可复制、可执行的职场精英工作法
今天分享的书籍是《# 5%职场精英的工作习惯》作者:越川慎司。
2022年第3本书
这是一本讲工作习惯的书,本书作者调查了25家公司共计18000名员工,对5%的精英员工和95%的普通员工做了研 究分析,发现精英员工和普通员工在工作习惯上的差异,总结出一套可复制、可执行的职场精英工作法。
书中总结了不少的职场技巧和习惯,对于刚入职的新人非常有帮助。
直播时间:1月12日周三晚上8点
主题:人生低潮时,要如何面对现实?
直播地址:视频号 读书方法 ,另一个视频号: 生活黑客 做为备用。
取得优异工作成果的五大原则
原则1 98%的精英员工专注于目标
重视结果胜于过程
调查显示,比起始末经过,精英员工更重视结果。这些取得了突出成果的员工并不评估工作过程。虽然他们也通过步骤、要点确认进度,但并不会满足于中途取得的阶段性成果,而是把它作为达成目标的手段。
珍惜时间
精英员工格外懂得珍惜时间。他们看表的次数比普通员工多出1.7倍,在会议上提醒大家时间的次数也是普通员工的2.3倍。
精英员工清楚地知道,不适当休息,就不会把工作做好。
精英员工的另一个特征是,他们更有进取心。比如销售工作,上司会设定销售目标。普通员工会努力完成上司设定的目标,而精英员工则会在这个目标上再自行设定更高目标,并努力超越自我。
自行设定一个踮起脚尖能勉强够到的高水平目标,然后尽自己最大努力去完成。
工作看的是质,而非量
精英员工擅长的并不是制作PPT,而是把资料中的内容
用故事的形式呈现出来。怎样才能说服对方,怎样才能引起共鸣,怎样才能让对方按自己的预期行动起来……这些战略他们平时就有手头记录,最后只需要快速制成简单的PPT展现出来即可。
正确理解目标,按照目标行动,并最终达成目标,这就是精英员工的重要特征。
原则2 87%的精英员工懂得示弱
精英员工会把自己“还有不懂的业务”“还有需要继续学习的业务”作为前提,从别人身上寻找亮点。
回报定律
精英员工遇到不懂的问题时都会主动提问,而非置之不管。面对难题,真诚学习,尽力获取新知识。如此,他们不仅会取得上司的信任,也会得到下属的仰慕。
要同三观完全不合的人打交道,就得舍去无用的固有观念和多余的繁文缛节。为此,精英员工会藏巧守拙,绝不锋芒毕露。调查中,让人印象深刻的是,精英员工和人首次建立关系时,都会先聊些轻松话题,
缩短了心理距离后,再进一步构建人际关系时,还会率先暴露自己的弱点。
通过自我表露建立相互信任关系
自我表露是指在没有任何企图的前提下,把有关自己的信息如实告诉对方。除个人信息外,传达自己的“感情”也是一种自我表露方式,不隐藏自己的心情和想法,更容易引起对方的共鸣和理解。
除此以外,还有一个好处:自我表露过程中通过倾吐自身弱点,也可以冷静整理大脑思路。
自我表露的具体方法
想让谈话气氛热烈起来,有效的做法不是只对自己的事情滔滔不绝说个不停,而是要适当提问。在聊了自己的情况后,对方也会想要分享一下自己的信息。
其中一个交流方法是开放式问题。不是简单回答“Yes”或“No”,而是自由作答。这是一种能够获得对方更多信息和想法的交流技巧。提问时,使“5W1H”,即When(什么时候)、Where(在哪儿)、Who(谁)、What(什么事情)、Why(为什么)、
How(怎样),可以获取对方更多信息。
在沟通时只需为对方多着想一点,便可以建立起彼此信任的人脉关系。
原则3 85%的精英员工用实验面对挑战
精英员工会自发采取行动,并最终发现自己可以大展身手的领域。
持续取得优异成果的5%的顶尖人才有个共同特征,那就是多多行动。比起普通员工,精英员工通过谈话、聊天打交道的人数明显较多,会议发言次数比普通员工多了32%,在公司来回走动的距离也比普通员工多了22%。
另外,考评较差的员工常常把“反正”“不过”挂在嘴边。“不过,我现在太忙了,腾不出手”“反正最后还是失败,这样做有什么意义”……他们害怕失败,故步自封,停止思考,总是会选择逃避新挑战。这样的话,自然不能跟随变化及时调整自己的行动。
迷茫时选择更艰辛的那条路
通过改变自己行动的小实验获取经验,以此作为自己目的的精英员工还会有意选择更为艰辛、更为困难的道路。
要想提高应对激烈变化的能力,掌握多种技能比固
守一种技能或技术更具有市场价值。在提高技能方面,他们用的是加法,而不是减法。有丰富经验、涉足多个部门的员工,在公司更容易担任要职,同时,他们在公司外的市场价值也会得到提高。这样,经验和技能得到多元化发展,在公司内外都能获得好评。
原则4 73%的精英员工是行动派
改变思想之前先行动起来不是改变了思想后再改变行动,而是随着行动的改变来改变思想。
行动起来后察觉到变化,才能认识到原来行动本身就有价值。如此这般不间断,就会养成改变行动的习惯,不知不觉中调整自己的行为。
在工作方法上改革成功的公司,善于灵活运用基本原理,重视行动改革,而不是思想改革。首先半强制性地改变自己一部分行动,再通过内省有所收获。反观自己,如果感觉良好,便可以继续下去;如果感觉
