师
lbzhao@mintel.com
健康饮品在中国饮料市场大受欢迎
从今年开始，由于企业和制造商想要努力吸引那些注重健康的中国消费者，人们从便利连锁店或超市看到了更多无糖、零卡路里宣称的饮料。
其实，无糖饮料在市场上并不新鲜。2011年，农夫山泉成为中国最早推出无糖茶饮料的饮料生产商之一。随着市场教育的不断深入，我们看到带有健康宣称的饮品市场蓬勃发展。总部位于广州的奶茶连锁店喜茶、内蒙古奶饮生产企业伊利，以及饮料品牌统一和健力宝，都在今年推出了新的无糖饮料。成立于2016年的元气森林的饮品目前已进驻全国5.3万多家便利店。
英敏特资深食品饮料研究分析师徐文馨分享了她的一些观点：
- 饮品如何融合健康元素
英敏特的数据显示，接受调查的消费者中有一半表示他们更喜欢低糖或无糖饮料，尤其是气泡饮料或茶饮料等品类。然而，与西方市场不同的是，中国市场的消费者尚未对软饮料中的糖分表现出强烈的厌恶态度。比如，有39%的果汁饮用者更喜欢正常含糖量。这表明尽管围绕糖分的争论和担忧一直不断，但一些子品类凭借颇受欢迎的口味和营养物质，或许可以维持稳定的市场份额。另一方面，喝茶的人可能将消费过程看作是文化体验的一部分，而添加糖分是不相容的。
- 气泡口感吸引消费者
增加功能和气泡口感，以及低糖或无糖的元素，可以让更多的消费者被这个品类所吸引。此外，很多新晋品牌都在尝试气泡能量饮料或运动饮料。然而，与中国其他更大的子品类相比，这只是一个小市场。
我们所思所想
或许单品类的人气软饮无法满足现在的消费者，企业和制造商将更努力地推出既模糊不同品类界限又融合不同子品类人气特点的创新产品。除了给予消费者全新的饮用体验，制造商也可以在产品创新中采用“加法”策略来提高饮品的营养价值。
同时，尽管糖会引发潜在健康问题，但尚未成为“全民公敌”。事实上，很多消费者喜欢一些软饮料子品类所含的天然糖。好消息是，尽管添加无糖选项将会是明智之举，但低糖和正常含糖量在一些情况下对大部分软饮料消费者是可以接受的。
徐文馨
高级研究分析师
wxxu@mintel.com
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