较差,就应该及时止步。通过内省更新认识,发现以前不曾看到的,察觉以前不曾了解的。
原则5 68%的精英员工习惯从差距着手
从目标倒推
倒推思考,是优秀人才常用的工作方法。目标设定后有必要采取适当行动,接着,还要从设定好的目标向前一步步分解过程,明确“本月要做的事”“本周要做的事”和“今天要做的事”。根据自身能力计算所需必要时间和费用,对什么时候完成目标做到心中有数,这一点至关重要。
精英员工会事先充分了解顾客需求,尽可能贴近对方需求提供信息。和普通员工相比,精英员工会先选择倾听。
精英员工的特点
特点1 重视成就感
真正让精英员工欢喜雀跃的不是从工作中解脱出来,而是完成工作后的成就感。他们中62%的人会在成就感中体会到工作的意义。他们欢喜不是因为从工作
中解脱了出来,而是当感受到自己的目标——完成工作及自我成长——得以实现时,他们就会感到幸福。
他们的期望不是得到一时的金钱报酬,而是通过工作得到自我成长,通过工作感受到自己的价值意义。
特点2 明白成功的唯一方法就是多次失败
精英员工却认为积累了数次失败经验后就有成功的希望。当然,他们会做最大限度的准备工作,尽量避免致命失败。然后,他们在小范围内快速开展工作,在工作过程中继续留心调整规避风险策略。
要想适应外部变化,只能迎接新的挑战。
积极向前,努力行动,不为逃避找理由。再怎么反复论证那些看不见的风险,也不会进步。让我们先从小范围开始,在修正过程中把风险控制到最小,才能最终一步步走向成功。
特点3 不追求完美
通常情况下,追求完美,就会落后。精英员工会设定“八成”准确度目标值、限定作业时间,刻意回避追求完美。因此,他们得以稳步前进,业务量增加,最终更容易取得成果。
过度追求完美,行动力就会下降。
特点4 重视可复制的方法
运用经验技能,不断复制成功
自己积累了哪些经验,取得了哪些成功,经历了哪些失败,这些只有你自己最了解。所以说,是否有可复制的方法,决定了这个人或者商业项目的价值。
能够运用这些技能或能力持续做出成果才是更重要的,具备技能本身并无意义。
精英员工在自己取得成功时,会总结梳理流程。总结后,还会有意反复多次操作,尽可能内化为自己的习惯。流程化、习惯化,不仅是通往成功的近路,还会缩短作业时间。
特点5 设定停下来思考的时间
留出时间,回顾总结
精英员工会留出“用来回顾总结的时间”。
精英员工在回顾总结上花费的时间是其他员工的8倍。
精英员工中,花时间回顾总结的占了48%;普通员工中,花时间回顾总结的只有6%。
特点6 从经验中学习
要求行动+经验
具有行动力的精英员工,会积极主动地推进事物发展。
特点7 工作任务完成20%时,就征求意见
重视意见反馈
即便事先充分协商,还是会产生误解。重要的是在提供细节内容前,先让对方看到成品。精英员工会设定回顾总结时间,甚至还会把获取对方反馈意见的时间同样列入计划。一旦收到客户或上司的反馈意见,他们就会在这个基础上进行调整改正,尽力让双方达成共识,并最终做出成果。
特点8 保持输出习惯
积极发表见解
通过在不同场合踊跃发表个人见解,可以萌生出新的创意,以此为起点创造出更多商业机会。
创新来自既有要素的“重新结合”
把有不同经验、不同特质的成员组合在一起,他们的思想碰撞就会产生创新。因此,重要的是要让具有不同价值观的人参与进来,另外,还需要具备能经得住反复试错的忍耐力。
学习内容的输出
精英员工普遍喜欢做笔记,也是出于这个原因。他们通过写、说、行动等“输出”把学到的内容化为己有。
经常有高品质输出的人,不管是在职场还是业界,都会得到大家的认可,在公司内外的市场价值也会得到提高。或是以个人名义拓展工作,或是出版自己的书籍,或是成为YouTuber挣些外快……在各方面持续输出,同时拥有多个收入来源的人越来越多。
通过个人、工作、洽谈、演讲等各种场合的“输出”,把学到的内容化为己有,让自己变得更加优秀。
特点9 制造笑脸连锁反应
精英员工的喜悦指数明显较高,笑脸概率比普通员工多出1.4倍。在工作中要想抓住机会,第一印象尤其重要。
我们能切身感受到,面对工作,保持微笑,给人留下好印象,就能顺畅开展工
作。只要有1个人露出笑容,周围的人也会跟着露出笑容。在会议开头,如果插入2分钟闲聊,露出笑脸的人会随之增加。没有了心理戒备,会议上冒出来的创意也会增多。
特点10 明白准备工作决定最终结果
他们在行动前会做好以下3个准备工作——“自行设定踮起脚尖能够达到的目标”“目的明确”“行动速度”。这些都是可以在行动前自我控制的。
工作当中还会出现突发情况或意料之外的事情。精英员工会准确捕捉到这些情况的变化,灵活、恰当地调整、重组工作清单。正是因为事先规划好了日程清单,他们才能够轻松调整。
想要做出比别人更多的成果,不仅需要管理好我们的身体状况,另外,不打瞌睡、在思考停滞时不勉强,这两点同样重要。
工作中时时刻刻都要保持井井有条的状态,不仅包括桌面等物理空间,电脑桌面等也需要收拾得秩序井然,这同样也是准备工作中的一个环节。
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